改變 還是 現狀 ？ 目前 以 現狀 為宜 ， 或許 之後 會 作 些 改變 。 總之 ， 我們 確立 了 五 大 方針 — — 這 是 針對 少數 顧客 類型 所 畫 的 一 個 簡單 、 定性 的 圖 。 現在 ， 我們 終於 可以 開始 畫 了 。 但是 ， 從 哪裡 開始 ？ 俗話說 ， 萬事 起頭 難 ， 但 另一方面 ， 開頭畫 的 東西 通常 也 無關緊要 。 隨時 可以 增添 、 修改 ， 甚至 塗掉 都 可以 。 無論如何 ， 畫 什麼 不 要緊 ， 與其 窮 擔心 ， 不如 先 畫 點 東西 再 說 。 不管 畫 什麼 圖 ， 不妨 先 畫 個 圓圈 ， 取 個 名稱 。 既然 我們 對 顧客 所 知 有限 ， 還不如 先 描述 我們 自己 。 線條圖 要 強調 物體 的 外型 特徵 以 供 辨認 。 也 可以 畫上 本 公司 的 大樓 來 象徵 我們 。 既然 效果 不錯 ， 就 套用 這 個 形式 來 代表 某 個 客戶 。 即使 這麼 粗略 的 圖案 ， 至少 也 能 初步 顯示 我們 和 客戶 的 關係 。 讓 我們 對 客戶 有 個 大致 的 輪廓 。 所以 ， 如果 我們