會 引發 重大 改變 的 事 ， 例如 引進 彩色 影印機 或是 把 所有 分店 聯網 。 回到 辦公室 的 第一 個 禮拜 ， 我 會 四處 走動 ， 和 同事 聊天 ， 收集 大家 的 想法 和 印象 。 我 妻子 對 我 的 「 閒晃 」 有 一 套 說法 ： 「 我 閒晃 的 時候 往往 心不在焉 ， 保羅 不 是 ， 他 是 帶 著 鷹眼 閒晃 ， 他 會 用 最 敏銳 的 觀察力 在 總公司 或 分店 走動 。 他 會 問 為什麼 要 用 限時 專 送寄出 本來 可以 用 平信 寄 的 東西 ； 他 記得 某人 的 父母 去世 了 ， 他 會 安慰 對方 ； 他 不停 檢測 店 裡 的 氣氛 。 他 是 留意 細節 的 高手 。 」 不過 ， 這 是 在 細節 占據 我 的 時間 ， 導致 我 無法 進行 更 高 層次 的 思考 之前 ， 到 這 個 時候 ， 我 就 知道 該 把 這些 工作 交給 別人 了 。 回到 總公司 的 第二 個 禮拜 ， 我 就 開始 這麼 做 ， 到 了 第三 個 禮拜 ， 很 明顯 是 該 離開 的 時候 了 。 我 在 辦公室 待