時候 ， 工會 領袖 會 打電話 給 雷恩 ， 要求 和 他 會面 。 會面 的 時候 ， 工會 代表會 致贈 現金 給 管理 階層 … … 這 筆 款項 完全 由 員工 自願 捐贈 。 於是 雷恩 代表 管理 階層 收下 這 筆 錢 ， 然後 他 總是 用 這 筆 錢 來 添購 一些 對 員工 有益 的 東西 ， 例如 在 餐廳 加裝 電視 或 時鐘 之類 的 。 你 會 感到 詫異 ， 員工 和 工會 何必 這麼 做 呢 ？ 顯然 他們 原本 大可 在 募集 了 足夠 款項 之後 ， 自己 去 買 一些 東西 就 好 了 。 雷恩 沒有 告訴 我 原因 ， 但 我 相信 他們 每 年 都 舉行 這 個 不尋常 的 非正式 儀式 ， 是 因為 這 個 儀式 象徵 了 阿爾卡斯 勞資 雙方 之間 的 互信 ， 象徵 了 員工 對 公司 領導人 的 信賴 。 這 是 極為 罕見 且 史無前例 的 現象 ， 而 這 一切 之所以 會 發生 ， 只不過 因為 雷恩 是 真心 關懷 員工 ， 而且 工會 和 管理 階層 都 自認 是 團隊 的 一 份子 。 杜拉克 喜歡 的 正 是 這 類 的 故事 ， 因為 這 顯示 勞工 和