同學 都 已經 坐 在 教室 裡 ， 早 到 的 同學 比 平常 多 了 不少 。 有的 人 在 相互 比較 彼此 列出 的 要素 。 其中 一 、 兩 位 聲稱 他們 已經 和 公司 討論 過 開發 管理 控制板 的 可能性 。 杜拉克 走進 教室 ， 有 一 位 同學 遏止 不 住 自己 的 滿 腔 熱忱 ， 等不及 杜拉克 示意 開始 上課 ， 就 舉起 手 來 。 「 管理 控制板 的 概念 真是 太 棒 了 ！ 」 他 衝口而出 ： 「 這 是 不 是 你 為 某 位 客戶 開發出來 的 東西 ？ 」 杜拉克 沒有 回答 他 ， 他 說 ： 「 我們 待會兒 再 討論 這 類 問題 ， 等到 我們 討論完 案例 再 說 。 由於 你們 都 很 想 趕快 開始 ， 那麼 我們 現在 就 先 從 第一 個 問題 開始 。 有 沒有 哪 位 想 告訴 我們 他 的 單子 上 列出 了 哪些 項目 ？ 」 許多 同學 都 舉起 手 來 ， 包括 我 在 內 。 杜拉克 請 坐 在 後面 的 一 位 同學 回答 ， 他 的 單子 上 列 了 一 長 串 因素 。 我 想 我 的