， 包括 賣掉 台北 三重廠 的 土地 及 出租 松江路 的 辦公 大樓 。 「 頂新 」 汲汲於 租售 「 味全 」 的 資產 ， 當然 不免 引起 外界 掏空 「 味全 」 的 質疑 ， 「 證期會 」 更 採取 查核 的 動作 。 然而 ， 「 頂新 」 的 董事長 魏應行 卻 另 有 說詞 ， 他 說 ： 「 我們 採取 的 其實 是 『 活化 策略 』 （ Vivification Strategy ） 。 過去 『 味全 』 擁有 龐大 的 資產 ， 但 卻 沒有 充分 有效 的 利用 ， 有 資產 卻 不 運用 ， 等於 把 錢 鎖 在 保險箱 、 藏 在 床 底下 ， 這 是 不符 現代化 的 經營 觀念 。 因此 ， 我們 加以 處理 、 變賣 ， 以便 取得 資金 ， 一方面 改善 財務 結構 ， 一方面 從事 新 的 投資 。 」 魏應行 的 「 活化 策略 」 固然 只 是 一面 之 詞 ， 但 也 不能 在 未 見到 成果 之前 即 加以 否定 。 畢竟 在 「 證期會 」 給予 緊迫盯人 的 查核 之 時 ， 「 味全 」 已 宣布 大幅 調高 獲利 目標 ， 將 八十七年 稅 前 淨利 由 二‧八億 元 ， 調高為 四十八‧七九億 元 。 不管 「 頂新 」 是否 在 進行 「 五 鬼 搬運 」 掏空 「 味全 」 ， 也 不管 其 調高 獲利 的 動作 是否 矇蔽 外界 的 「 障眼法 」 ， 更 不管 其 真正 的 盤算 與 目的 何在 ， 「 活化 」 的 觀念 和 策略 ， 都 是 值得 肯定 的 。 ‧ ［ 思考 空間 ］ 除非 遇到 挑戰 與 考驗 ， 否則 企業 永遠 無法 真正 了解 自己 的 優點 與 缺點 ， 以及 產業 的 機會 與 威脅 。 策略 高手 47 ／ 黃耀明 （ 「 明日 世界 」 電腦 公司 總經理 ） 簡易 二分法 ： 「 對比 策略 」 ◎ 界線 分明 「 一 是 一，二 是 二 ， 丁 是 丁 ， 卯 是 卯。 」 「 個人電腦 」 有 幾 種 ？ 驀然間 ， 還 真 難 答 得 出來 ！ 根據 「 明日 世界 電腦 」 總經理 黃耀明 說 ， 答案 其實 很 簡單 ， 兩 種 ： 一 種 新 的 ， 一 種 舊 的 。 「 新 電腦 」 又 分 兩 種 ： 一 種 有 品牌 的 ， 一 種 是 組裝 的 （ DIY ） 。 「 舊 電腦 」 又 稱 二手 電腦 ， 也 有 兩 種 ： 一 種 是 有 品牌 的 ， 一 種 是 組裝 的 （ DIY ） 。 那麼 新舊 電腦 有 什麼 差別 呢 ？ 答案 是 除了 價錢 之外 ， 沒有 任何 差別 。 賣 「 二手 電腦 」 有 多 年 經驗 的 黃耀明 說 ， 有 品牌 的 新 電腦 ， 價格 在 三萬伍千 元 到 四萬 元 之間 。 組裝 新 電腦 價格 在 二萬伍千 元 到 三萬 元 之間 。 至於 有 品牌 的 舊 電腦 價格 在 一萬伍千 元 到 二萬 元 之間 ， 組裝 舊 電腦 則 在 一萬 元 到 一萬伍千 元 之間 。 「 與 其 花 四萬 元 買 新 電腦 ， 卻 每 月 跌價 二千 元 以上 ， 還不如 花 一萬 元 買 台 奔騰 （ Pentium ） 級 的 二手 電腦 給 您 家 的 小孩 」 黃耀明 說 ： 「 大家 可 別 小看 二手 電腦 ， 功能 上 不論 上網 、 繪圖 、 文書 處理 ， 可謂 樣樣 俱全 ， 此外 ， 更 內建 1.2 ＧＢ 的 硬碟 ， 24 倍速 光碟機 、 音效卡 等 多媒體 配備 ， 絕不 輸給 新 電腦 ， 但是 價錢 卻 只有 新 電腦 的 四分之一 。 」 黃耀明 說 ： 「 在 產品 幾乎 是 『 上市 即已 過時 』 的 電腦業 裡 ， 二手 電腦 絕對 比 二手 汽車 或 二手 鋼琴 有 更 大 的 商機 。 所以 ， 我 的 行銷 策略 就 是 『 對比 』 （ Contrast ） ── 新 的 、 舊 的 。 新舊 又 各 有 兩 種 ， 擺 在一起 ， 從 一萬 到 四萬 ， 四 種 價格 ， 任君 挑選 ， 每 種 電腦 都 提供 一 年 免費 維修 。 結果 發現 凡是 初學 者 或 家長 買給 小孩 的 ， 大都會 選擇 組裝 的 二手 電腦 。 就 總銷售量 而 言 ， 一萬 元 到 一萬五千 元 的 電腦 也 賣 得 最好 。 」 二分法 的 「 對比 策略 」 ， 在 市場 區隔 方面 ， 可 說 是 最 鮮明 、 最 簡單 、 也 最 容易 比較 ， 只要 在 價格 上 亦 有 明顯 的 差異 ， 對 消費者 而言 ， 絕對 是 有 誘因 和 吸引力 的 。 所以 「 新 的 、 舊 的 」 、 「 好 的 、 壞 的 」 、 「 現代 的 、 傳統 的 」 、 「 一般 的 、 唯一 的 」 、 … … 等等 「 一分為二 」 的 手法 ， 是 最 有 挑釁性 和 攻擊力 的 策略 。 ‧ ［ 思考 空間 ］ 「 對比 」 在 心理 上 ， 不 是 「 品質 」 的 不同 ， 而 是 「 本質 」 的 差異 。 策略 高手 48 ／ 黃騰輝 （ 「 古典 玫瑰園 」 總經理 ） 拒絕 惡客 ： 「 純化 策略 」 ◎ 重 品味 、 挑 客人 「 物 以類聚 ， 聚 小眾 為 『 另類 』 。 」 開門 做生意 ， 只要 有 顧客 上門 ， 都 已 求之不得 ， 即使 不 買 也 可 增加 人氣 。 至於 以 「 拒絕 顧客 」 而 大發利市 ， 則 聞所未聞 。 然而 ， 台中 有 家 賣 茶 和 咖啡 的 「 古典 玫瑰園 」 ， 就 是 以 「 拒絕 顧客 」 聞名 ， 但是 連鎖店 卻 越 開 越 多 ， 連 台北市 也 有 了 。 「 古典 玫瑰園 」 拒絕 顧客 的 規矩 包括 ： 店 內 全面 禁煙 （ 癮君子 怯步 ） ， 禁止 喧譁 （ 喜愛 高談闊論 者 免 進 ） ， 六 人 以上 不 招待 （ 呼朋引伴 者 莫入 ） ， 十二 歲 以下 止步 （ 兒童 禁區 ） ， 進 店 要 換 拖鞋 （ 香港腳 患者 的 最 怕 ） 。 規矩 、 限制 這麼多 ， 非但 不 是 待客 之 道 ， 簡直 就 是 拒 人 於 千里 之外 嘛 ！ 總經理 黃騰輝 卻 說 ： 「 我們 的 服務 ， 就 是 從 勇於 拒絕 顧客 開始 。 」 「 開店 為什麼 要 訂下 這麼多 的 規矩 和 限制 呢 ？ 」 黃騰輝 解釋 道 ： 「 我 的 理想 是 開 一 家 以 『 浪漫 』 為 基調 的 店 。 而 菸味 會 污染 花香 和 咖啡 香 ， 喧譁聲 會 破壞 古典 音樂 的 氣氛 ， 人 多勢 眾 會 對 其他 客人 造成 壓力 ， 小孩 多半 好動 ， 很 難 讓 他們 安靜 ， 至於 脫鞋 則 是 為 了 真正 的 輕鬆 ， 徹底 溶入 店 內 的 情境 。 」 黃騰輝 說 ： 「 由於 我 始終 堅持 『 拒絕 』 的 理念 ， 所以 剛 開始 的確 很 艱苦 ， 店 裡 明明 連 半 個 客人 都 沒有 ， 我 還是 將 客人 往 外 推 。 然而 ， 我們 所 塑造 的 格調 和