》 （ Focus ） 一 書 中 ， 對於 「 失焦 」 的 多元化 、 多角化 ， 大 張 撻閥 ， 並且 正反 舉證 ， 說明 「 焦點 」 的 力量 及 優勢 。 賴茲 的 論點 固然 言之有物 ， 也 能 言之成理 。 但是 ， 企業 競爭 的 本質 和 生存 的 現實 ， 卻 也 帶來 仁智 互見 的 爭論 。 到底 像 「 誠品 書店 」 的 策略 ， 是 以 書店 吸引 人氣 ， 還是 因 其他 商品 的 認知 而 認識 「 誠品 」 ， 恐怕 就 莫衷一是 了 。 由於 「 誠品 」 的 成功 ， 像 「 卡莎米亞 麵包店 」 、 「 聖瑪利 麵包店 」 、 「 禮坊 禮品店 」 等 ， 也 都 開始 採取 「 複合 」 式 的 經營 策略 。 「 卡莎米亞 」 日前 即 在 松江路 的 門市 ， 推出 與 咖啡店 結合 的 新 型態 ， 讓 「 咖啡 共和國 」 餐飲 設 在 麵包店 門市 內 。 結果 發現 靠 著 麵包店 往來 客人 的 口碑 ， 不但 提高 了 咖啡店 的 知名度 ， 麵包店 的 業績 也 增加 了 。 「 卡莎米亞 」 總經理 黃春生 說 ： 「 目前 在 台北市 ， 非但 門市 地點 難找 ， 租金 也 貴 得 嚇人 。 為了 提高 店面 的 『 坪效 』 ， 我們 乃 嚐試 這 種 『 水 幫 魚 、 魚 幫 水 』 的 『 複合 策略 』 ， 希望 能 創造 雙贏 的 業績 。 而 截至 目前 為止 ， 應該 算是 成功 的 。 因此 ， 我們 決定 以 松江店 的 經驗 與 模式 ， 以 麵包 本業 為 基礎 ， 繼續 尋求 與 其他 商品 結合 的 可能性 。 總而言之 ， 在 經濟 不景氣 ， 大家 荷包 都 縮水 的 情況 下 ， 什麼 學說 或 理論 ， 都 擋不住 『 生存 第一 』 的 壓力 。 」 ‧ 〔 思考 空間 〕 「 一 加 一 ， 大於 二 」 的 具體 實證 。 策略 高手 58 ／ 佐藤 （ 日本 「 日光 離宮 飯店 」 主人 ） 利用 思古 幽情 ： 「 代替 策略 」 ◎ 潛意識 的 撩撥 「 一 種 心理 上 的 補償 與 昇華 。 」 美國 有 一 家 名叫 Victoria Station 的 餐廳 ， 它 成立 於 一九六九年 。 該 餐廳 是 以 「 鐵路 」 為 主題 ， 利用 人們 對於 鐵路 的 懷念 ， 將 廢棄 的 火車廂 改裝成 餐廳 ， 並且 以 各 種 和 鐵路 有關 的 紀念品 來 佈置 和 裝潢 。 不料 ， 這 家 以 「 懷古 」 為 構想 的 餐廳 竟然 大 受 歡迎 ， 於是 連鎖店 一家家 的 開張 ， 目前 在 全 美 各 地 已 有 超過 五十 家 連鎖店 。 所以 ， 懷古 、 念舊 、 以及 發 思古 之 幽情 等等 ， 乃是 人類 自然 的 情感 ， 若 能 善加 運用 ， 也 可以 變成 很 有效 的 策略 。 日本 東京 附近 的 日光市 ， 據說 是 戰國 時代 幕府 大 將軍 德川家康 最 喜愛 的 地方 。 他 死 後 第二 代 將軍 德川秀忠 就 將 他 葬 在 此 地 ， 日光 的 「 東照宮 」 乃 成為 觀光 聖地 ， 每 年 有 數十百萬 的 觀光客 前往 頂禮 膜拜 。 而 日光 的 「 離宮 飯店 」 更 將 人們 對 德川 的 懷念 和 崇拜 ， 發揮 得 淋漓盡致 。 「 離宮 飯店 」 的 主人 佐藤 ， 是 以 德川家康 如果 在世 ， 會 住在 什麼 樣 的 地方 為 想像 ， 花 了 一百一十億 日圓 的 鉅資 興建 這 家 飯店 。 然而 ， 投資 如此 龐大 的 飯店 ， 竟然 只有 三十八 個 房間 ， 最 大 容量 只 能 住宿 一百五十 位 客人 。 不但 如此 ， 因為 客房 、 迴廊 所 舖 的 全 是 高級 的 榻榻米 和 上好 的 木材 ， 客人 的 行李 只 能 手提 而 不能 落地 ， 以免 傷害 榻榻米 的 質地 。 此外 ， 古意盎然 、 莊重 肅穆 的 高貴 氣氛 ， 更 是 任何 飯店 所 罕見 。 這 一切 當然 都 是 為了 「 懷古 」 ， 對 日本 歷史 上 最 偉大 的 英雄 人物 表示 尊敬 、 懷念 ， 以及 感情 的 「 代替 」 （ substitution ） 。 於是乎 ！ 可想而知 的 ， 「 離宮 飯店 」 的 費用 一定 相當 高 ， 住宿 一 晚 大約 要 五萬 日圓 ， 最 大 的 房間 ， 一 晚 的 費用 更 高達 五十萬 日圓 。 但是 ， 即使 費用 這麼 高 ， 仍然 一 房 難 求 。 因為 它 所 能 接待 的 客人數 ， 實在 相當 有限 ， 可是 越 是 難以 住進 ， 想要 住 的 人 就 越 多 。 因為 實在 有 太多 的 人 具有 「 昇華 補償 」 的 情愫 ， 想要 實地 體會 德川家康 的 智慧 和 氣質 是 如何 蘊育 的 。 ‧ 〔 思考 空間 〕 高貴 ， 少量 ， 獨特 ， 構成 了 稀有 又 難以 掌握 的 氣質 ， 形成 一 種 「 致命 的 吸引力 」 。 策略 高手 59 ／ 企業 經營 階層 企業 新 遊戲 規則 ： 「 購併 策略 」 ◎Diamond cut Diamond 「 產業 結構 的 新 生態 ， 經營 管理 的 新 文化 。 」 企業 經營 為 了 提高 效率 、 降低 成本 、 擴大 市場 佔有率 、 增強 競爭 優勢 等等 理由 ， 採取 「 購併 策略 」 （ Acquisition Strategy ） ， 可 說 已經 是 全球性 的 風潮 與 趨勢 。 一般而言 ， 購併 會 像 流行病 一樣 有 傳染性 和 感染力 。 例如 ： 航太業 方面 ， 美國 波音 和 麥道 合併 成功 ， 洛克希德 立即 要 與 諾斯洛普格魯曼 合併 。 而 歐洲 的 英國 航太 、 法國 航太 、 德國 戴姆勒 賓士 航太 及 西班牙 航太 ， 也 迫不急待 的 要 進行 合併 。 再 如 資訊業 方面 ， ＩＢＭ 購併 蓮花 ，惠普 立刻 宣佈 購併 康威士 ， 而 康柏 更 買下 迪吉多 。 傳播界 方面 ， 華德‧迪斯尼 購併 大都會 美國 廣播 公司 ， 時代 華納 即 購入 擁有 CNN 有線 新聞網 的 透納 傳播 。 而 在 金融界 方面 的 購併 亦 層出不窮 ， 而且 金額 手筆 越來越 大。 美國 大通 銀行 與 華友 銀行 宣布 合併 並 成為 全美 第一 大 銀行 之後 ， 東京 銀行 也 即刻 與 三菱 銀行 合併 ， 成為 全球 最 大 的 銀行 ， 緊接著 住友 也 迫不及待 的 與 大和 銀行 合併 ， 合併 之後 的 總資產 尚且 凌駕 東京 三菱 銀行 ， 登上 全球 最 大 銀行 的 寶座 。 在 此 情勢 下 ， 全 美 第二 大 銀行 的 「 花旗 集團 」 （ citicorp ） ， 為 了 自保 ， 乃 積極 尋找 購併 對象 ， 以便 奪回 第一 的 地位 。 花旗 集團 尋尋覓覓 的 結果 ， 終於 和 「 旅行家 集團 」 （ Travelers Group ） 達成 一千四百億 元 的 購併案 ， 並且 創下 全球 有史以來 最 大 一 樁 金融 機構 合併 的 紀錄 。 「 旅行家 集團 」 的 業務 甚為 廣泛 ， 包括 保險 、 證券 經紀 、 投資 銀行 等 ， 本 就 是 金融界 的 巨人 。 花旗 和 其 合併 後 ， 將 以 「 花旗 集團 」 （ Citigroup ） 為 名稱 ， 總資產 高達 七千億 美元 。 如此 雄厚 的 實力