的 技巧 和 說話 的 思維 程序 ， 否則 原因 不 除 ， 挫折 依然 會 隨著 你 不當 的 處世 態度 和 思維 而 不斷 出現 。 總而言之 ， 每 一 個 來到 人世間 的 生命 都 是 經過 千 挑 萬 選 的 優勝 者 ， 也 是 經過 物競天擇 後 的 產物 ， 千萬 不可以 因為 一時 的 挫敗 而 自暴自棄 、 妄自菲薄 。 大家 都 知道 龜 兔 賽跑 的 故事 吧 ！ 由於 烏龜 努力 不懈 的 堅持 ， 才 能 戰勝 先天 條件 優越 的 兔子 ， 只要 有 努力 一定 會 有 收穫 。 人生 中 不 如意 的 事 十 有 八九 ， 這 是 生命 要 有所 成長 必 經 的 歷練 ， 所以 會 在 每 個 人 有限 的 生命 裡 ， 甚至 是 每 一 個 不同 的 階段 中 ， 必然 遭逢 挫折 的 洗禮 ， 但是 我們 絕對 不要 向 悲慘 的 命運 低頭 ， 反而 應該 展現 強韌 的 生命力 ， 有 一 句 話 說 ， 「 最 大 的 困難 總是 來自於 自己 的 心 中 」 ， 當 我們 遇上 不 順遂 的 時候 一定 得 堅強 面對 ， 才 能 突破 困境 ； 相對 的 ， 如果 不能 有效 排解 與 消除 挫折 打擊 ， 不 是 消極 採用 逃避 來 面對 人生 的 考驗 ， 就 是 選擇 「 消失 人間 」 的 悲觀 行為 ， 是 無法 掌握 未來 的 。 在 社會 高度 文明 與 進步 的 脈動 相互 衝擊 之下 ， 可以 預見 未來 人們 勢必 要 具備 更多 的 能力 ， 所以 面對 挫折 、 消化 挫折 是 不可 避免 的 事 。 遺忘 也 是 好 方法 有 一 個 同事 身體 十分 瘦弱 ， 可是 我們 卻 稱 他 為 「 特異 功能 」 人士 ， 原因 就 在於 他 的 聽覺 神經 竟然 可以 收放 自如 、 隨心所欲 ， 每 一 次 被 上級 責備 他 都 能 忘記 ， 所以 縱使 被 冤枉 而 挨罵 ， 也 不會 義憤填膺 或 忿忿不平 ， 反而 若無其事 地 繼續 完成 他 的 工作 ， 完全 不 受到 因擾 。 事 後 同事 們 爭相 請教 他 如何 辦到 ， 他 說 ： 「 把 兩 個 耳朵 當成 一 條 通道 ， 當 不 願意 聽 的 話語 從 左 耳 進來 時 ， 就 打開 右 耳 讓 這些 話 流出去 ， 如此一來 就 不會 把 自已 不 願意 聽 的 話 保存 在 腦 中 ， 而 受 其 影響 了 。 」 咦 ！ 像 這樣 左 耳 進 右 耳 出 的 情形 不 正 如 馬耳東風 的 成語 一樣 嗎 ？ 真是 神奇 呀 ！ 說到 遺忘 ， 這 功能 可以 說 是 上帝 造 人類 一 項 重大 的 貢獻 哦 ！ 試想 我們 的 腦筋 要 記錄 由 小 到 大 的 每 一 件 見 過 、 聽 過 ， 甚至 是 想 過 的 事 ， 需要 具備 多少 記憶 的 容量 呢 ？ 所以 遺忘 就 扮演 了 一 個 十分 重要 的 角色 ！ 我們 在 經歷 某些 事情 之後 ， 除了 被 一再 提及 而 重複 記憶 會 有 更深 的 印象 外 ， 大部分 的 記憶 都 會 隨著 時間 的 增加 而 漸漸 被 淡忘 ， 最後 竟然 消失 無蹤 ， 只 留下 那些 印象 十分 深刻 的 畫面 還 刻劃 在 腦 中 。 根據 研究 人類 智能 專家 的 分析 顯示 ， 人類 的 記憶力 平均 需要 經過 廿六 次 以上 的 反覆 練習 ， 才 可以 進入 腦海 中 較 深 的 記憶區 ， 平常 一些 的 事情 只有 淺淺 的 記憶 ， 不久 之後 就 會 忘 得 一乾二淨 了 ， 所以 現代 的 教育 還 保留 背誦 課文 或 數學 公式 來 增加 記憶 是 有 理論 依據 的 。 至於 推銷 的 過程 中 業務員 最 怕 聽到 的 ， 莫過於 客戶 的 拒絕 。 這 種 聲音 深深 打擊 推銷 人員 的 鬥志 和 決心 ， 更 會 影響 其 努力 的 成果 ， 許多 人 往往 因為 客戶 的 拒絕 而 失去 信心 ， 導致 半途而廢 ， 所以 抗拒 客戶 的 拒絕 是 每 一 位 銷售 人員 必須 學習 的 第一 門 功課 。 善用 遺忘 拒絕 的 功夫 ， 不但 不 容易 被 客戶 擊垮 ， 也 更 能 加強 自己 意念 ， 銷售 能力 自然 會 有 相對 的 進步 ， 然而 要 如何 訓練 自己 運用 這 種 遺忘 的 專長 來 化解 挫折 呢 ？ 以下 提供 三 種 方法 以 供 參考 ！ 第一 ， 訓練 自己 轉念 的 功夫 ： 常言道 「 善 與 惡 是 一體 兩 面 的 」 ， 任何 一 件 事情 從 不同 的 角度 來 看 都 會 有 不同 的 見解 ， 各 有 利弊 得失 ， 所以 只要 換 個 方向 來 思考 ， 轉移 平時 既有 的 思考 模式 就 可以 展現 不同 的 認知 ， 而 將 原本 屬於 痛苦 的 事情 轉化為 理所當然 或是 自我 歷練 的 過程 ， 自然 也 就 不 容易 患得患失 了 。 第二 ， 嘗試 享受 挫折 的 衝擊 ： 身體 的 免疫 細胞 在 遭受 病毒 的 攻擊 後 會 產生 抗體 ， 以免 身體 組織 再度 受到 攻擊 而 生病 ， 這 是 生物 的 求生 本能 ， 也 是 生命 進化 的 過程 。 例如 ， 以往 我們 購買 大樓 的 住房 時 ， 銷售 人員 會 告訴 我們 買 高樓 不但 視野 佳 而且 不會 有 蚊子 ， 因為 蚊子 無法 適應 高樓 的 氣壓 ， 可是 隨著 大樓 一幢幢 的 蓋好 之後 ， 卻 發現 身處 高樓 仍 可 見到 蚊蠅 的 蹤跡 ， 原來 是 一些 蚊子 不 小心 被 關進 電梯 之後 ， 隨著 電梯 的 上下 而 被迫 帶到 高樓 ， 無形 中 反而 治好 了 天生 的 懼高症 ， 從此 可以 在 高樓 「 定居 」 下來 。 這 個 情況 就 叫做 生物 進化 的 物競天擇 ， 當 生物 自發性 或 被動性 地 去 面對 自身 最 大 的 挑戰 時 ， 其 堅強 的 意志力 發揮 了 最 大 的 潛能 而 克服 種種 難關 ， 因而 提升 能力 ， 這 也 就 是 物極必反 的 道理 。 愈 害怕 挫折 ， 挫折感 反而 如影隨形 。 但 如果 我們 能夠 勇於 面對 ， 藉由 嘗試 、 失敗 進而 享受 挫折 的 失落感 ， 這些 負面 的 情感 就 會 自然而然 地 在 心 中 產生 保護 自我 的 屏障 ， 挫折感 就 不會 再 對 我們 的 心理 產生 太 大 的 影響力 。 「 當 我們 面對 陽光 時 ， 影子 就 看 不 見 了 」 ， 面對 壓力 可以 訓練 自己 抗 壓 的 能力 ， 面對 挫折 同樣地 也 可以 減少 挫折 的 衝擊 。 第三 ， 時間 可以 淡化 挫折 ： 讓 時間 來 撫平 挫折感 ， 善用 時間 來 解除 當時 的 空間 裡 產生 的 傷害 ， 是 消除 挫折 最佳 的 彌補劑 ， 能夠 強迫 自已 遺忘 想要 忘記 的 記憶 。 我們 常 說 「 往者已矣 ， 來者可追 」 ， 遺忘 過去 消極 而 失敗 的 情結 ， 使 自己 心 中 充滿 自信 與 積極 的 信念 ， 做 起 事 來 自然 就 信心 滿滿 ， 而且 可以 一