新 電廠 在 告貸 困難 時 ， 原 財團 也 處於 因 景氣 不佳 而 資金 調度 不靈 之 際 ， 哪 有 餘力 挹注 電廠 的 投資 。 資金 來源 不如 預期 ， 還 談 什麼 投資 呢 ？ 其次 ， 是 土地 取得 的 問題 。 在 現階段 土地 的 取得 本 就 不易 。 縱使 取得 建廠 的 土地 ， 也 要 面對 民間 可能 的 環保 抗爭 ， 而 地方 政府 是否 同意 也 是 未知 之 數 。 諸多 有關 土地 的 難題 ， 不論 是 經濟部 、 工業局 或 台電 ， 幾乎 都 使不上 力 、 幫 不 上 忙 。 再 就是 投資 報酬 的 回收 問題 。 根據 台電 提出 的 購電 合約 ， 每 度 燃煤 電價 是 一點一 元 ， 若 依 這 項 標準 ， 民營 電廠 認為 莫說 七 、 八 年 內 無法 回收 ， 恐怕 二十五 年 要 回收 都 有 問題 。 若 再 有 管理 不善 或 技術 方面 的 困擾 ， 很 可能 還 會 血本無歸 呢 ！ 此外 ， 像 輸配 電路線 如何 與 台電 配合 、 環境 影響 評估 的 進行 是否 順利 等等 ， 都 令 新 電廠 頭痛 萬分 。 然而 ， 更 讓 這些 財團 憂心 的 是 ， 經濟部 將 繼續 核淮 第二 批 的 民營 電廠 興建 ， 總數 有 多少 家 ， 目前 也 是 未知數 。 這些 未 在 預估 中 的 競爭 者 ， 若果 都 正式 參與 營運 ， 屆時 市場 的 變化 和 風險 ， 誰 能 預料 ？ 前述 這些 問題 ， 很多 都 是 在 投資 之前 未 能 預測到 的 變數 ， 而今 一一 浮現 ， 即可 知 企業 的 投資 凶險 是 多麼 的 令 人 難以 捉摸 。 政策 的 不可 預測 再 以 第三 屆 立法委美 的 選舉 來 論 。 選 前 因為 有 「 三 黨 不 過半 」 的 陰影 ， 使 許多 企業 的 投資案 躊躇 卻步 。 選舉 揭曉 ， 國民黨 低空 掠過 ， 勉強 維持 多數 。 於是 在 選前 本 已 中止 或 觀望 的 諸多 投資 計畫 ， 像 東帝士 的 七輕 、 燁隆 鋼鐵 的 七股 大煉鋼廠 、 中美和 的 ＰＴＡ 新廠 、 外商 拜耳 公司 台中港 高級 材料 專業區 的 投資 等 ， 目前 均 已 捲土重來 ， 準備 大展鴻圖 。 這些 投資案 ， 對 台灣 的 經濟 發展 都 有 著 明顯 且 深遠 的 影響 。 三 黨 過 不 過半 ， 當然 攸關 政局 的 穩定 、 社會 的 安定 和 投資 的 風險 。 但是 ， 選舉 的 結果 ， 又 有 誰 有 能力 作 百分之百 準確 的 預測 ？ 萬一 「 三 黨 不 過半 」 成真 ， 非但 前述 的 投資案 會 出走 ， 說不定 連 規劃 定案 的 「 亞太 營運 中心 」 都 會 無 限期 延後 ， 甚至 無疾而終 。 多 年 前 轟轟烈烈 的 六 年 國建 計劃 出爐 時 ， 誰 能 預測 在 不到 三 年 的 時間 就 煙消雲散 了 呢 ？ 掌握 趨勢 、 保持 彈性 高科技 產業 和 企業 的 重大 投資 ， 都 受 外在 因素 的 影響 而 充滿 了 不確定性 和 不可 預測 性 。 其他 行業 的 性質 也 相差 不 多 。 但是 ， 沒有 人 能夠 正確 無誤 的 預測 未來 ， 並 不 意指 行銷 就 必然 束手無策 ， 無可 作為 。 行銷 所 能 做 的 是 以 如 臨 深淵 、 如履薄冰 的 危機感 ， 掌握 趨勢 的 脈動 和 方向 ， 而且 保持 最 大 的 「 彈性 」 ， 以 因應 任何 瞬息萬變 所 帶來 的 衝擊 。 只有 在 不可 預測 ， 同時 競爭 激烈 的 大 環境 中 ， 掌握 可能 的 趨勢 ， 保持 彈性 ， 迅速 反應 ， 企業 才 可能 可 大可久 ， 永續 經營 。 28 ／ 顛覆律 ‧ 前面 介紹 的 二十七 項 法則 和 定律 ， 都 是 從 眾人 的 經驗 中 歸納 而 成 的 。 凡是 經驗 法則 都 有 其 代表性 和 局限性 。 是 處 必 有 非處 ， 有 成例 必 有 反例 。 尤其 是 行銷 法則 ， 通常 都 奠基 在 人性 層面 的 辯證性 上 。 所以 ， 第二十八 項 法則 ， 自然 就 是 顛覆律 ： 以上 皆 非 法則 。 唯有 「 顛覆 」 所有 法則 和 定律 ， 才 能 解放 心靈 ， 無拘無束 ， 上天 入 地 ， 開闔 自如 。 一旦 在 行銷 之 路 上 ， 走 得 左支右絀 ， 找 不 到 突破點 時 ， 不如 顛覆 一下 成規 ， 自由 奔放 一 番 ， 說不定 在 「 山窮水 盡 疑 無 路 」 時 ， 「 柳暗花明 又 一 村 」 呢 ！ 驀然回首 ， 創意 正在 燈火 闌珊 處 ！ 1 ／ 人性律 ． 凡是 能 讓 消費者 滿意 的 商品 或 服務 ， 必定 符合 「 人性 」 。 反之 ， 則 必 有 「 非 人性 」 、 「 反 人性 」 之 處 。 人性 是 什麼 ？ 這 是 東西方 哲學家 千百 年 來 都 在 探討 ， 也 爭論 不休 的 問題 。 孟子 主張 人性 本善 ； 荀子 認為 人性 本惡 ； 馬基維利 說 人性 是 自私 自利 、 忘恩負義 的 ； 邊沁 則 認為 人性 是 趨利 避害 、 趨樂 避苦 的 。 當然 ， 也 有 人性 是 貪婪 ， 是 名利 的 奴隸 等 說法 。 哲學 上 討論 的 「 人性 」 ， 有的 深奧 複雜 ， 有的 抽象 難解 ， 並 不 是 人人 都 能 懂 或 有 興趣 的 。 行銷 的 對象 是 人 ， 因此 ， 對 人性 和 人 的 行為 也 都 要 有 基本 的 了解 。 在 這 方面 ， 心理學 、 社會學 、 經濟學 等 行為 科學 的 研究 ， 對 行銷 都 提供 不少 的 參考 和 協助 。 當然 ， 對 行銷 有 幫助 或 相關 的 學問 ， 絕不 止於 心理學 、 社會學 和 經濟學 ， 其他 像 政治 、 法律 ， 自然 科學 方面 ， 諸如 科技 、 通訊 、 交通 、 環保 等 ， 亦 都 會 影響 行銷 的 運作 。 因此 ， 行銷 的 「 人性律 」 ， 應 是 綜合 哲學 、 藝術 、 科技 、 心理 、 社會 、 經濟 、 政治 、 法律 … … 等 對 人性 的 探討 解析 ， 而 從 「 需求 」 和 「 滿足 」 的 角度 ， 尋找 行銷 的 機會 。 換句話說 ， 不論 行銷 的 對象 為 何 ？ 採用 的 手法 是 什麼 ？ 運用 哪些 戰略 、 戰術 ？ 都 必須 符合 「 人性律 」 ， 以 滿足 人性 的 需求 為 最 高 的 目標 。 什麼 是 人性 的 需求 至於 什麼 是 人性 的 需求 呢 ？ 各 家 說法 就 多 得 不勝枚舉 。 食衣住行 育樂 是 人性 的 需求 ， 七情六慾 酒色 財氣 也 是 人性 的 需求 ， 此外 ， 也 有 物質 、 精神 之 分 ， 亦 有 生理 、 心理 之 別 ， 有些 是 外顯 的 、 有些 是 內隱 的 。總之 ， 人心 不同 ， 各 如 其 面 ， 世界 上 沒有 兩 個 相同 的 人 ， 所以 每 個 人 的 需求 也 都 不 相同 ， 我們