生產力 的 行為 上 。 記錄 自己 的 時間 運用 明細 在 跟 商談 對象 進行 諮商 時 ， 我 用來 改變 他們 行為 模式 的 方法 之 一 ， 就 是 教導 他們 如何 正確 地 掌握 自己 。 因為 唯有 商談 對象 明確 地 掌握 自己 的 問題 到底 會 在 何時 、 如何 、 怎樣 的 狀況 中 發生 ， 才 能 找出 解決 該 問題 的 最 好 方法 。 如果 你 想 改變 浪費 時間 的 壞 習慣 ， 首先 就 要 正確 地 掌握 並且 記錄 自己 的 時間 運用 明細 。 先 試 著 記錄 幾 天 的 時間 運用 明細 吧 。 請 隨身 攜帶 鉛筆 與 筆記本 ， 並且 記下 每 項 活動 開始 與 結束 的 時間 以及 過程 所 需要 的 時間 ， 像是 洗臉 、 看 電視 、 使用 電腦 、 聊天 等 具體 的 活動 ， 然後 在 一 天 結束 之 時 用 上方 的 表格 加以 整理 。 在 開始 記錄 時間 運用 明細 之前 有 幾 個 注意 事項 ： 一 ， 掌握 自己 想 減少 與 增加 的 活動 內容 ； 二 ， 記錄 這些 活動 的 頻率 與 時間 ； 三 ， 分析 這些 活動 會 出現 的 環境 與 條件 ； 四 ， 統計出 花 在 有 意義 活動 上 的 時間 與 浪費掉 的 時間 並 加以 比較 。 __UNDEF__ 批評 就是 最好 的 回饋 __UNDEF__ 只要 我 決心 不 受 傷害 ， 就 沒有 人 能 傷害 我 。 — — 甘地 在 指導 學生 的 時候 ， 有時 我 會 不自覺 地 斥責 他們 。 不久 前 某 個 研究生 的 論文 有 問題 ， 於是 我 大聲 指責 ， 他 面紅耳赤 並且 一 臉 困惑 地 看 著 我 ， 大概 是 覺得 下不了台 吧 ， 搞不好 還 覺得 我 污辱 了 他 ， 所以 他 有 好 一陣子 沒有 來 找 我 。 後來 論文 截止 時間 迫在 眉梢 時 他 才 畏畏縮縮 地 出現 ， 不但 無法 好好 報告 ， 連 論文 內容 幾乎 都 沒有 改變 。 另 一 個 學生 的 態度 則 完全 不同 ， 即使 我 同樣 斥責 他 ， 他 總是 不當 一 回 事 地 笑 著 來 找 我 ， 拿 著 修改好 的 論文 拜託 我 幫忙 檢查 ， 或是 跟 我 要 資料 。 我 欣賞 像 後者 這樣 的 學生 。 就算 聽到 他人 負面 的 批評 ， 他們 不會 因此 就 埋沒 了 自己 的 潛能 。 無法 忍受 批評 ， 表示 你 不能 虛心 學習 ， 也 表示 你 會 被 他人 的 批判 所 綑綁 ， 這樣 的 人 幾乎 不可能 有所 發展 。 面對 無法 接受 負面 批評 又 容易 畏縮 的 學生 ， 我 會 對 他們 說 一 個 故事 — — 「 如何 馴服 大象 」 。 要 用 什麼 困住 大象 ？ 大象 是 陸地 上 體積 最 大 的 動物 ， 最 大 的 體重 可以 達 五 噸 以上 。 但 這樣 的 動物 卻 被 體重 不 到 自己 幾十分之一 的 人類 馴服 操縱 著 。 印度 與 泰國 在 馴養 野生 大象 時 ， 會 先 將 小象 關 在 籠子 裡 ， 然後 在 象腿 上 繫上 一定 長度 的 粗 鐵鍊 ， 並 將 鐵鍊 的 另 一 端 綁 在 大樹 上 ， 接著 他們 會 打開 籠子 讓 牠 自由 活動 。 小象 會 想盡 辦法 掙脫 鐵鍊 ， 但 粗壯 的 大樹 總是 文風不動 ， 這麼 試 過 幾 次 之後 ， 小象 就 會 知道 自己 不可能 掙脫 鐵鍊 。 過 了 一 段 時間 ， 象 腿 上 的 鐵鍊 愈來愈 緊 ， 這 頭象 也 就 不會 再 嘗試 掙脫 。 經歷 這樣 的 馴養 過程 ， 小象 便 形成 了 後天 的 無力感 ， 放棄 脫離 鐵鍊 的 束縛 。 等象 長大 之後 ， 就 不再 有 逃跑 的 念頭 。 就算 後來 腳 上 的 鐵鍊 換成 細繩 ， 大樹 換成 小 樹枝 ， 牠 也 不會 嘗試 逃跑 。 成象 不 逃跑 的 原因 不 在於 腳 上 的 繩子 ， 而 在於 過去 的 經驗 已 在 牠 腦 中 深深 刻下 了 「 逃 也 沒用 」 的 念頭 。 我們 是 不 是 也 常 為了 相同 的 原因 而 放棄 嘗試 呢 ？ 即使 我們 已經 具備 完成 某 件 事 的 能力 ， 卻 還是 常常 會 因為 自我 懷疑 而 提早 放棄 。 如果 我們 總是 想 著 父母 師長 說 過 的 「 你 絕對 做 不 到 」 之類 的 負面 評語 ， 或是 執著 於 過去 失敗 經驗 的話 ， 就 會 變 得 跟 大象 一樣 無力感 。 請 記住 ， 正 如 象腿 上 沒有 鐵鍊 一般 ， 真正 綑綁 我們 的 ， 並 不 是 過去 的 失敗 經驗 或是 他人 對 我們 的 評價 ， 而是 我們 自己 。 遭受 批評 時 常見 的 反應 人生 中 難免 會 遭受 他人 的 批判 或 惡意 的 評價 ， 不過 就算 是 成年人 ， 受到 這樣 的 批評 時 ， 還是 會 輕易 發怒 ， 甚至 從此 人生 一蹶不振 。 沒有 人 真的 喜歡 聽到 批評 ， 就算 是 看來 心胸 寬大 如 活 菩薩 的 人 也 是 一樣 ， 因為 批評 總是 會 傷害 我們 的 自尊心 。 所以 有 些 人 甚至 乾脆 避免 做 任何 可能 會 遭致 批判 的 事 。 當 我們 無法 有效 地 處理 批評 時 ， 它 甚至 可能 阻斷 我們 獲得 對 人生 有用 的 忠告 與 訊息 。 此外 ， 當 我們 因為 他人 的 批評 而 發怒 或 畏縮 時 ， 反而 會 讓 自己 受到 更 大 的 傷害 。 如果 我們 想要 有 建設性 地 回應 他人 所 給 的 負面 評價 ， 並 將 其 轉化為 人生 的 良方 ， 首先 就 要 來 看看 一般人 在 遭受 批評 時 會 有 的 反應 。 第一 ， 被 負面 批評 壓制 並 陷入 失意 狀態 。 這 種 反應 常 出現 在 被 身分 地位 較 高 的 人 批評 時 。 通常 人們 連 思考 這些 批評 是否 合理 的 餘地 都 沒有 ， 因為 對 我們 來 說 ， 他們 的 批評 就 像 喪鐘 那樣 的 斷然 。 第二 ， 馬上 打斷 對方 的話 或是 憤怒 地 離開 。 一 聽到 對方 開始 批評 自己 ， 就 氣惱 地 在 對方 還 沒 說完 之前 努力 地 將 自己 的 行動 合理化 ， 如果 對方 沒有 注意 ， 還 會 馬上 起身 離開 。 因為 我們 不 想 承認 自身 的 問題 。 第三 ， 沉默 不 語 。 忽視 對方 最 被動 又 最 狡猾 的 方法 之 一 ， 就 是 沉默 以 對 。 表面 上 看 不 出 你 在 反抗 ， 這 是 一般人 覺得 對方 意見 沒有 回嘴 的 價值 時 最 常 出現 的 反應 。 第四 ， 對方 批評 時 再 加油添醋 。 舉例 來 說 ， 當 有 人 認真 地 指責 你 ： 「 你 的 問題 是 你 只 在乎 自己 有沒有 受益 。 」 ， 你 會 嘲弄 地 加以 回答 ： 「 對 啊 ， 我 是 全 世界 最 自私 的 人 。 」 這 是 一 種 對