東西 。 聚合 主義 的 堅強 賭性 許多 年 前 ， 我們 的 一 個 朋友 離開 了 大 公司 的 舒服 職位 ， 加入 一 家 新 的 連鎖 速食 餐廳 ， 叫做 「 明星家 」 。 他 聲稱 這 是 個 了不起 的 創想 ， 因為 它 結合 了 兩 個 對 年輕人 最 有 吸引力 的 零售業 ， 那 就 是 唱片 與 漢堡 。 （ 就 好像 淘兒 唱片 連鎖店 與 漢堡王 結合 一樣 。 ） 結果 簡直 是 一團糟 。 不只 唱片 變 得 油膩膩 ， 這 個 經營 理念 也 一敗塗地 ， 幾 個 合夥人 賠光 了 家產 。 聚合 主義 者 也 沒有 學到 教訓 。 在 歐洲 ， 麥當勞 曾經 嘗試 將 漢堡 餐飲 與 旅館 搭 在一起 。 這 個 新 連鎖 事業 叫做 「 金拱門 」 ， 將 一般 商務 旅館 與 麥當勞 餐廳 結合 。 （ 可以 預料 ， 在 一 家 漢堡 旅館 舉行 商業 會議 ， 一定 會 有 許多 公司 的 員工 抱怨 。 我們 要 在 哪裡 開會 啊 ？ ） 事實 證明 ， 這 個 拱門 不 是 金 的 。 開張 三 年 後 ， 麥當勞 將 兩 家 金拱門 旅館 賣給 Rezidor SAS ， 他們 很 快 就 改名為 「 庭園 客棧 」 （ Parks Inn ） 。 目前 ， 麥當勞 正 試圖 將 星巴克型 的 咖啡廳 和 漢堡 餐廳 組合 在一起 ， 稱作 Mc Cafe ， 在 經營 漢堡 和 炸 薯條 的 傳統 麥當勞 餐廳 內 ， 供應 濃 咖啡 、 酥皮 點心 ， 以及 美食 三明治 。 如果 要 剪 頭髮 ， 還 要 拿 衣服 去 乾洗 ， 我們 就 要 去 兩 個 不同 的 地方 ， 但 我們 相信 ， 將 這 兩 者 結合 起來 ， 實在 沒 什麼 商機 。 話 又 說回來 ， 或許 還 真的 有 。 有 一 家 叫做 男士 照料 中心 （ Male Care ） 的 公司 ， 打算 開設 結合 理髮 、 洗 車 和 乾洗 服務 一 次 購足 的 連鎖店 。 法國 的 ︽ 流行 動態 ︾ ︵ Tendances Trends ︶ 雜誌 認為 ， 男士 照料 中心 是 百 大 獨特 國際 事業 之 一 。 男士 照料 中心 違反 潮流 ， 好像 逆水行舟 。 以前 ， 我們 到 同 一 個 地方 剪 頭髮 和 修指甲 。 現在 ， 我們 會 去 兩 個 不同 的 地方 ， 一 個 做 頭髮 ， 一 個 修 指甲 。 那 就 是 分歧 的 作用 。 出租 錄影帶 開始 流行 的 時候 ， 幾乎 每 一 家 雜貨 藥妝店 、 超市 和 雜貨店 都 跳進來 做 這 個 生意 ， 紛紛 擺出 上面 寫 著 「 租 電影 回家 看 」 的 櫃 。 這 種 櫃 現在 很 少見 了 ， 因為 租片 人潮 都 去 光顧 百事達 之類 的 專門店 了 。 結合型 的 生意 ， 幾乎 永遠 行不通 。 聚合 永 不 消失 在 整 個 人類 歷史 上 ， 聚合 一直 吸引 著 人們 的 想像 。 數千 年 來 ， 美人魚 （ 魚 和 女人 的 結合體 ） 和 雄人魚 （ 魚 和 男人 的 結合體 ） 的 故事 總是 讓 人 著迷 。 然後 ， 還 有 希臘 神話 裡 的 半 人馬 ， 也 就是 結合 了 馬 的 腿 和 身體 ， 以及 人 的 頭 、 肩膀 和 手臂 的 一 種 生物 。 希臘 神話 裡 也 有 人身 牛頭 的 怪物 ， 以及 被 大力士 海克力斯 殺死 的 九頭蛇 。 還 有 尋歡作樂 、 好色 淫蕩 的 森林 之 神 — — 這 個 人模人樣 的 生物 ， 卻 長 著 馬 的 尾巴 ， 山羊 的 腿 和 耳朵 。 蝙蝠俠 和 蜘蛛人 之類 的 漫畫 英雄 ， 都 是 聚合 概念 深入 人心 的 例子 。 如果 某 個 概念 能夠 像 聚合 那樣 ， 喚起 人們 的 想像 ， 它 就 會 永遠 存活 在 容易 受騙 的 群眾 心 中 。 有些 人 就 是 執迷不悟 。 有 位 觀察家 報導 ， 「 儘管 聚合 和 先前 的 期待 大異其趣 ， 但 它 仍然 是 未來 的 發展 方向 。 多媒體 產業 的 高階 主管 說 ， 只不過 這 條 路 將 會 很 長 、 花費 更多 ， 也 比 最先 設想 的 更 複雜 。 」 對於 以上 的 言論 ， 我們 就 借用 ︽ 坦克 大 決戰 ︾ 電影 裡 麥考利夫 將軍 的 話 來 回答 ： 「 胡說八道 ！ 」 高科技 品牌 之 樹 從 高科技 領域 ， 分析 品牌 的 分歧 趨勢 ； 整合 的 聖杯 是 個 永遠 的 迷思 。 達爾文 的 想像力 必然 能夠 跨越 時空 ， 才 可能 構思出 他 的 「 生命 之 樹 」 ， 因為 這 種 分歧 的 過程 需要 幾十萬 年 ， 甚至 幾百萬 年 的 時間 。 我們 很 幸運 ， 因為 在 很 短 的 時間 裡 ， 我們 可以 看見 各 種 品牌 分歧 的 過程 。 以 電腦 為 例 ， 這 顆 種子 是 美國 賓州 大學 的 工程師 於 一九四六年 種下 的 ： 他們 發明 了 ENIAC ， 是 第一 部 一般 用途 的 電子 數位 電腦 。 電腦 時代 的 品牌 建立 雷明頓蘭德 於 一九五一年 推出 Univac ， 而後 IBM 隨即 推出 大型 主機 電腦 ， 標示出 電腦 時代 真正 的 開始 ， 也 創造 了 一 個 輝煌 的 新 紀元 。 才 五十多 年 的 時間 ， 世人 已經 見證 了 數量 驚人 的 系列 產品 ， 包括 小型 電腦 、 中型 電腦 、 個人電腦 、 網路 電腦 、 膝上型 電腦 和 掌上型 電腦 ， 加上 幾千 種 軟體 產品 。 還 有 電腦 雜誌 、 商務 通訊 、 網站 及 網際網路 ， 加上 一 大 群 電腦 顧問 公司 。 電腦 之 樹 及 其 樹枝 的 成長 ， 造就 了 許多 強大 而 有 價值 的 品牌 ， 包括 IBM 、 優尼 系統 （ Unisys ︶ 、 惠普 、 昇陽 電腦 、 Siebel 、 甲骨文 、 思愛普 （ SAP ） 、 戴爾 、 蘋果 、 Palm 、 英特爾 ， 還 有 微軟 。 電腦 之 樹 的 主幹 IBM 在 股市 有 一六七○億 美元 的 身價 ； 若 只 計算 其他 十一 家 公司 ， 其 價值 也 有 八五二○億 美元 ， 更何況 電腦樹 上 還 有 幾千 條 樹枝 。 假如 IBM 分別 為 每 個 主要 的 電腦 樹枝 推出 獨立 的 品牌 ， 可能 會 發生 什麼 情形 ， 這 是 個 很 有趣 的 推測 。 IBM 有沒有 可能 變成 電腦 業界 的 寶僑 （ Procter & Gamble ） ， 將 目前 的 銷售額 翻上 好幾 倍 ？ 發生 在 電腦 領域 的 情形 ， 也 發生 在 每 一 個 其他 產業 裡 。 家電 、 汽車 、 飲料 、 衛浴 用品 、 食物 ， 隨便 舉 個 例子 ， 就 會 發現 分歧 的 現象 。 經過 一 段 時間 ， 類別 會 分裂 ， 變成 兩 種 或 兩 種 以上 的 新 類別 ， 創造出 無數 個 建立 新 品牌 的 機會 。 時間 只 朝著 一 個 方向 流動 很 久 以前 ， 人們 生活 比較 簡單 。 大部分 人 住在 農場 裡 ， 只有 幾 件 衣物 、 幾 樣 工具 ， 還 有 幾 個 瓶瓶罐罐 放 在 藥櫃 裡 （ 如果 有 藥櫃 的話 ） 。 從 那時 起