順理成章 的 晉升為 凱迪拉克 部門 的 總經理 。 不久 之後 ， 他 在 高層 經營 者 的 反對 下 ， 仍 力排眾議 ， 承包 了 國防部 「 五角大廈 」 所 委託 的 任務 ， 負責 製造 一 種 新型 、 需 具有 高度 準確性 ， 而且 是 首度 使用 電子 器材 的 投彈 瞄準器 。 這 項 工作 一定 要 有 訓練有素 、 技術 精湛 的 機械 人員 參與 不可 。 可是 當時 美國 因 參與 第二次世界大戰 ， 年輕人 都 從軍 去 了 ， 連 一般 工人 都 找 不 到 ， 何況 學有專精 的 技術 工人 。 但是 ， 德雷斯達特 堅毅 的 說 ： 「 我們 一定 要 完成 這 項 任務 ， 如果 凱迪拉克 辦 不 到 ， 誰 能 辦 得 到 ？ 」 結果 在 萬般 無奈 的 情況 下 ， 他 找來 了 兩千 個 年老 色 衰 的 黑人 妓女 ， 而且 他 還 說 ： 「 把 她們 的 鴇母 也 找來 吧 ！ 畢竟 她們 在 管理 女人 方面 有 兩 把 刷子 。 」 他 費 了 九牛二虎之力 ， 很 有 耐心 的 以 標準化 的 生產 程序 ， 指導 這些 目不識丁 ， 而且 學習 能力 極 差 的 妓女 。 這些 妓女 剛 開始 時 ， 當然 表現 不佳 ， 但是 幾 個 星期 之後 ， 她們 非但 能 交出 令 人 滿意 的 成績 ， 而且 生產量 還 超過 技術 純熟 的 工人 ， 令 許多 人 驚訝 不已 。 凱迪拉克 的 「 紅燈區 」 ， 因此 聲名大噪 ， 不僅 在 底特律 人人 皆知 ， 更 轟動 了 整 個 美國 。 僱用 黑人 妓女 從事 國防 工業 ， 自然 會 引來 許多 惡意 和 不堪 的 批評 。 但是 ， 德雷斯達特 說 ： 「 這些 命運 乖舛 的 女人 ， 有生以來 第一 次 有 機會 從事 有 尊嚴 的 工作 ， 而且 表現 優異 ， 就 該 讓 她們 享有 合理 的 報酬 和 尊重 ， 怎能 以 異樣 的 眼光 鄙視 她們 呢 ？ 」 第二次世界大戰 結束 ， 德雷斯達特 在 工會 和 解甲歸田 的 戰士 要求 回到 原來 工作 崗位 的 壓力 下 ， 才 終止 繼續 僱用 妓女 。 他 很 遺憾 的 說 ： 「 上帝 ， 原諒 我 吧 ！ 我 辜負 了 這些 可憐 的 女人 。 」 德雷斯達特 僱用 妓女 從事 國防 工業 的 生產 ， 不但 顯示 其 在 管理 上 「 窮 則 變 ， 變 則 通 」 的 靈活 本事 ， 而且 其 對 人權 和 女權 的 尊重 ， 實在 值得 男性 沙文主義 者 汗顏 和 省思 ！ ‧ 〔 思考 空間 〕 好 的 將軍 手下 不會 有 壞 的 士兵 。 管理 高手 75 ／ 川普 （ 美國 大西洋城 「 熱帶 賭場 」 經營人 ） 談判力 ◎ 掌握 對方 的 弱點 「 『 威 』 脅 ， 『 利 』 誘 ； 搏命 一 賭 。 」 美國 有 兩 大 賭城 ： 一 在 西部 內華達州 的 拉斯維加斯 （ Las Vegas ） ， 一 在 東部 紐澤西州 的 大西洋城 （ Atlantic city ） 。 兩 座 賭城 每 年 的 營業額 高達 五千億 美元 ， 利潤 則 至少 有 四百四十億 美元 ， 遠 超過 其他 如 電影 、 音樂 和 體育 等 娛樂 事業 的 總和 。 賭場 為了 爭奪 這 塊 大 餅 ， 招徠 更多 的 賭客 ， 無不 用盡 心思 ， 想盡 辦法 。 有的 花錢 僱 人 到 各 地 組 「 發財團 」 ， 有的 提供 免費 交通 工具 ， 有的 招待 食宿 ， 外帶 觀賞 脫衣舞 等等 ， 不一而足 。 不過 ， 就 聲勢 和 規模 而言 ， 大西洋城 實 難以 和 拉斯維加斯 相提並論 。 大西洋城 的 賭場 一共 只有 十二 家 ， 拉斯維加斯 則 難 計 其 數 。 因此 ， 眾 人 口 中 的 賭城 ， 主要 還是 指 拉斯維加斯 。 大西洋城 在 聲勢 和 規模 上 ， 本 就 較 難 吸引 賭客 進場 ， 加上 州政府 對 賭注 又 有 嚴格 的 限制 ， 自然 讓 十二 家 賭場 更 難 經營 。 賭場 為 了 生存 ， 乃 各自 施展 「 血拚 」 的 本事 ， 各式各樣 的 贈送 、 贈獎 紛紛 出籠 。 然而 ， 血拚 的 結果 ， 業績 雖然 提高 了 ， 獲利 卻 因 行銷 費用 的 支出 大增 反而 減少 ， 股價 的 滑落 ， 更 是 難以 遏止 。 賭場 老闆 們 眼看 如此 惡性 競爭 下去 ， 大西洋城 最後 只 會 落得 名存實亡 。 於是 ， 在 熱帶 賭場 老闆 ， 也 是 知名 富商川普 （ Donald Trump ） 的 號召 下 ， 十二 家 賭場 的 老闆 集體 向 州政府 請願 。 川普 說 ： 「 在 這 生死 存亡 之 秋 ， 我們 與其 自相殘殺 血拚 ， 不如 博命 演出 ， 因為 我們 除了 『 搏命 』 之外 ， 已 沒有 其他 的 辦法 了 。 」 至於 川普 的 「 搏命 演出 」 ， 則 是 要求 州政府 放寬 下注 的 限制 ， 並 整頓 市容 、 整修 馬路 、 整建 機場 等等 ， 否則 十二 家 賭場 都 將 關閉 ， 遷移到 拉斯維加斯 投資 。 由於 賭場 在 稅收 方面 對 州政府 的 貢獻 極 大 ， 如今 ， 十二 家 賭場 以 罷市 施壓 ， 的確 讓 州政府 投鼠忌器 。 在 經過 威脅 利誘 ， 爾虞我詐 的 談判 協商 之後 ， 州政府 終於 妥協 讓步 ， 一方面 同意 放寬 賭注 的 限制 ， 另方面 則 斥資 數百萬 美元 整修 馬路 、 整頓 市容 、 整建 機場 。 煥然一新 的 大西洋城 ， 果然 魅力 大增 ， 十二 家 賭場 的 賭客 人數 亦 節節 攀升 。 大家 都 認為 功勞 最 大 的 就 是 敢於 「 搏命 演出 」 的 川普 。 ‧ 〔 思考 空間 〕 給 談判 對手 的 難題 ： 開價 要 高 ， 還價 要 低 ， 讓步 要 慢 。 管理 高手 76 ／ 黃茂雄 （ 「 東元 電機 公司 」 董事長 ） 借 雞 生蛋 ◎ 改造 體質 的 兵法 「 機器 不會 毀於 運轉 ， 而是 毀於 摩擦 。 」 以 產銷 馬達 及 冷氣 、 冰箱 、 電視 等 家電 聞名 國內 的 「 東元 電機 公司 」 ， 一向 是 形象 良好 、 正派 經營 的 典型 。 其 歷任 經營 者 ， 皆 不過 問 世事 或 介入 政治 的 傳統 ， 和 大同 、 聲寶 相較 ， 雖 顯得 孤高 崖岸 、 特立獨行 ， 但 專心 經營 本業 的 精神 ， 則 贏得 外界 的 尊敬 和 信賴 。 上 屆 董監事 改選 時 ， 原任 董事長 黃茂雄 雖然 高票 當選 董事 ， 但 卻 未 能 蟬聯 董事長 ， 幾經 波折 、 協調 始 得以 連任 。 其中 原因 ， 即 在於 黃茂雄 從 擔任 董事長 開始 ， 對 與 外界 接觸 和 拓展 政商 關係 過分 積極 。 此 一 作風 ， 不但 在 公司 內部 招來 褒貶 互見 的 爭議 ， 董事會 對 他 亦 嘖有 煩言 。 以至 演出 馬失前蹄 ， 險些 無法 當上 董事長 的 戲碼 。 對於 外界 的 爭議 和 董事會 的 壓力 ， 黃茂雄 並非 無動於衷 。 但是 ， 他 說 ： 「 時代 和 環境 都 在 變 ， 市場 和 消費者 也 在 變 。 處在 瞬息萬變 的 企業 ， 怎能 墨守成規 ， 以 不變 應 萬變 呢 ？ 我 承認 ， 也 肯定 過去 東元 經營 者 『 致力 本業