疑心病 更加 嚴重 ， 從 比爾．蓋茲 以降 都 知道 這下子 DK 不僅 不 是 他們 帝國 旗下 乖乖 聽話 的 諸侯 ， 反而 變成 和 他們 競爭 的 猛將 。 這 中間 的 關鍵 差異 就 在 內容 ： DK 手 上 有 ， 微軟 沒有 。 微軟 或許 做 得 出 全 世界 跑 得 最 快 的 跑車 ， 但是 拿 不 到 機油 。 遇到 這樣 的 情況 ， 他們 的 反應 就 是 戒心 大起 ， 把 手 中 的 科技 保護 得 嚴嚴 的 。 不過 ， 他們 不肯 把 手 中 的 科技 和 我們 分享 ， 對 我們 的 多媒體 部門 好像 沒有 妨礙 ， DK 的 多媒體 部門 還是 以 不 要命 的 速度 往 前 衝鋒陷陣 ， 一心 要 在 這 一 片 新天地 裡 攻城掠地 ， 搶 在 眾人 之前 插下 DK 醒目 的 旗幟 。 DK 第一 批 多媒體 產品 於 一九九四年 秋 正式 推出 ， 慶祝 的 派對 金光 閃閃 ， 玎玎 璫璫 的 贈品 送 得 好不 熱鬧 。 大眾 的 反應 一樣 好不 熱鬧 ， 每 一 片 光碟 都 大獲 好評 ， 一 掛 就 是 好幾 顆 星 。 沒 人 懷疑 這 一 批 光碟 產品 的 品質 ， 沒 人 質疑 這 一 批 光碟 產品 吸引 目標 受眾 的 魅力 。 只 是 ， 價格 卻 是 很 大 的 問題 。 那時 這 市場 沒 人 看 得 到 疆界 。 製作 的 成本 不 是 問題 ； 不過 ， 一般人 願意 花 多少 錢 來 買 這麼 新穎 的 產品 ？ 那麼 高昂 的 製作 成本 是 不 是 回收 得 回來 ？ 這 才 是 問題 。 行銷 的 噩夢 就 埋 在 這 裡面 蓄勢待發 。 光碟 和 書籍 不 一樣 ， 書籍 的 生產 淨值 翻 一下 書頁 很 快 就 可以 抓 個 大概 。 光碟片 卻 只 是 一 片 光碟片 而已 ， 拿 不 出來 什麼 可以 向 電子 連鎖 店家 裡面 挑挑 揀揀 的 買家 指證 哪 一 片 光碟 的 內容 才 是 真正 值得 他 買 的 產品 ， 也 沒有 指標 可以 供 人 分辨 哪 一 片 的 作法 走 的 是 和 稀泥 的 基本款 路線 ， 可能 只要 花 幾千 英鎊 就 做 得 出來 的 ， 哪 一 片 又 是 多重 面向 的 版本 ， 像 DK 出 的 ， 需要 花掉 好幾十萬 英鎊 才 做 得 出來 。 結果 ， 就 變成 了 包裝盒 大戰 。 大家 砸 錢 在 裝 光碟片 的 硬紙板 上 ， 故意 把 盒子 做 大 ， 前 、 後 、 兩 邊 都 空下 很多 ， 用 這樣 的 手法 來 賣 東西 — — 只是 ， 包裝盒 大戰 根本 就 是 打 不 出 結果 的 戰爭 ， 因為 ， 大家 都 可以 說 自家 的 產品 才 有 辦法 為 使用 者 帶來 極致 的 體驗 。 有 評論 的 推薦 或是 實際 的 展示 — — 最好 是 兩者 兼具 — — 才 是 消費者 可靠 的 指南 。 到 最後 ， 光碟 根本 就 沒辦法 作 店銷 。 而且 ， 一如 電視機 、 電腦 、 還 有 其他 所謂 的 新 浪潮 科技 時常 遇見 的 情況 ， 光碟 的 發行 價格 根本 就 無法 維持 。 DK 的 光碟 一 開始 在 英國 賣 九十九 英鎊 ， 在 美國 賣 九十九 美元 ， 這樣 的 定價 可以 說 是 打 高空 的 天價 。 所以 呢 ， 不出 數 年 ， 價格 就 降到 了 原先 的 五分之一 ， 有的 時候 甚至 更 低 。 多媒體 在 出版史 上 如 白駒 過隙 只有 短暫 一 瞬 ， 在 許多 方面 殊為 可惜 。 當初 多媒體 若 有 機會 茁壯 到 開花 結果 ， 那麼 對於 把 知識 做 有 組織 的 傳播 ， 很 可能 會 有 脫胎換骨 的 效果 ， 尤其 是 對 年輕人 。 只 是 網際網路 的 浪潮 太過 洶湧 ， 席捲 得 又 快 、 又 猛 ， 一下子 就 將 光碟 植根 的 土壤 沖刷 殆盡 。 這麼 一樣 重要 的 教育 工具 ， 就此 被 變化 的 速度 淘汰 ； 條理 分明 建立 於 單一 平台 、 輕鬆 即可 取用 的 知識 ， 就此 淹沒 在 雜亂無章 、 未 經 過濾 的 資訊 洪流 裡面 。 在 九○年代 初 還是 充滿 無限 可能 的 未來 ， 到 了 九○年代 末期 卻 已 是 回天乏術 。 一九九○年代 ， DK 的 多媒體 部門 有 幾 年 是 真的 搶到 了 鎂光燈 ， 而且 ， 絕對 算是 實至名歸 。 多媒體 部門 負責 製作 光碟 的 一支支 團隊 ， 雖說 大部份 只是 將 DK 的 熱門 出版 題材 予以 改編 或 翻新 ， 但是 ， DK 傳統 出版品 的 美感 、 實用 、 權威 、 通行 四海 的 魅力 等等 優點 ， 光碟 不僅 無 一 遺漏 ， 還 將 當時 既有 的 科技 發揮到 淋漓盡致 ， 為 原先 靜止 不 動 的 世界 注入 了 動作 、 音樂 、 互動 等 元素 。 而且 ， 還 很 好玩 。 非常 、 非常 好玩 。 真是 一 場 「 可能 的 藝術 」 （ art of the possible ） 最 美好 的 演繹 。 我們 那時 全 都 認為 光碟 於 家庭 發揮 的 教育 功效 ， 是 這 一 類 產品 最 珍貴 的 價值 。 而 這 一 點 在 DK 的 光碟 甫 一 推出 DKFL 傳銷商 的 業績 便 大幅 上揚 ， 可見一斑 。 運用 「 家庭 派對 」 將 DK 的 書 送進 一般 人家 ， 已 在在 證明 效果 愈來愈 好 。 小孩子 看到 一 本 滿 是 恐龍 或是 全 身 盔甲 的 騎士 ， 馬上 就 會 安靜下來 。 但 把 一 片 同樣 題材 的 光碟 放進 家用 電腦 ， 效果 不僅 是 安靜 ， 甚至 是 入迷 。 小孩子 馬上 看 得 目不轉睛 ， 瀏覽 工具 也 很 快 就學 上手 。 所以 ， 在 那 時候 預測 光碟 會 成為 業界 最 大 的 驅動力 ， 是 很 容易 得出 的 結論 。 雖然 售價 都 打 了 很 大 的 折扣 ， 但 還是 算得出來 若是 以 衝 銷售量 為 目標 的話 ， 日後 還是 有 厚利可圖 。 DK 廣開 生產 戰線 全面 並進 的 巔峰 時期 ， DK Vision 也 以 「 目擊 者 」 系列 的 童書 ， 製作 了 一 系列 精采 的 錄影帶 ， 讓 孩子 看到 野生 動物 在 虛擬 的 博物館 裡面 爬行 、 蠕動 、 窺伺 、 跟蹤 、 追逐 、 游泳 、 飛翔 ， 之後 才 出現 在 各自 的 自然 棲地 。 BBC 的 「 自然史 」 部門 用 這 套 錄影帶 作 了 廣播 節目 ， 但 很 不幸 — — 我們 猜 又 是 「 非 我 所 出 」 的 心理 在 作怪 — — 卻 被 流放到 無 人 聞問 、 鐵定 完蛋 的 冷門 時段 ， 以致 該 看 的 觀眾 看 不 到 ， 自然 也 迷不上 。 不過 ， 有 一 件 事 倒 可以 確定 — — DK 的 商標 在 這 時候 真的 是 觸目皆是 ， 印刷品 、 光碟片 、 錄影帶 全部 都 看 得 到 。 所以 ， DK 壯大成 家喻戶曉 的 品牌 ， 指日可待 。 修女 的 故事 DK 既然 是 為 世界 各 地 的 讀者 編製 圖文 工具書 ， 自然