技術人員 ， 就算 想 改善 商店 營運 ， 也 想 不 出 什麼 方法 ， 只 能 偶爾 打打折 、 到 街 上 發發 傳單 ， 但是 這樣 做 一點 成效 也 沒有 。 後來 ， 透過 六 大 提問 ， 確認 了 過去 每 個 月 的 營收 變化 、 每 月 所 需 成本 和 損益 平衡點 ， 得知 每 個 月 必須 增加 三十萬 日圓 的 營收 。 由於 每 位 顧客 平均 消費 單價 約 六千 日圓 ， 所以 每 個 月 必須 增加 五十 位 顧客 。 一直 以來 ， 他 的 宣傳 手法 都 只有 廣告型錄 ， 但 因此 而 來 店 消費 的 新 顧客 ， 每 個 月 不 超過 十 人 。 這 連 支付 廣告 費用 都 不 夠 。 而且 看到 型錄 而 來 的 顧客 ， 大部分 都 只是 為 了 折扣 ， 之後 會 再度 光顧 的 客人 少之又少 。 再 加上 與 競爭 對手 打折扣戰 的 結果 ， 幾乎 沒有 利潤 可 言 。 這 個 道理 雖然 早 就 知道 ， 卻 又 不能不 做 。 不過 這 次 他 終於 毅然 決然 中止 了 刊登 廣告 型錄 ， 也 減少 了 一 筆 成本 開銷