深受 敬重 的 企業家 王永慶 創業 七十 年 ， 是 一 位 深受 敬重 及 具備 長久 魅力 的 企業家 。 一九八五年 華視 「 週末派 」 節目 指出 ， 王永慶 是 大多數 年輕人 崇拜 的 偶像 ； 一九九八年 一月 出版 的 《 天下 雜誌 》 調查 顯示 ， 王永慶 名列 影響 台灣 四百 年 來 最 重要 兩百 人 中 的 第一 人 ； 二○○四年 九月 出版 的 《 30 雜誌 》 調查 顯示 ， 包括 二○世代 、 三○世代 、 四○世代 ， 都 認為 王永慶 是 他們 心目中 最 崇拜 的 創業 英雄 。 不論 目不識丁 或 學富 五車 ， 不管 販夫走卒 或 成功 商人 ， 大家 都 想 從 他 的 身 上 學到 一些 東西 。 王永慶 到底 有 什麼 東西 值得 我們 學習 的 呢 ？ 那 就 是 我 二十多 年 來 研究 王永慶 所 歸納出來 的 八 個 成功 秘訣 。 我 深信 這 是 最 值得 提供給 現代 年輕人 的 八 堂 課 ， 這些 課程 所 闡述 的 觀念 、 態度 與 方法 歷經 半 個 世紀 ， 非但 不 因 時間 久遠 而 衰微 ， 反而 歷久彌新 ， 大放光芒 。 在 此 ， 特別 提醒 年輕 的 讀者 們 ， 王永慶 這 八 堂 課 不僅 是 創業 或 經營 企業 的 成功 要素 ， 更 是 追求 「 自我 實現 」 的 關鍵 課程 。 值得 一 提 的 是 ， 我 在 本 書 中 所 舉 的 案例 ， 其實 都 發生 在 一九八○年 前後 。 當時 王永慶 雷厲風行 ， 大肆 改革 ， 讓 企業 轉型 、 更新 、 精益求精 ， 奠定 了 迎接 二十一世紀 的 更 深厚 基礎 ， 是 最 能 代表 王永慶 精神 的 案例 。 好了 ， 各位 年輕人 ， 準備 上課 囉 ！ 二○○五年 三月 二十四日 於 半 張 【 前言 】 王永慶 成功 的 秘訣 前言 王永慶 成功 的 秘訣 在 台灣 ， 王永慶 是 一 位 婦孺 皆知 的 傳奇 人物 ， 大家 只 知道 他 白手 創業 ， 開 過 米店 ， 做 過 木材 生意 ， 後來 從事 塑膠 發 大 財 ， 成為 台灣 首富 ， 到底 他 是 怎麼 成功 的 呢 ？ 王永慶 多 次 在 演講 中 指出 ， 成功 沒有 秘訣 ， 更 沒有 捷徑 ， 唯一 的 方法 是 刻苦耐勞 ， 腳踏實地 從 根本處 做 起 。 曾經 有 人 問 他 成功 最 重要 的 因素 ， 他 答道 ： 「 勤勞 ， 從 基層 做 起 。 」 王永慶 成功 的 因素 真 像 他 自己 說 的 那麼 簡單 嗎 ？ 當然 不 是 ， 筆者 研究 王永慶 二十多 年 ， 蒐集 王永慶 四十 年 來 的 演講稿 ， 與 報紙 、 雜誌 、 電視 等 有關 王永慶 的 報導 ， 仔細 精讀 近 三百萬 字 的 文獻 資料 之後 ， 再 加以 消化 、 研究 、 整理 、 分析 ， 最後 歸納出 王永慶 成功 的 八 大 因素 ， 那 就 是 ： 一 、 追根究柢 ： 一切 不 追究到 水落石出 ， 絕不 罷休 的 做 事 態度 。 二 、 務本 精神 ： 延續 追根究柢 而 來 ， 凡事 只 求 根本 ， 不 問 結果 ， 也 就 是 事事 要求 點點滴滴 的 合理化 。 三 、 瘦鵝 理論 ： 一 則 要 學習 瘦鵝 忍飢 耐 餓 ， 刻苦 耐勞 的 精神 ； 再則 要 學習 瘦鵝 面對 困境 時 的 堅毅 態度 ， 等待 機會 到來 。 四 、 基層 做 起 ： 除了 必須 腳踏實地 ， 按部就班 ， 從 基層 做 起 之外 ， 還 必須 選定 目標 ， 鍥而不捨 ， 咬住 不 放 。 五 、 實力 主義 ： 學歷 不 等於 實力 ， 只有 從 實務 經驗 才 能 培養 堅強 的 實力 ， 實務 經驗 愈 豐富 ， 成功 的 機會 愈 大 。 六 、 切身感 ： 企業 的 管理 制度 與 工作 環境 若 能 造成 員工 的 切身感 ， 員工 的 潛力 可以 發揮到 十成 以上 。 七 、 價廉物美 ： 堅持 供應 物美價廉 的 石化 中間 原料 給 下游 廠商 。 當下游 客戶 的 業務 蒸蒸日上 時 ， 台塑 必然 能夠 蓬勃 發展 。 八 、 客戶 至上 ： 「 買 也 要 吃 ， 賣 也 要 吃 」 ， 買賣 雙方 唇齒 相依 ， 懂得 適當 給 「 與 」 客戶 利益 ， 紓解 客戶 的 困難 ， 才 能 「 取 」 得 自己 的 最 大 利益 。 王永慶 這 八 大 成功 的 因素 ， 道理 雖然 淺顯 易懂 ， 卻 是 他 數十 年 從 不斷 地 挫敗 中 累積出來 的 寶貴 心得 ， 因此 句句 珠璣 ， 耐人尋味 ， 也 發人深省 。 將 相本無種 ， 男兒 當 自強 。 筆者 確信 ， 任何 人 只要 從 王永慶 成功 因素 之中 學到 他 做 事 的 觀念 、 方法 與 毅力 ， 也 必定 會 有 一 番 成就 。 謹 以 本 書 獻給 立志 成功 的 人 。 第一 堂 課 　 追根究底 第一 堂 課 追根究底 事事 要求 「 止於 至善 」 也 就 是 對 問題 不 追究到 水落石出 ， 絕不 罷休 。 王永慶 給 年輕人 的 第一 堂 課 是 「 追根究柢 」 ， 也 就 是 對 問題 不 追究到 水落石出 ， 絕不 罷休 的 態度 。 大家 都 知道 ， 王永慶 以 木材 起家 ， 因 塑膠 而 發跡 。 他 早年 的 木材 生意 ， 都 是 向 林務局 的 林場 標購 原木 ， 經過 簡單 加工 ， 再 轉售出去 。 那些 待 標售 的 原木 ， 林場 為了 避免 因 乾燥 而 導致 木材 龜裂 ， 全 都 浸泡 在 大 水池 裡面 。 當時 台灣 木材商 向 國有 林務局 標購 原木 的 做法 是 ， 到 林場 裡 先 用 長 竹竿 在 水池 中 探測 浸泡 原木 的 數量 ， 再 用 肉眼 辨別 原木 的 樹種 （ 原則上 可 分為 針葉木 與 闊葉木 ， 前者 價 高 ， 後者 價 低 ） 與 品質 （ 研判 原木 完好 與 龜裂 程度 ） ， 再 填寫 標單 向 林務局 標購 ， 最後 由 最高價 者 得標 ， 取得 原木 。 由於 大部分 的 原木 都 浸泡 在 水 裡面 ， 光用 竹竿 去 評估 其 數量 ， 經常 造成 很 大 的 誤差 ， 再 加上 每 根 原木 價格 昂貴 ， 動輒 數十萬 元 ， 因而 標購 水池 的 原木 風險 很 大 ， 大家 各 憑 經驗 與 本事 ， 有 人 賺 也 有 人 虧 。 無論如何 ， 「 賭 」 的 味道 很 濃 。 「 追根究柢 」 精神 可佩 有 一 次 ， 王永慶 向 嘉義 的 阿里山 林場 標購 原木 ， 結果 出乎 同業 意料 之外 ， 王永慶 所 標 的 價格 雖然 高出 其他 同業 甚多 ， 可是 卻 因 購得 那 一 池 原木 ， 賺 了 很多 錢 。 同業 們 都 大惑不解 ， 到底 他 用 了 什麼 方法 ， 能夠 把 那 一 池 的 原木 數量 估算 得 那麼 準確 。 原來 王永慶 在 招標 截止 前 一 天 晚上 ， 趁著 月黑風高 ， 悄悄 地 跳入 水池 中 ， 花 了 一 晚上 的 時間 ， 把 水池 裡 原木 的 數量點 得 一清二楚 ； 所以 ， 第二 天 他 才 能 報出 合理 價格 得標 ， 因此 也 狠狠 賺 了 一 票 。 其實 ， 在