工作 穩固 ， 並且 由於 本身 的 專業 知識 ， 而 擁有 轉換 工作 的 自由 。 但是 他們 需 藉由 工作 和 他們 在 組織 的 地位 來 滿足 心理 需求 ， 並 肯定 自我 價值 。 在 別人 眼 中 ， 他 是 個 專業 人士 ， 他 也 自認 是 專業 人士 ， 然而 另一方面 ， 他 仍然 是 受雇 的 員工 ， 必須 聽命 行事 。 他 在 某 個 知識 領域 是 專家 ， 但 另一方面 又 必須 服從 組織 目標 。 在 他 的 專業 知識 領域 中 ， 沒有 從屬 之 分 ， 只有 輩分之別 ， 然而 組織 卻 需要 區分 層級 。 當然 ， 這些 都 不 是 什麼 新 問題 ， 軍事 單位 和 政府 機構 早 就 了 解 這 個 問題 ， 也 知道 應該 如何 解決 這 個 問題 。 但 這 是 很 實際 的 問題 。 知識 工作者 在 經濟 上 不成 問題 ， 但 卻 很 容易 產生 疏離感 ， 如果 我們 要 用 比較 時髦 的 字眼 來 代替 無聊 、 挫敗 和 沮喪 的 話 。 十九世紀 的 開發中 國家 面臨 的 社會 問題 是 經濟 發展 和 體力 勞動 者 的 需求 之間