錯誤 的 治療 。 」 再 怎麼 精湛 的 診斷法 、 治療法 ， 若 不能 善用 的話 也 是 枉然 。 在 日本 ， 醫療 療效 不彰 的 情形 ， 事實 上 只 有 百分之四 的 醫療 是 因為 醫師 實力 不佳 、 專業 知識 不足 才 導致 的 ， 其餘 的 百分之九十六 是 因為 雙方 無法 妥善 地 溝通 應對 ， 而 造成 令 人 遺憾 的 結果 。 或許 你 會 認為 ， 如果 是 好 醫生 便 放心 交給 他 就 好 了 。 不過 ， 要 分辨 對方 是否 為 好 醫生 相當 困難 ， 而且 只有 接受 診療 後 才 能 分辨 對方 是否 為 好 醫生 。 雖然 醫生 想 努力 成為 「 聆聽 高手 」 ， 但 如同 前面 所 說 ， 並非 所有 醫生 都 天生 具備 這 種 能力 ， 或者 因為 門診量 過 高 、 看診 時間 不足 等 因素 而 無法 細細 聆聽 逐一 詢問 。 所以 ， 病患 要 成為 表達 高手 ， 變成 很 重要 的 事 。 然而 ， 你 是 不 是 有 這樣 的 困擾 ？ 「 話 無法 說清楚 講 明白 。 」 「 在 醫生 面前 ， 無法 順利 說出 想 說 的