人 滿意 的 決策 ； 即使 我們 使盡 全力 想 讓 大家 都 同意 大部分 議題 ， 總 還是 會 有 一些 事項 沒法 得到 共識 。 但 公司 全 靠 共識 是 活 不 下去 的 ， 它 最 主要 還是 靠 大家 對 決策 的 支持 。 由 此 ， 整 個 公司 的 營運 才 能 推動 。 經理人 在 決策 過程 中 所 能 做 的 ， 便是 得到 所有 相關 人員 支持 決策 的 承諾 。 以上 這 個 理想 決策 模式 看來 似乎 很 容易 做到 。 但 在 實務 上 ， 我 發現 只有 對 兩 種 人 「 似乎 還 算 容易 」 。 一 種 是 公司 的 高階 主管 ， 因為 他們 在 公司 裡 待 得 夠 久 了 ， 知道 事情 該 怎麼 做 ， 而且 和 公司 有 同樣 的 價值觀 ； 另 一 種 是 剛 進 公司 的 大學 畢業生 ， 因為 他們 在 學校 裡 和 同學 合作 寫 作業 時 就 用 這 個 模式 。 但 對 中階 經理人 而 言 ， 這 套 決策 模式 似乎 是 「 知易行難 」 — — 理論 上 很 容易 了解 ， 真正 在 實務 上