， 愈 可以 反映 指令 的 合理性 與 正當性 。 形式 最 合適 的 服從 對 學生 與 教師 來 說 ， 都 是 個 清楚 的 活動 ， 並 有助 學生 產生 學習 成效 ， 而 非 只是 教師 運用 權力 要求 學生 進行 的 活動 ， 不 含 任何 實質 意義 。 在 大多數 高 教學 成效 的 教室 裡 ， 學生會 花 許多 時間 學習 進行 常規 與 例行 公事 的 正確 做法 。 進行 這些 練習 時 ， 教師 需要 運用 清楚 的 信號 ， 要求 學生 安靜 專心 ， 而 教師 也 要 能夠 看到 、 聽到 這 個 信號 ， 此外 ， 這 個 信號 更 必須 能夠 幫助 學生 達成 學習 目標 。 教師 需要 運用 3 項 原則 ， 確保 學生 能夠 保持 不斷 服從 教師 的 指令 。 這 3 項 原則 很 重要 ， 不僅 有助 確保 技巧 順利 執行 ， 也 有助 營造 健康 的 教室 氣氛 ， 使 教室 運作 的 步調 俐落 ， 並 將 學業 表現 視為 主要 關心 的 重點 。 採用 最 不 具 侵入性 的 方式 介入 教學 你 的 目標 是 要 讓 學生 100% 服從 ， 好 讓 你 順利 教學 。 不停 打斷 教學 ， 花費 時間 要求 學生 確實 服從 ， 確保 每 位 同學 都 專心 聽講 ； 反之 只 會 暫緩 教學 進度 ， 還 會 造成 惡性 循環 ： 每 次 打斷 教學 要求 學生 服從 時 ， 學生 並非 專心 聽講 ， 因此 每 位 學生 其實 都 沒有 專注 在 課堂 。 完全 沒 專心 聽課 的 學生 ， 也 就 是 你 極力 要求 專心 聽講 的 學生 ， 會 開始 分心 觀望 四周 ， 找尋 他們 可以 專心 投入 的 事物 。 這 真是 一 場 災難 。 因此 ， 在 教學 之中 要求 學生 專心 ， 速度 要 快 ， 盡可能 不要 被 察覺 。 在 以下 數 種 介入 教學 過程 的 方式 之中 ， 教師 的 目標 是 盡可能 採用 最 前面 幾 種 方式 ： ‧ 非 言語 的 介入 。 在 從事 其他 事情 或 最好 是 在 教 其他 同學 時 ， 以 手勢 或 眼神 接觸 ， 要求 沒 專注 於 課堂 的 學生 專心 。 許多 情況 是 教師 打斷 教學 的 次數 ， 比 學生 打斷 教學 的 次數 還要 多 ， 因此 教師 應該 使用 以 非 言語 的 方式 ， 糾正 學生 的 行為 ， 同時 保持 教學 持續 進行 。 ‧ 正向 糾正 全 班 同學 。 快速 口頭 提醒 全 班 同學 ， 提醒 他們 應該 做 些 什麼 ， 而 非 他們 不 該 做 什麼 ： 「 我們 照著 書本 內 的 順序 ； 你 必須 跟 著 講 者 。 」 學生 快要 分心 的 時候 ， 教師 便 可以 使用 此 方式 介入 教學 過程 。 ‧ 匿名 糾正 個別 同學 。 快速 口頭 提醒 全 班 同學 與 正向 糾正 全 班 同學 類似 ， 只 是 匿名 糾正 的 方式 可以 更 清楚 表示 ， 並非 每 位 同學 都 有 問題 ： 「 我們 需要 2 位 同學 。 」 「 摩豪斯 導師 的 班級 ， 請 確定 你 有 專心 看 著 講 者 。 」 ‧ 私下 糾正 個別 同學 。 若 你 必須 指名 特定 學生 （ 你 會 需要 這麼 做 ， 尤其 是 在 學年 剛 開始 的 時候 ， 你 正在 設定 對 學生 期望 ） ， 你 應該 私下 小聲 糾正 學生 。 你 可以 走到 分心 的 學生 桌子 旁 ， 帶 著 自信 彎下 腰 來 ， 盡可能 靠近 學生 ， 並 以 只有 該 名 學生 可以 聽到 的 音量 ， 快速 、 冷靜 告訴 他 應該 做 些 什麼 。 然後 接著 說 些 別的 事 ， 例如 ： 「 昆廷 ， 我 要求 每 位 同學 都 要 看 著 我 ， 我 也 希望 你 也 要 做到 。 」 這樣 只要 第一 次 的 交流 就 足夠 了 。 若 你 必須 再次 糾正 這 位 學生 ， 可以 提供 一些 懲罰 。 同樣 ， 這 次 也 要 私下 對 這 位 學生 說 ： 「 昆廷 ， 你 必須 看 著 我 才 能 專心 學習 。 我 必須 （ 懲罰 方式 ： 把 你 的 卡片 變成 黃卡 ， 扣掉 兩 元 學者幣 ， 並 請 你 在 休息 時間 來 找 我 練習 。 ） 現在 請 你 表現 好 。 」 ‧ 快速 公開 糾正 學生 。 有時 你 會 需要 以 言語 在 公開 場合 糾正 個別 學生 ， 你 的 目標 應該 是 盡可能 縮短 時間 ， 讓 學生 不用 因為 負面 因素 而 成為 「 舞台 」 焦點 太 久 ， 而且 教師 應該 說明 正確 行為 ， 而 不 是 責罵 或 闡述 該 名 學生 做錯 了 什麼 ， 才 能 讓 班 上 大多數 學生 的 正向 行為 成為 常態 （ 若 有 可能 的話 ） 。 你 可以 採用 如 ： 「 昆廷 ， 眼睛 看 我 ！ 」 這樣 快速 、 有 自信 且 有效 的 方式 。 你 還可以 補充 說 ： 「 昆廷 ， 眼睛 看 我 。 最後 一 排 ， 注意 ！ 」 在 極 少數 的 情況 下 ， 你 會 希望 強調 你 非常 注意 昆廷 （ 針對 昆廷 與 他 的 同學 ） 是否 有 做到 你 的 要求 ， 可以 說 ： 「 昆廷 ， 眼睛 看 我 。 最後 一 排 ， 注意 ！ 謝謝 昆廷 ， 好多 了 。 」 若 你 與 學生 的 交流 包含 多 句 話 ， 這些 話 中 必須 包含 正向 的 意涵 ， 必須 以 正向 話語 做 結尾 （ 如 「 好多 了 。 」 ） ， 而且 你 還可以 向 全 班 說明 ， 學生 轉而 產生 良好 表現 的 過程 。 雖然 你 是 在 糾正 學生 ， 但是 你 的 說法 強調 學生 的 表現 已經 好轉 。 請 務必 留意 速度 的 重要性 。 以上 最 長 的 話語 我 建議 教師 偶爾 使用 ， 盡可能 避免 講 得 更 長 。 最後 ， 請 留意 糾正 實際 的 使用 。 如同 許多 教師 的 做法 ， 若 只 說出 「 昆廷 」 的 名字 ， 無法 指導 昆廷 符合 教師 期望 的 方法 ， 這 點 很 重要 ， 之後 在 「 怎麼 做 」 技巧 章節 有 更 進一步 的 說明 。 ‧ 懲罰 。 最 好 的 情況 是 能夠 快速 、 順利 處理 學生 不 服從 指示 的 情況 ， 並 盡可能 不要 影響到 全 班 。 長久 下來 ， 教師 的 能力 得以 提升 ， 偶爾 才 會 使用 外部 的 懲罰 ， 而 在 不 藉助 外部 懲罰 情況 下 解決 問題 ， 可 加強 教師 內在 的 能力 。 但是 ， 若 在 不 使用 外部 懲罰 的 情況 下 ， 無法 快速 、 成功 處理 問題 ， 那麼 教師 便 需要 使用 懲罰 ， 避免 教學 遭到 打斷 。 與 其他 介入 的 做法 一樣 ， 教師 必須 以 最 不 具 侵入性 與 情緒性 的 方式 ， 快速 實施 懲罰 。 理想 的 情況 是 ， 教師 能夠 準備 不同 程度 的 懲罰 ， 依據 介入 所 產生 的 回應 重要性 選擇 懲罰 ， 並