的 手勢 ） ， 你 無法 辨識 她 手 的 姿勢 ， 也 無法 被 她 的 手勢 干擾 ， 因為 你 根本 看 不 到 她 的 手 。 這 位 講 者 可能 在 說 任何 事 ， 但是 我們 想像 她 正在 朗誦 效忠 誓詞 ， 她 所 說 的 每 個 字 都 有 清楚 間隔 ， 每 個 字 在 莊重 的 儀式 中 都 很 重要 ， 咬字 非常 清楚 。 她 並 沒有 要求 她 的 同事 也 要 很 正式 將 手 放 在 背後 ， 但是 同事 一 見到 她 的 動作 ， 便 知道 現在 正在 進行 很 重要 的 事 ， 自己 也 應該 站直 ， 甚至 下意識 也 將 手 放 在 背後 。 正式 的 語域 證明 了 訊息 的 重要性 ， 也 可 使 聽 者 仔細 聆聽 。 將 這樣 的 道理 運用 在 教室 ， 可以 產生 強大 的 效果 。 想像 教師 將 雙手 放 在 背後 並 走向 一 位 學生 ， 這 位 教師 雙腳 平衡 站 著 ， 身體 微微 向 表現 不佳 的 學生 前傾 。 教師 的 雙眼 平穩 看 著 學生 ， 以 簡短 的 字句 說清楚 ： 「 請 坐直 。 」 語 畢 ， 教師 沒有 任何 動作 。 她 所 使用 的 語域 表達 了 話語 的 重要性 、 明確 的 重點 與 沉穩 的 權威 ， 傳達 的 訊息 就 更加 清楚 。 你 也許 會 猜到 ， 王牌 教師 在 需要 控制 學生 或 教學 情況 時 ， 經常 使用 正式 語域 發言 。 他們 在 發言 時 ， 你 會 看見 他們 身體 站直 並 保持 平衡 ， 小心 選 字 ， 每 個 字 之間 都 有 清楚 的 停頓 ， 而且 眼神 平穩 。 即使 需要 使用 手勢 ， 也 不會 過度 誇大 ， 通常 只 有 一 個 動作 ， 並且 手勢 總是 很 簡潔 結束 。 使用 正式 語域 可 使 「 強而有力 的 聲音 」 教學 技巧 變 得 格外 有效 。 若 情況 緊急 的 時候 應該 使用 什麼 樣 的 語域 呢 ？ 請 想像 同樣 兩 位 同事 的 第三 種 對話 。 大樓 失火 了 ， 同事 A 進入 公司 餐廳 ， 她 將 手 穩穩 放 在 同事 B 的 肩膀 上 ， 並 說 ： 「 聽 著 ， 發生 了 緊急 事件 ， 請 你 馬上 跟 我 走 。 我 要 你 把 所有 東西 放下 跟 著 我 ， 懂 嗎 ？ 很 好 ， 我們 走 ！ 」 同事 A 比 使用 正式 語域 時 更 向 前 傾 靠近 同事 B ， 而且 在 說 每 個 字 時 都 非常 用力 。 也許 你 會 認為 她 說話 時 應該 很 急促 ， 但是 正好 相反 ， 她 所 說 的 每 個 字 ， 字 與 字 之間 的 停頓 都 更 清楚 ， 而且 眼神 非常 平穩 。 她 以 俐落 、 簡潔 如 在 切 東西 般 的 手勢 比 向 安全門 。 她 一點 也 不 驚慌 ， 也 沒有 一直 說話 或 表現 倉促 ， 只是 非常 專注 。 你 是否 會 想要 在 教室 裡 使用 這樣 的 語氣 ， 確保 學生 服從 呢 ？ 如果 情況 真的 非常 危急 ， 假如 大樓 真的 失火 了 ， 使用 急迫 語域 可 產生 效果 ， 但是 必須 真的 以 急迫 語域 說話 （ 平穩 、 專注 且 非常 堅定 ） ， 並且 不可 驚慌 （ 情緒化 、 急促 且 焦慮 ） 。 但是 急迫 語域 也 可能 像 喊 「 狼 來 了 」 ， 發布 假 情報 ， 只有 在 真正 危急 的 情形 才 能夠 使用 ， 而 大多數 為 達到 控制 目的 的 互動 都 只 適用 普通 語域 ： 在 事情 變 得 危急 之前 就 已經 進行 的 互動 。 過度 使用 急迫 語域 會 表露 弱點 ， 顯得 缺乏 控制 ， 但是 在 需要 使用 急迫 語域 的 少數 情況 ， 卻 非常 有效 。 因此 ， 急迫 語域 必須 與 驚慌 語域 （ 如 「 你 使 我 驚慌失措 」 的 語域 ） 明顯 區分開來 ， 因為 驚慌 語域 無法 產生 任何 正向 的 效果 。 若 你 長時間 觀察 王牌 教師 的 教學 ， 你 會 發現 許多 攸關 控制 的 情況 發生 在 正式 語域 裡 ， 但是 他們 不會 每 次 都 使用 正式 語域 與 學生 互動 ， 正 如同 「 強而有力 的 聲音 」 教學 技巧 的 5 項 原則 ， 你 也 不會 使用 正式 語域 討論 美國 內戰 、 二元 方程式 或 《 人 鼠 之間 》 （ Of Mice and Men ） 。 使用 正式 語域 的 時機 在 以上 兩 種 情況 之間 ， 如果 你 希望 學生 專心 、 準備好 ， 將 注意力 放 在 你 身 上 ， 進而 有效 討論 美國 內戰 、 二元 方程式 或 《 人 鼠 之間 》 ， 你 就 可以 使用 正式 語域 。 結合 所有 「 強而有力 的 聲音 」 的 技巧 在 戴洛‧威廉斯 教師 三年級 的 課堂 ， 威廉斯 強而有力 的 聲音 營造出 清楚 且 令 人 注目 的 教室 文化 。 他 能夠 在 幾 秒鐘 內 展示 全部 5 種 技巧 ， 使 班級 變 得 井然有序 ， 與 以下 的 例子 一樣 。 在 黑板 上 教授 完 字 首字尾 之後 ， 威廉斯 轉而 解釋 下 一 項 活動 。 他 說 ： 「 好 的 ， 我們 來 看看 誰 … … 」 但是 他 突然 停止 說話 ， 告訴 學生 現在 教室 裡 只有 教師 可以 發言 。 有 兩 、 三 位 男 同學 在 他 說話 時 將 手 舉 高揮手 ， 另外 還 有 兩 位 學生 正在 與 一 位 同學 說話 ， 有 些 同學 則 低 著 頭 。 威廉斯 很 小聲 說 ： 「 大多數 同學 今天 的 表現 很 好 。 」 他 將 手 上 的 書 放下 ， 轉身 面向 全 班 學生 ， 並 將 手 放 在 背後 ， 擺出 立正 的 姿勢 ， 他 的 聲音 不 大 ， 緩慢 而 堅定 說 ： 「 請 將 手 放下 。 」 利用 精練 的 文句 ， 要求 男 同學 專注 於 他 的 要求 。 拒絕 請 舉手 的 學生 發言 ， 也 有助 避免 投入 非 教師 自己 所 選擇 的 主題 。 教室 裡 的 干擾 消失 了 ， 教室 變 得 很 安靜 ， 全部 的 學生 都 看 著 他 。 雖然 如此 ， 但是 對 威廉斯 來 說 ， 還 差 一 步 ： 要 使 他 的 行為 顯而易見 ， 還要 是 良性 的 。 他 說 ： 「 謝謝 ， 我 現在 不能 回答 你們 問題 ， 因為 … … 我 很 想要 回答 你們 的 問題 ， 而且 我 很 喜歡 你們 告訴 我 有 智慧 的 事 ， 但是 我們 沒有 太多 時間 。 我們 還 要 讀 故事 ， 然後 … … 」 感謝 學生 能夠 快速 變 得 全神貫注 。 對 威廉斯 來 說 ， 不僅 控制 有 力量 ， 關懷 也 有 力量 。 他 解釋 自己 行使 權威 背後 的 基本 理由 ， 有助 維持 對 學生 的 控制 ， 並 可 使 學生 長久 信服 。 技巧 39 ： 再 做 一 次 大量