只要 拉開 封套 就 會 自動 點燃 的 香 。 看到 家家戶戶 為了 處理 一包包 的 垃圾 大費周章 ， 便 發明 了 大小 和 洗衣機 差不多 的 家用 小 焚化爐 ， 無煙無臭 ， 產生 的 熱量 還 可 燒 熱水 ， 不僅 便利 ， 且 具有 相當 大 的 環保 效益 。 從 生活 經驗 著手 ， 發揮 時時 學習 的 精神 ， 正 是 方瑞豐 的 優點 。 而 從 生活 場所 中 尋找 創造 的 素材 ， 願意 動腦筋 思考 ， 不斷 嘗試 改進 ， 則 是 突破 傳統 被動 學習 的 弊病 。 不會 因為 所 發明 的 東西 被 仿冒 、 無法 獲得 經濟 利潤 就 停止 發明 ， 這 種 內在 高於 外在 動機 的 態度 ， 則 是 他 持續 創造 的 動力 來源 。 有 高學歷 ， 不見得 能夠 發明 ； 成為 金牌 發明家 ， 不見得 要 有 傲人 的 高學歷 。 這 當中 的 關鍵 在於 能不能 比 別人 更 用心 更 用功 ， 願意 從 生活 當中 尋找 創造 的 素材 。 方瑞豐 的 事例 正 是 最 好 的 註解 。 12 小學 歷大 老闆 郭進財 產業界 苦學 出身 的 領導 階層 及 企業家 媳婦 熬成 婆 的 奮鬥 故事 ， 往往 是 排行榜 上 的 熱門 書籍 ， 台塑 的 王永慶 、 統一 的 高清愿 、 長榮 的 張榮發 等 ， 都 是 耳熟能詳 的 例子 。 在 高科技 產業 越來越 重要 的 趨勢 下 ， 分工 越 精細 的 市場 更 是 競爭 激烈 。 以 資訊 通路商 來 說 ， 雖然 龍頭 是 聯強 國際 ， 後面 的 追兵 卻 是 步步 逼近 ， 讓 聯強 不 敢 輕忽 ， 其中 震旦行 就 是 足以 造成 威脅 的 公司 之 一 。 震旦行 新任 集團 總裁 郭進財 的 崛起 過程 ， 值得 我們 一 窺 究竟 。 宜蘭 鄉下 長大 ， 私立 育達 商職 夜校 半工半讀 畢業 的 郭進財 ， 二十三 歲 時 以 候補 資格 考進 震旦行 ， 幸運 地 取得 一 份 工作 機會 。 然而 ， 當上 業務員 才 幾 個 月 ， 他 就 慘遭 客戶 倒帳 ， 遭遇 工作 上 第一 個 重大 的 挫折 。 郭進財 一 個 月 賺 一千五百 元 ， 每 個 月 還 必須 按時 寄 錢 回 宜蘭 貼補 家用 。 被 倒帳 之後 ， 他 決定 努力 賺 更多 的 錢 來 賠款 ， 讓 父母 每 個 月 還是 收到 同樣 數額 的 生活費 。 就是 因為 這 個 念頭 ， 讓 他 更 勤於 跑 客戶 ， 從 失敗 中 檢討 原因 ， 在 挫折 中 反省 自己 ， 因而 業務 越 做 越 好 ， 並且 獲得 高層 賞識 ， 受 拔擢 升任 為 主管 。 努力 的 態度 及 傑出 的 表現 ， 讓 郭進財 在 三十三 歲 就 當上 震旦行 總經理 ， 四十三 歲 擔任 董事長 ， 從 八十九年 起 ， 更 出任 旗下 擁有 十五 個 子公司 的 集團 總裁 。 從 候補 業務員 到 集團 總裁 ， 郭進財憑 的 是 敢 夢 敢 拼 的 精神 。 長期 擔任 業務員 的 歷練 ， 讓 他 沒有 身段 ， 以 柔軟 的 領導 方式 ， 贏得 同仁 的 愛戴 及 顧客 的 信賴 。 他 是 一 位 溝通 高手 ， 總是 不厭其煩 地 與 同仁 互動 ， 尤其 擅長 說 故事 啟發 人心 。 然而 ， 郭進財 並 不 是 鄉愿型 的 爛好人 ， 他 統轄 旗下 四千多 名 員工 、 上百 位 高階 幹部 ， 靠 的 是 清楚 、 明確 的 數據 考核 。 這 種 客觀 的 科學化 管理 ， 加上 深厚 的 實務 經驗 ， 讓 員工 不 敢 怠惰 敷衍 。 郭進財 以 只有 高職 畢業 的 學歷 ， 卻 在 高科技 通路 產業 運籌帷幄 ， 又 要 領導 眾多 高學歷 高 資歷 的 員工 ， 推動 集團 轉型 ， 所 憑藉 的 是 終身 學習 的 態度 。 他 藉著 看 報紙 社論 或 剪報 來 閱讀 ， 吸收 具有 深度 的 精闢 見解 。 他 以 謙卑 的 態度 與 別人 相處 ， 向 他人 請教 。 例如 與 ＩＢＭ 及 摩托羅拉 等 大 企業 來往 ， 讓 他 從 國際 企業 中 學到 不少 前瞻性 的 經營 策略 。 其次 ， 從 觀察 中 學習 ， 也 是 郭進財 獲取 經營 技巧 的 方式 。 在 日本 料理店 用餐 的 經驗 ， 讓 他 學到 顧客 至上 的 服務 觀念 ， 並且 帶入 震旦 行， 推出 三十 分鐘 完成 手機 修理 的 訴求 ， 讓 顧客 充分 覺得 被 重視 。 這些 創見 都 是 來自 平時 的 閱讀 及 觀摩 。 在 高科技 產業 中 ， 低學歷 而 要 領導 群倫 與時俱進 ， 必須 不斷 的 學習 及 成長 ， 以 提升 自己 的 專業 ， 落實 經營 的 效益 。 高職 畢業 的 郭進財 能 不 被 挫折 打倒 ， 反而 從中 獲得 突破 ， 靠 的 是 不 服輸 及 築 夢 踏實 的 精神 。 他 不 因 低學歷 而 自卑 ， 持續 自我 學習 ， 從 閱讀 中 吸收 新知 ， 累積 知識 。 敏銳 的 觀察力 及 用心 的 體會 ， 讓 他 在 日常 生活 中 體會出 經營 的 理念 。 他 柔軟 的 身段 及 謙卑 的 胸懷 ， 不恥下 問 向 他人 請益 ， 更 擴大 了 容納 新知 與 經驗 的 空間 。 對於 位居 要津 的 高階 領導人 ， 這 種 好學 不倦 及 謙虛 的 態度 非常 重要 。 高 權位 及 高學歷 都 可能 使 人 傲慢 ， 縮小 了 學習 及 成長 的 空間 。 郭進財 沒有 高學歷 ， 卻 有 高 權位 。 他 不斷 學習 ， 位 高 卻 不 傲慢 ， 因而 能 保有 較 大 的 成長 空間 ！ 1 不 服輸 的 電腦 機具 行家 潘振成 機具 的 操作 需要 靈活 的 身手 及 敏捷 的 思考 能力 ， 一般 肢體 健全 的 人 不見得 都 能 勝任 。 而 電腦 的 機具 操作 ， 需要 熟悉 電腦 的 基本 原理 及 操控 技巧 ， 屬於 比較 精緻 細微 的 能力 ； 一 個 下肢 重度 殘障 的 人 ， 除了 失去 雙腳 的 操作 能力 外 ， 更 要 克服 來自 心理 及 社會 的 負面 壓力 。 然而 潘振成 不僅 沒有 被 這些 困難 打倒 ， 反而 經由 不斷 摸索 學習 而 成為 行家 ， 展現 了 不 服輸 的 英雄 精神 。 一 生下來 雙腳 就 重度 殘障 的 潘振成 ， 至今 還 必須 雙手 套撐 著 鋼製 的 柺杖 ， 才 能 邁開 步伐 。 國中 畢業 後 ， 他 不顧 父母 的 阻攔 ， 進入 高雄市 的 海青 工商 ， 白天 學習 裝修 家庭 電器 ， 晚上 到 學校 上課 。 出師 後 ， 雖然 學到 了 優異 的 電器 裝修 技能 ， 在 找 工作 時 卻 因 行動 不 方便 ， 處處 遭到 拒絕 。 潘振成 空有 一 身 裝修 電器 的 好 手藝 ， 卻 英雄 無 用武之地 。 然而 ， 不 服輸 的 他 ， 並 沒有 因此 被 打倒 ， 他 聽從 朋友 的 勸告 ， 一頭 栽進 電腦 世界 ， 從 最 基本 的 打字 排版 學 起 。 原本 對 前途 感到 茫茫然 的 潘振成 ， 靠 著 不 輕易 服輸 的 個性 ， 堅持 一 步 一 步 走下去 。 改學 電腦 後 ， 白天 在 電腦 打字 公司