， 最 好 的 行銷 人員 都 是 最 好 的 傾聽 者 。 自願 「 怎麼 做 」 的 最後 一 個 元素 就 是 「 自願 」 、 「 我 願意 」 。 這 個 意思 是 準備好 接受 風險 ， 將 人生 道路 的 方向 往 夢想 前進 。 許多 人 都 懷 著 很多 很 棒 的 點子 與 夢想 ， 但是 願意 付諸 行動 去 做 、 去 嘗試 的 人 就 少 了 很多 。 為什麼 大多數 人 「 不 願意 」 呢 ？ 主要 是 恐懼 的 心理 讓 大多數 人 裹足不前 。 其實 你 的 恐懼 大多 是 自己 心 中 的 想像 ， 就 像 恐怖 電影 一樣 ， 只 是 假 的 ， 不用 相信 ； 恐懼 也 像是 沙漠 中 的 海市蜃樓 ， 只要 繼續 向 前 走 ， 恐懼 就 會 自動 消失 了 。 不要 再 看 你 腦海 中 的 恐怖 電影 了 ！ 「 我 人生 中 經歷 了 無數 悲劇 ， 大多數 其實 都 沒 發生 過 。 」 ── 馬克‧吐溫 現在 ， 我們 一起 來 定義 真正 的 恐懼 （ FEAR ） ： ‧ 錯誤 （ False ） ‧ 期待 （ Expectations ） ‧ 出現 （ Appearing ） ‧ 真實 （ Real ） 大多數 的 恐懼 是 被 誤用 的 想像力 ， 我們 的 噩夢 都 是 自己 創造出來 的 ， 而 我們 專注 想像 恐懼 時 ， 「 錯誤 的 期待 就 會 成真 」 （ False Expectations Appearing Real ） 。 由此可 見 ， 專注 想像 會 產生 正 、 反 兩 面 的 結果 ， 如果 我們 專注 於 正面 的 夢想 ， 夢想 就 會 愈來愈 真實 ， 我們 就 愈來愈 容易 接近 成功 ； 但 若是 專注 於 負面 的 想像 ， 恐懼 也 會 愈來愈 真實 。 「 成功 」 往往 寄生 在 「 恐懼 」 之中 ， 如果 你 學會 抓住 這 個 重點 ， 就 能 推開 每 一 次 恐懼 的 干擾 ， 專注 於 想像 成功 。 如果 你 自願 接受 冒險 ， 沒有 人 能 保證 會 有 什麼 結果 ， 不一定 會 如 你 所 期待 的 一樣 順利 過關 ； 但是 如果 你 不 願意 接受 冒險 ， 你 一定 會 被 困在 現況 中 ， 最後 無路可走 。 葛萊茲基 （ Wayne Gretzkey ） 是 加拿大 有史以來 得分 最 高 的 冰 上 曲棍球 選手 ， 他 曾經 說 ： 「 冰 上 曲棍球 如同 人生 ， 你 會 不斷 想 著 那些 你 應該 打 卻 沒 出手 的 球 。 」 準備 去 打 每 一 個 球 吧 ！ 擊出 、 擊出 、 再 擊出 ， 永 不 停止 。 我 願意 踏入 霧 中 面對 恐懼 和 冒險 ， 就 好像 踏入 霧 中 。 想像 你 身邊 包圍 著 濃濃 的 大 霧 ， 看 不 見 一 步 距離 以外 的 範圍 。 但是 只要 你 前進 一 步 ， 就 能 看見 前方 一點點 ， 再 前進 ， 前方 就 會 愈來愈 清晰 ； 若是 你 沒有 向 前 進 ， 你 永遠 看 不 到 新 的 可能 。 這 就 是 人類 能 有 偉大 成就 的 原因 ： 有些 人 敢 冒險 ， 踏入 霧 中 ， 開始 他們 的 路 。 最後 霧 散 了 ， 陽光 將 眼前 照耀 得 清楚 無比 。 「 我 願意 」 就 是 勇氣人 都 會 害怕 ， 面對 恐懼 則 有 不同 的 反應 ； 同樣地 ， 勇氣 也 是 每 個 人 天生 就 具備 的 ， 就 像 肌肉 一樣 ， 你 愈 常 使用 、 鍛鍊 ， 就 會 愈 強大 。 只有 勇氣 才 能 克服 恐懼 ， 引領 你 繼續 前進 。 只要 你 說出 「 我 願意 」 ， 那 就 是 你 的 勇氣 。 自願 跳出 舒適區 每 個 人 都 有 屬於 自己 的 舒適區 ， 在 這 個 特定 區域 內 ， 我們 沿用 過去 的 經驗 、 技術 所 發展出來 的 能力 做 事 ， 就 會 覺得 得心應手 ， 而 感到 舒適 。 若是 感到 害怕 或 不安 ， 就 表示 我們 已經 超出 舒適區 的 範圍 ， 進入 我們 不 確定 、 需要 冒險 的 區域 。 但是 ， 如果 你 能 踏出 舒適區 ， 就 會 發生 神奇 的 事 。 只要 你 堅持 追求 夢想 ， 不斷 自願 迎接 、 面對 必要 的 風險 ， 你 不再 只是 懂得 「 適應 」 ， 而 會 生出 「 做 自己 」 的 真正 力量 。 我 願意 丟掉 不 是 我 的 東西 自願 丟掉 那些 已經 不 適用 的 舊 習慣 。 就 像 蛇類 需要 蛻皮 才 能 長出 新皮 ， 繼續 成長 ， 沒有 哪 條 蛇 會 回頭 鑽進 自己 的 舊皮蛻 。 你 要 自願 丟掉 不 屬於 你 的 價值觀 ， 繼續 往 「 做 自己 」 的 方向 走 ， 回想 你 人生 中 已經 自然 拋棄 的 舊 信念 、 舊 習慣 ， 有時 連 想 都 不 願意 再 想 ， 因為 那些 東西 並 不 是 你 的 。 願意 相信 ， 就 會 看見 有 句 諺語 說 「 眼見為信 」 ， 其實 應該 要 反過來說 ： 「 願意 相信 ， 就 會 看見 。 」 如果 你 願意 相信 自己 和 自己 所有 的 可能 ， 你 就 會 看見 這些 可能性 一個個 實現 ， 因為 相信 會 帶給 你 力量 ， 讓 你 直覺 就 知道 該 如何 行動 。 「 願意 相信 」 是 宇宙 間 最 強大 的 力量 ， 如果 你 要 實現 夢想 ， 就 要 相信 這 個 夢想 ， 相信 自己 做 得 到 。 一九五四年 以前 ， 沒有 人 相信 有 人 可以 在 四 分鐘 內 跑完 一 英里 （ 大約 是 一‧六 公里 ） ， 英國 的 班尼斯特 （ Roger Bannister ） 並 不 相信 ， 結果 他 在 一 次 校際 對抗賽 中 ， 以 三 分 五十九 秒 四 的 成績 打破 了 「 四 分鐘 障礙 」 ， 創下 世界 紀錄 。 四十六 天 後 ， 來自 澳洲 的 約翰‧蘭迪 （ John Landy ） 以 三 分 五十八 秒 的 成績 贏過 班尼斯特 的 紀錄 ， 但 若是 沒有 班尼斯特 ， 沒有 人 會 相信 這 個 可能性 。 願意 樂觀 ， 帶來 可能 最後 你 要 問 自己 ， 是否 願意 保持 樂觀 ？ 要 做到 這 一 點 ， 並 不 像 說起來 那麼 容易 。 「 凡事 樂觀 」 是 所有 人生 贏家 的 共同 特點 。 不論 遇到 什麼 困難 ， 都 相信 自己 長期 下來 必然 成功 ， 並且 保持 樂觀 。 樂觀 也 是 人類 與生俱來 的 能力 。 即使 所有 證據 都 指出 ， 這 件 事 顯然 是 不可能 達成 的 時候 ， 你 仍然 願意 相信 有 某 種 可能性 ， 這 就 是 你 寶貴 的 資產 。 所謂 的 樂觀 者 是 指 ， 如果 有 人 說 ： 「 不能 做 這 個 ， 這 件 事 不可能 。 」 你 聽 了 只是 笑 一 笑 ， 並 不 在意 ， 因為 每 個 人 都 有 表示 不同 意見 的 權利 ， 這些 意見 不過 是 別人 的 主觀 認定 。 一 個 願意 保持 樂觀 的 人 ， 總會 知道 「 別人