？ 有 人 重視 嗎 ？ 組織 有 前景 ？ 目標 明確 嗎 ？ 組織 所 從事 的 事業 有 意義 ？ 我 有 未來 ？ 可以 有 發展 嗎 ？ 工作 有 意義 和 價值 CH.4 有 未來 ， 有 目標 ？ CH.5 組織 環境 CH.6 組織 和諧 而 有 活力 ？ 找到 認同 與 歸屬 CH.7 人際 溝通 及 跨 部門 合作 順暢 無礙 ？ 這些 理想 與 核心 價值 能 落實 推動 ？ 組織 開朗 、 彈性 ， 長保 活力 ？ 組織 的 是非 善惡 很 清楚 ， 接近 自己 的 理想 ？ 第四 章 我 的 工作 有 價值 本 章 重點 1 .
 
員工 對 工作 價值 的 體認 來自於 「 覺察 組織 有 存在 的 價值 」 和 「 體認 個人 的 工作 有 意義 」 。 組織 管理 者 的 任務 ， 是 擴大 認同區 ， 縮減 成員 對於 組織 使命 定位 和 自身 工作 價值 的 不 理解 或 不 認同 。 2 .
 
金錢 報償 只是 維持 因素 ， 真正 驅動 工作 熱情 的 是 工作 的 意義 與 價值 ， 以及 從中 獲得 的 成就感 與 滿足感 ， 別 讓 員工 認為 公司 只 在乎 營利 ， 他們 才 不會 認為 自己 上班 只是 為了 賺錢 ！ 3 .
 
「 外在 酬賞 」 主要 回應 低階 需求 ， 內在 酬賞 較 能 對應 高階 需求 。 內在 酬賞 主要 決定 於 「 使命感 和 成就感 」 及 「 工作 樂趣 」 。 4 .
 
建議 成立 團隊 探討 組織 的 使命 定位 ， 用 一 句 話 簡潔 地 說明 組織 存在 的 目的 ， 連結 員工 的 工作 價值 。 5 .
 
協助 員工 找到 工作 價值 ， 盡可能 讓 他們 自己 當家 作主 ， 考慮 導入 ROWE 的 管理 哲學 與 運作 機制 。 做 這些 事 有 意義 嗎 ？ 看 錶 下班 的 日子 寫 過 《 非理性 的 年代 》 、 《 組織 寓言 》 、 《 從 大象 到 跳蚤 》 、 《 你 拿 什麼 定義 自己 》 等 著作 的 韓第 （ Charles Handy ） ， 是 許多 人 心 中 的 世界級 管理 大師 。 我 之所以 欽佩 韓第 ， 除了 他 提出 像 是 「 組合式 生活 」 、 「 酢漿草 組織 」 、 「 S 型 曲線 」 等 概念 ， 影響 當代 管理 實務 甚 大 ， 也 在於 他 的 職業 歷程 ： 從 第一 份 工作 在 皇家 殼牌 石油 （ Royal Dutch Shell ） ， 後來 在 倫敦 商學院 任教 ， 四十九 歲 那 年 決心 脫離 大型 企業 （ 即 《 從 大象 到 跳蚤 》 一 書 中 所 指 的 大象 ） ， 做 一 個 獨立 工作者 （ 跳蚤 ） ， 目前 身兼 自由 作家 、 廣播 節目 主持人 、 教授 三 職 。 我 的 職涯 歷程 也 是 從 大象 到 跳蚤 ； 我 在 職涯 的 中段 之後 ， 同樣 從事 管理 教學 及 諮詢 服務 工作 ， 對於 韓第 的 觀點 ， 自然 有 一 份 特殊 的 親切 與 熟悉 。 韓第 在 《 你 拿 什麼 定義 自己 》 這 本 書 中 ， 透露 了 一 段 自己 年輕 時 的 工作 故事 ： 韓第 於 牛津 大學 畢業 後 ， 隨即 進入 殼牌 石油 ， 並 被 外 派 新加坡 、 馬來西亞 和 婆羅洲 ， 待 了 六 年 後 ， 殼牌 石油 將 他 調回 倫敦 總公司 。 外 派 時有 一流 的 居住 環境 、 配有 管家 服務 的 優渥 生活 ， 調回 英國 後 ， 簡直 就 是 「 從 天堂 打入 凡間 」 ， 馬上 墜入 倫敦 南區 地下室 ， 只有 兩 個 房間 的 出租 公寓 。 但 韓第 更 在意 的 是 工作 本身 。 他 的 新 職銜 是 「 地中海區 石油 行銷 總聯絡 」 ， 其實 工作 內容 就 是 殼牌 石油 地中海區 各 公司 遞來 請求 ， 由 他 分送給 各 管理 層級 中 適當 的 收件人 ， 簡單 說 ， 就 是 個 郵局 。 他 沒有 權力 做 任何 決定 ， 不能 去 拜訪 所 服務 的 地區 主管 ， 各 地 經理 來 倫敦 時 ， 韓第 也 不能 與 他們 見面 。 「 這 是 我 第一 次 ， 也 是 最後 一 次 ， 成為 看 錶 等 下班 的 人 。 」 「 那 是 我 首次 經歷 工作量 過少 、 責任 太 輕 的 『 壓力 』 。 這 份 工作 我 不 喜歡 ， 而且 老實說 ， 我 並 不 擅長 。 」 韓第 說道 。 有 一 天 ， 韓第 接到 一 封 郵件 ， 是 殼牌 義大利 分公司 提議 的 一 項 投資 計畫 ， 他們 希望 在 拿坡里 興建 一 座 煉油廠 。 韓第 的 責任 是 將 提議 轉交 負責 的 委員會 ， 但是 他 認為 ， 在 拿坡里灣 蓋 煉油廠 會 破壞 景觀 ， 所以 就 私下 「 吃案 」 ， 根本 就 沒 將 文件 呈交 上去 。 對於 那 一 天 的 行為 ， 韓第 並 沒有 感到 自豪 ， 可是 他 卻 因此 了解 ： 為什麼 一些 有志 難 伸 的 員工 ， 會 以 負面 的 行為 來 破壞 自己 的 組織 。 在 現實 職場 環境 中 ， 這 種 反 組織 、 反 惡質 領導 的 報復 現象 確實 存在 ， 只不過 程度 有別 ， 從 消極 懈怠 到 暗中 破壞 ， 都 可能 發生 ， 也 都 會 造成 組織 的 損失 ， 這 種 報復 ， 未必 是 受到 欺凌 或 冤屈 才 有 的 反應 。 光 領 錢 ， 不 做 事 曾經 有 組織 行為 學家 ， 針對 一 群 受測 者 進行 了 一 項 實驗 ， 他們 讓 十 位 年輕 且 有 專業 能力 的 人 ， 應徵 進入 企業 ， 並且 在 試用 期間 ， 每 天 都 能 支領 日薪 一百 美元 。 他們 每 天 到 了 公司 ， 就 獨自 待在 一 間 小 辦公室 裡 ， 不 指派 他們 任何 工作 ， 也 不 讓 他們 閱讀 任何 文件 或 書籍 。 剛 到 公司 人生地不熟 ， 也 無法 四處 去 溝通 閒聊 。 第一 天 下來 ， 他們 覺得 很 奇怪 ， 「 為什麼 什麼 事情 都 沒 要 我們 做 ？ 」 但 領 錢 時 又 覺得 錢 賺起來 輕鬆 愉快 ， 問 了 一下 管理 人員 ， 只 得到 回應 ： 「 目前 還 不會 有 工作 ， 要 等到 公司 確定 某些 事項 後 ， 才 能 明確 。 」 第二 天 ， 狀況 依舊 ， 雖然 大家 都 認為 ， 難得 只 領 錢 不必 做 事 ， 但 已經 感覺 悶 得 發慌 。 第三 天 ， 有 兩 位 受測 者 辭去 工作 。 其後 幾 天 ， 質疑 與 抱怨 每 天 都 在 增加 ， 每 天 都 有 人 退出 這 項 實驗 （ 雖然 他們 不 知道 那 是 實驗 ） ， 第二 個 星期一 傍晚 ， 所有 的 受測 者 都 辭掉 工作 。 這 個 實驗 說明 了 ： 光 領 錢 不 做 事 ， 對於 事業 抱有 憧憬 的 年輕人 ， 是 無法 接受 的 。 可能 有些 人 剛 開始 覺得 挺 好 的 ， 可是 絕大多數 進入 職場 的 人 ， 都 身 懷 一技 或