， 所以 ， 組織 提拔 了 什麼 樣 的 人 擔任 主管 ， 就 代表 公司 重視 什麼 文化 。 比方說 ， 公司 選 了 能 說善道 、 交遊 廣闊 的 人 擔任 領導 者 ， 代表 公司 重視 銷售 及 公關 路線 ； 提升 了 沉穩 務實 、 執行力 強 的 領導 者 ， 表示 走 的 是 務實 的 執行 文化 ； 當選拔 一 位 技藝 精良 的 人 擔任 主管 ， 代表 的 可能 是 重視 技術 工藝 或 品質 文化 。 如果 組織 提拔 的 是 德性 不佳 、 條件 不足 、 不符 人望 的 人 擔任 領導 者 ， 代表 組織出 了 問題 ， 遲早 要 付出 代價 。 你 辛勤 栽種 ， 我 歡樂 收割 好友 的 女兒 Tracy 最近 離開 服務 了 兩 年 的 公司 ， 特別 向 我 報告 ： 「 叔叔 ， 我 有 聽 你 的 話 ， 一 份 工作 至少 要 待上 兩 年 ， 否則 在 自己 的 應徵 履歷表 上 是 負債 ， 而 不 是 資產 。 」 Tracy 大學 主修 俄文 ， 畢業 後 到 俄羅斯 深造 兩 年 ， 回國 後 在 一 家 監視器 製造 及 外銷 公司 找到 第一 份 工作 ， 當 她 在 做 職業 選擇 時 ， 我 給 她 的 建議 就 是 要 慎選 工作 ， 一旦 決定 接受 工作 ， 無論如何 都 要 堅持 ， 至少 待 兩 年 ， 我 很 高興 她 聽進去 ， 也 做到 了 。 「 不過 ， 我 真的 忍 很 久 了 ， 叔叔 。 」 Tracy 告訴 我 ， 他們 公司 國內外 員工 就 有 七 、 八 個 國籍 ， 再 加上 來自 世界 各 地 的 訪客 ， 簡直 就 像 個 聯合國 。 她 除了 負責 國外 業務 開拓 工作 外 ， 在 工作 中 經常 擔任 俄文 翻譯 ， 偶爾 還要 使用 英文 交談 ， 自己 的 外語 能力 和 國際觀 增長 了 不少 。 工作日 每 天 晚上 八 、 九點 回到 家 ， 例假日 基本 上 正常 休息 ， 平日 工作量 大 ， 不 算 輕鬆 ， 也 還 能 適應 ， 日子 久 了 也 習慣 了 。 Tracy 工作 已經 上手 ， 表現 受 肯定 ， 個性 開朗 的 她 ， 在 公司 人緣 不錯 ， 也 有 幾 位 要好 的 朋友 ， 應該 是 個 可以 繼續 工作 的 地方 ， 為什麼 要 離開 ？ 「 我 想 離開 公司 ， 主要 是 因為 我們 經理 ， 」 Tracy 說 。 「 他 會 報假 帳 ， 私吞 交際費 。 這 件 事情 ， 我們 雖然 知道 ， 但是 沒有 直接 證據 ， 不 想 ， 也 不 敢 舉發 。 」 「 最 過分 的 是 ， 去年 他 把 我 兩 筆 銷售 業績 全部 改到 他 的 名下 ， 領走 我 四萬多 的 銷售 獎金 。 」 「 我們 經理 說 ， 他 會 幫 我 提報 加薪 ， 意思 是 說 ， 他 會 補償 我 ， 要 我 不用 太 計較 。 」 Tracy 說 ： 「 這 本來 就 是 兩回事 ， 我 表現 好 加薪 是 應該 的 ， 他 竟然 要 拿 加薪 來 抵充 被 他 吃掉 的 獎金 。 何況 ， 後來 我 的 薪資 也 加 得 不 多 ， 我 不 相信 他 有 特別 幫 我 爭取 。 」 「 今年 三月 ， 我 的 獎金 又 莫名其妙 蒸發 了 兩萬多 ， 我 當然 知道 又 是 經理 在 報表 上 動 了 手腳 ， 經理 要 硬 拗 這 是 他 的 業績 ， 你 根本 就 拿 他 沒辦法 ， 這 只有 我們 兩 人 心知肚明 。 」 「 發放 獎金 當天 ， 經理 還 特別 告訴 我 ， 年底 要 提報 我 升遷 ， 」 Tracy 說 ： 「 我 當然 不再 上當 ， 當下 告訴 他 ， 我 辭職 不 幹 了 ！ 」 顯而易見 ， 在 這樣 的 經理 底下 工作 ， Tracy 的 工作 熱情 和 動力 是 低迷 的 ， 辭職 不 幹 只 是 最後 壓力鍋 的 爆開 而已 ， 可是 在 此 之前 ， 她 的 情緒 低落 和 無形 中 工作 的 slow down 是 早 就 醞釀 的 。 某些 組織 裡 都 有 許多 類似 的 領導 黑洞 ：● 領導 者 掠奪 部屬 工作 成果 ， 將 部屬 的 研究 分析 結果 當作 自己 的 產出 ， 向 上 邀功 ， 爭取 獎金 或 升遷 。 ● 主管 為了 取得 學位 或 證照 ， 指示 部屬 蒐集 、 分析 資料 、 撰寫 報告 ， 報告 產出 最後 成 了 自己 的 論文 的 主要 內容 ， 甚至 申請 專利 。 ● 長官 在 外 兼差 、 兼課 ， 要 部屬 為 其 製作 講義 、 出 考題 、 改 考卷 ， 十足 假公濟私 ， 卻 美其名 增廣 同仁 知識 領域 ， 同仁 做 的 事情 毫無 組織 貢獻 可 言 。 這 種 主管 比較 「 會 做人 」 的 ， 還 懂得 偶爾 犒賞 一下 同仁 ， 慰問 辛勞 ； 不 上道 的 更 是 經常 怒罵 同仁 不能 按照 他 的 意思 工作 。 他們 將 組織 人力 變成 私人 奴僕 ， 更 上 一 層 長官 可能 睜 隻 眼 、 閉隻眼 ， 裝作 沒 看到 ， 也 可能 真是 矇 在鼓 裡 ， 可是 ， 部屬 怎麼 可能 長期 愚忠 追隨 ？ 這樣 的 領導 情境 下 ， 員工 的 工作 動能 就 在 其中 不斷 流失 了 。 下 次 不 跟 著 你 了 大三 時 ， 我 被 選為 系學會 會長 ， 那 是 一 個 看似 風光 的 學生 社團 領導 者 ， 更 是 系 上 女 同學 注目 的 焦點 ， 不過 我 也 沒有 利用 職務 「 自肥 」 ， 沒有 趁機 挑選 女朋友 。 這 其中 原因 ， 與其 說 我 自制力 高強 ， 不如 說 我 膽小 ， 我 那時 以為 只要 對 哪 個 學妹 特別 照顧 一些 ， 大概 會 得罪 更多 女生 ， 只 能 安分 一些 。 另一方面 ， 可能 當時 我 不 認為 自己 是 個 有 魅力 的 領導 者 吧 ！ 擔任 系學會 會長 時 ， 有 一 回 帶領 同學 及 學弟 、 學妹 到 三峽 五寮 尖 登山 ， 那 是 我 這 一 輩子 難忘 的 經驗 。 五寮尖 是 一 條 充滿 刺激 、 冒險 、 挑戰 的 玩家級 登山 路線 ， 根本 不 適合 我們 這 種 平日 缺乏 磨練 的 「 飼料雞 」 加 「 軟腳蝦 」 的 大學生 。 由於 行 前 的 情報 蒐集 草率 、 有 登山 經驗 的 同學 太少 ， 行程 當天 下午 又 狂風 呼嘯 ， 我們 全 隊 四十幾 位 同學 在 寬度 不到 五十 公分 的 山稜 上 ， 看 著 兩 側 陡峭 的 岩壁 ， 下去 就 是 落差 百 米 的 密林 與 深溝 ， 大家 進退 不得 ， 只 能 硬著頭皮 ， 全身 緊貼 著 岩壁 ， 手腳 並用 ， 狼狽 地 爬過 稜線 ， 過程 中 幾乎 每 個 人 都 肌肉 僵硬 、 全身 發抖 、 心 涼 半 截 ， 許多 女 同學 甚至 開始 哭 爹 叫 娘 了 ， 那 一 段 稜線 峭壁 行程 簡直 可以 用 「 慘絕人寰 」 來 形容 。 最後 ， 雖然 大家 都 平安無事