力量 寫出 這 封 信 。 人生 是 一連串 的 選擇 與 考驗 ， 時而 風雨 時而 晴 。 咱們 一起 微笑 面對 吧 。 一 位 秘書 的 成功 要件 一 個 人 每 天 與 好手 接觸 久 了 ， 自己 也 會 變成 一 位 好手 。 經由 近距離 的 指導 與 分享 ， 減少 摸索 時間 與 犯錯 機會 ， 才 能 倍數 成長 。 二○一四年 九月 ， 我 認識 了 欣慧 。 她 的 職務 是 公司 的 秘書 兼 人力 資源 部門 的 管理師 。 因為 邀約 她 的 老闆 來 台南 演講 的 緣故 ， 我們 必須 保持 聯絡 。 在 幾 個 月 的 聯繫 過程 中 ， 我 慢慢 發現 她 有 三 種 過人 的 工作 特質 ： 細心 第一 ， 貼心 第二 ， 耐心 第三 。 為何 這麼 說 呢 ？ 當 我 寄出 演講 邀約 的 Email 後 ， 她 給 我 的 回信 內容 讓 我 驚訝 。 舉凡 當日 搭 車 時刻 的 掌握度 、 演講 投影片 的 寄送 日期 、 提早 寄 了 一 批 與 聽眾 結緣 的 書籍 等等 ， 都 讓 我 看見 她 的 細心 。 次之 ， 她 告訴 我 ， 她 老闆 隔天 一早 還要 進 電視台 攝影棚 與 賴清德 市長 一起 錄影 ， 一定 要 搭上 幾點幾 分 的 高鐵 ， 免得 太晚 回 台北 ， 影響 明日 的 工作 精神 。 又 ， 她 會 將 她 老闆 的 來回 高鐵票 用 信封 裝 著 ， 在 信封袋 上 用 大大 的 字體 寫 著 搭 車 日期 與 時刻 ， 讓 她 的 老闆 不用 拿出來 自行 對照 ， 以免 看錯 。 她 為 老闆 做 的 貼心 舉動 ， 讓 我 讚歎 。 再者 ， 在 聯繫 講座 的 過程 中 ， 我們 時常 通電話 ， 除了 報告 進度 外 ， 也 開始 聊 關於 職場 的 話題 。 我 感受到 她 有 一 份 耐心 的 特質 ， 不僅 不會 因為 與 我 尚未 熟稔 而 不 願 多 分享 。 反而 願意 告訴 我 ， 關於 她 的 工作 大小 事 。 到 了 演講 當日 ， 我 到 高鐵 台南站 接 她 老闆 ， 準備 往 佛光山 南台 別 院 開講 。 我們 在 車 上 聊 得 很 盡興 。 關於 與 人 聊天 的 功力 ， 我 自認 不 差 ， 少有 冷場 。 當 聊到 欣慧 的 工作 表現 時 ， 她 老闆 露出 一 種 得意 的 表情 ， 開心 地 對 我 說 ， 他 押 對 寶 ， 看 對 人 ， 滿意 極了 。 演講 結束 的 幾 天 內 ， 我 收到 欣慧 寄來 的 高鐵 票根 ， 準備 幫 她 請款 ， 也 算是 為 這 場 理財 講座 做 一 個 圓滿 的 結束 。 嚴格 說來 ， 一般人 若 能 有 機會 接觸 或 認識 她 的 老闆 ， 幾乎 都 會 投 以 崇拜 的 眼神 與 態度 ， 因為 她 的 老闆 具有 極 高 的 專業度 與 知名度 。 而 她 ， 不過 是 一 位 小 秘書 ， 多數 人 只 會 把 她 當成 一 位 傳 話人 ， 甚少 注意 她 的 一切 。 我 的 思維 不同 。 關於 親近 她 的 老闆 ， 我 自認 少有 機會 ， 也 不 敢 叨擾 ， 但 對於 她 工作 上 的 好 表現 與 故事 ， 我 是 更 感興趣 的 。 因緣際會 ， 有 一 天 到 台北 出差 的 午後 ， 我 問 她 有空 否 ？ 我 說 ， 借 我 片刻 時光 ， 建立 友誼 的 開端 。 關於 那 種 只有 遠傳 、 沒有 距離 的 感覺 雖然 很 棒 ， 但 若 有 機會 ， 我 更 想要 面對面 ， 真實 地 認識 彼此 。 她 在 電話 那 頭 告訴 我 說 ， 沒 問題 ， 來 吧 ！ 進到 她 的 公司 ， 她 算是 好客 ， 一 見面 就 用 微笑 歡迎 我 ， 接著 又 端 出現 煮 咖啡 請 我 喝 。 我 當然 不甘示弱 ， 馬上 拿出 早已 準備好 的 小 禮物 回贈 她 。 言談 中 ， 我 幾乎 一直 問 她 關於 職場 的 種種 。 話題 不外乎 圍繞 在 ： 你 怎能 那麼 厲害 ， 深得 老闆 之 心 ； 你 工作 經驗 多 年 ， 最 引以為傲 的 優點 有 哪些 ； 當 遇到 困難 與 挫折 時 ， 都 如何 克服 。 她 很 有 條理 ， 也 頗 有 邏輯 地 逐一 回答 我 的 問題 。 在 這 十來 分鐘 的 談話 中 ， 讓 我 清楚 知道 她 能 在 工作 當中 發光 發亮 的 關鍵 法寶 ， 其實 有 二 。 一 是 ， 能夠 近距離 向 大師 （ 她 老闆 ） 學習 ， 對 她 的 工作 受惠 不少 。 所謂 一 個 人 每 天 與 好手 接觸 久 了 ， 自己 也 會 變成 一 位 好手 。 二 是 ， 她 嫁 對 好 老公 ， 她 先生 年紀 大 她 約莫 十來 歲 ， 也 是 一 位 高階 的 專業 經理人 ， 在 職場 擁有 一 片 天 。 每當 她 回到 家 ， 她 老公 都 會 關心 她 的 工作 狀況 ， 經由 近距離 的 指導 與 分享 ， 讓 她 減少 摸索 時間 與 犯錯 機會 ， 才 能 倍數 成長 。 謝謝 欣慧 不吝 分享 與 交流 ， 在 一 個 美麗 的 午後 ， 讓 我 感受到 一 股 真誠 與 熱情 的 回饋 。 對了 ， 她 的 老闆 是 財經界 的 大師 ， 謝金河 社長 。 尋找 工作 中 的 上師 若 想 在 職場 上 一路 順遂 ， 有 兩 大 關鍵 ： 一 是 ， 用 最 短 的 時間 找到 工作 領域 的 「 上師 」 。 二 是 ， 工作 職務 永遠 要 往 上 看 ， 不要 往 下 看 。 在 職場 打滾 多 年 的 人 都 知道 ， 「 老闆 」 這 個 字眼 ， 不 全然 是 「 董事長 」 或 「 總經理 」 的 代名詞 ， 多數 會 是 自己 直屬 長官 的 稱謂 。 若 你 是 一般 小 職員 ， 你 的 老闆 可能 是 組長 、 主任 、 課長 、 襄理 ； 若 你 已 是 中階 主管 ， 你 的 老闆 不外乎 是 副理 、 經理 、 廠長 、 協理 、 副總 這 一 類 。 走過 職場 將近 二十 年 ， 我 的 工作 哲學 是 「 天涯 必定 有 知音 ， 職場 必定 有 貴人 」 。 長久以來 ， 我 一直 將 我 的 「 老闆 」 當成 是 我 的 職場 貴人 ， 而 貴人 就 是 我 的 標竿 ， 也 是 我 學習 請益 的 對象 。 若 能 跟 對 老闆 ， 世界 將 大 不同 。 縱使 你 與 職場 貴人 已 沒有 主從 關係 ， 但 在 你 的 心目中 ， 依然 對 他 尊敬 與 景仰 ； 雖然 職場 貴人 已經 不再 指導 你 的 工作 ， 但 只要 自己 遇上 工作 瓶頸 或 麻煩 ， 第一 個 想要 尋求 幫忙 的 ， 也 會 是 他 。 對於 感謝 職場 貴人 ， 我 有 三 種 做法 ： 第一 ， 一定 的 時間 內 ， 打電話 或 傳