要 提出來 讓 他 選擇 ， 並且 用 堅定 而 溫和 的 態度 貫徹 實施 。 7 父母 若 有 以下 的 情況 ， 後果法 就 會 變質 無效 ： ● 態度 前後 不 一致 。 ● 憐惜 。 ● 太 擔心 別人 會 怎麼 想 。 ● 話 說 得 太多 。 ● 說話 的 時機 不 對 。 ● 感覺 敵意 並 傳達 敵意 。 ● 別有用心 。 ● 扮演 偵探 。 ● 對 人 不 對 事 。 8 用 後果法 的 時候 ， 請 遵照 以下 的 基本 原則 ： ● 確定 青少年 的 不良 行為 有 何 目標 。 ● 決定 問題 是 屬於 誰 的 。 ● 給 他 選擇 的 機會 。 ● 要是 青少年 選擇 了 後果 ， 就 要 貫徹 實行 到底 。 ● 慎用 言詞 。 ● 不良 行為 改正 後 ， 就 要 馬上 集中 注意力 在 他 的 正面 行為 上 。 ● 只要 有 機會 ， 就 跟 他 商量 什麼 才 是 合理 後果 。 9 你 或 子女 都 無法 實踐 的 後果 ， 絕對 不要 考慮 。 改善 親子 關係 的 計畫 （ 第七 週 ） ● 我 特別 關切 的 事 ： ● 我 通常 的 反應 ： □ 談論 ， 訓話 □ 處罰 ， 羞辱 □ 抱怨 ， 數落 □ 放棄 不理 ， 因為 太 灰心 □ 生氣 ， 怒吼 □ 運用 權力 取消 特別 待遇 □ 嘲諷 ， 挖苦 □ 其他 ： ● 我 本 週 的 進步 情形 ： 改進 退步 未 變改進 退步 未 變 我 了 解 他 行為 的 目的 □ □□ 從 衝突 情境 中 退出 □□ □ 基於 互敬 的 原則 ， 發展 我們 之間 的 平等 關係 □□□ 表達 對 他 的 疼愛 和 正面 的 感受 □□□ 給予 鼓勵 □□□ 安排 民主 的 家庭 會議 □□□ 更 有效 地 表達 訴諸 情感 的 回應 □□□ 適度 地 修正 對 孩子 的 訓練 方法 □□ □ 嘉許 他 的 良好 行為 ， 也 讓 他 學習 負起 責任 □□□ 給 他 選擇 的 機會 ， 以 避免 訓練 發生 困難 □□□ 傾聽 他 說 的 話 □ □□ 行動 堅定 ， 態度 溫和 □□ □ 不 抱怨 也 不 責怪 的 把 自己 內心 的 感受 說出來 □□□ 不 是 我 的 問題 ， 我 不 攬 在 身 上 □□□ ● 我 學習到 ： ● 我 計畫 改變 我 的 行為 ， 方法 是 ： 1.2.3.8 選用 最 合適 的 處理 方法 當 出現 紀律 問題 時 ， 反映式 傾聽法 、 「 我 」 的 訊息 、 探索 多 種 選擇 與 自然 而 合理 的 後果 等 四 種 方法 ， 都 可以 積極 、 有效 地 應用 。 還 有 ， 別 忘 了 ： 鼓勵 才 是 所有 方法 中 ， 最 主要 的 成分 ！ 到 目前 為止 ， 我們 提出 了 四 種 改進 父母 與 青少年 關係 的 方法 ， 包括 ： 反映式 傾聽 、 「 我 」 的 訊息 、 探索 多 種 選擇 以及 自然 與 合理 的 後果 。 不論 你 用 的 是 什麼 方法 ， 或是 聽 ， 或是 講 ， 或是 商量 ， 或是 應用 後果 ， 都 要 含有 鼓勵 的 態度 ！ 鼓勵 能 預防 許多 紀律 的 問題 。 比方說 對 事 不 對 人 的 態度 ， 堅定 而 溫和 的 態度 都 帶有 鼓勵性 ， 這些 技巧 能 幫助 青少年 感受到 ， 雖然 他們 的 行為 有 缺失 ， 但是 他 這 個 人 還是 被 接受 的 。 如果 不 含有 鼓勵 的 態度 ， 不論 你 決定 用 任何 一 種 方法 ， 都 只有 失敗 這 一 種 結果 ， 原因 是 青少年 不 覺得 受 你 的 尊重 。 如果 以 廣義 的 角度 來 看 ， 紀律 就 是 要 建立 秩序 、 維護 彼此 的 權益 和 互相 敬重 ， 我們 可以 發現 ， 這 四 種 方法 其實 都 是 在 激勵 青少年 培養 責任感 。 當 我們 傾聽 的 時候 ， 就 是 在 幫 青少年 感受 我們 能 了解 他 ， 也 是 在 幫 他 澄清 困擾 他 的 問題 。 「 我 」 的 訊息 不 但 是 用 非 批評 的 態度 來 跟 他 溝通 我們 的 感受 ， 也 是 在 告訴 青少年 ， 我們 相信 他 是 能 尊重 這些 感受 的 。 青少年 面對 問題 不 知 如何 做 決定 的 時候 ， 我們 幫 他 探討 可能 的 解決 方法 ； 而 我們 對 他 的 行為 不 贊成 的 時候 ， 也 能 用 這 種 技巧 來 跟 他 商量 。 至於 自然 與 合理 後果 法則 一方面 可以 協助 我們 糾正 青少年 的 不良 行為 ， 另一方面 也 能 激勵 他 的 自我 訓練 。 要 有效 應用 這些 方法 ， 就 要 明白 什麼 時候 該 用 哪 一 種 方法 ， 還 有 該 怎麼 用 才 好 。 選擇 最 適當 處理 法 的 基本 原則 (1) 認出 不良 行為 的 目標 何在 。 要 選出 最 適當 的 處理法 之前 ， 首先 要 考慮 青少年 不良 行為 的 目的 何在 。 比方說 ， 他 的 目的 是 尋求 你 的 注意 ， 所以 一直 拿 問題 來 找 你 談 ； 而 你 卻 一直 用 反映式 傾聽 和 探索 多 種 選擇 來 處理 ， 就 反而 在 加強 他 的 不良 行為 了 。 如果 很 清楚 青少年 無意 解決 問題 ， 你 卻 一直 用 探索 多 種 選擇 來 處理 ， 那 無異 是 在 替 你們 之間 的 權力 鬥爭 火 上加油 了 。 其實 ， 你 一旦 容許 自己 參與 他 的 問題 ， 就 不免 是 在 激發 一 場 權力 的 衝突 。 請 記住 ， 關心 和 照顧 子女 是 一 回 事 ， 把 有 能力 幫忙 子女 當做 是 你 個人 做 父母 的 成功 ， 又 是 另 一 回 事 ！ 你 的 目的 是 在 幫忙 他 自立 ， 不 是 在 表現 你 多麼 能幹 ， 請 千萬 別 掉入 跟 孩子 對立 、 衝突 的 陷阱 裡 去 。 權力 鬥爭 和 反映式 傾聽 是 不能 共存 的 。 如果 青少年 跟 你 對立 ， 你 最好 從 衝突 中 退出 ， 但 不要 用 氣憤 的 態度 退出 ； 只要 跟 他 說 ， 等 大家 都 平靜下來 的 時候 ， 你 再 來 跟 他 商量 這 個 問題 。 如果 你 的 青少年 有 表現 能力 不足 的 傾向 ， 你 的 反映式 傾聽 技巧 就 非常 有用 。 反映式 傾聽 能 幫助 他 澄清 、 了 解 他 自己 的 感覺 ， 而 這 種 了解 也 能 為 你們 後續 探索 多 種 選擇 鋪路 。 當 你們 在 探索 各 種 對策 的 時候 ， 可以 問 他 ： 「 你 怎麼 知道 這 個 辦法 行不通 ？ 」 「 你 說 做 不 到 的 意思 ， 是 不 是 說 你 沒辦法 做 得 十全十美 ？ 」 然後 再 鼓勵 他 一 步 一 步 地 去 處理 這 個 難題 。 「 我 」 的 訊息 用來 處理 引起 注意 、 尋求 權力 和 尋求 報復 的 情況 ， 是 很 有效 的 。 青少年 要 引起 注意