開始 哭鬧 ， 不 願意 和 你 分開 。 「 媽媽 知道 你 很 想 媽媽 。 等一下 你 在 這 可以 跟 同學 一起 玩 ， 老師 也 會 帶 你 喜歡 的 活動 。 別 擔心 ， 下午 吃完 點心 我 就 會 來 接 你 了 。 」 讓 孩子 知道 你 同理 他 的 情緒 ， 告訴 他 一些 讓 他 期待 的 事物 ， 並 明確 地 告訴 他 在 什麼 時間點 你 會 來 接 他 。 情境 可以 這樣 對 孩子 說說 這些 話 的 目的 孩子 其實 很 想 進 教室 ， 但是 看到 媽媽 還是 寧願 跟 媽媽 在一起 。 「 我 知道 你 會 想 媽媽 ， 我 也 會 想 你 。 你 看 ， 你 的 好朋友 在 玩 你 喜歡 的 積木 ， 他 應該 在 等 你 跟 他 一起 玩 積木 ， 去 玩 吧 ！ 」 讓 孩子 知道 你 能 了 解 他 的 心情 ， 同時 給 他 一 個 正向 的 情境 幫助 他 往 前 看 。 孩子 願意 去 上課 ， 只是 一直 跟 媽媽 討價還價 什麼 時候 要 來 接 他 。 「 我 知道 你 想 我 早一點 來 接 你 。 你 來 上學 可以 學到 新 東西 ， 會 有 同學 跟 你 一起 玩 ， 媽媽 也 有 自己 要 做 的 事 。 下課 時 我 就 會 來 接 你 了 。 」 先 幫 孩子 把 他 的 想法 說出來 ， 再 讓 他 明白 你 離開 的 原因 。 避免 在 這 個 時候 被 孩子 牽 著 話題 走 ， 並 堅定 自己 的 說詞 。 以 我 身為 老師 的 經驗 來 看 ， 說 「 再見 」 對 家長 來 說 是 最 困難 的 一 步 ， 因為 在 這 時候 孩子 的 情緒 是 家長 最 不 想 看到 的 ， 從 一 開始 的 心疼 ， 到 後來 的 不耐煩 ， 最後 是 無限 的 罪惡感 。 所以 我 提供 幾 個 例子 給 家長 參考 ， 這些 說 再見 時 的 技巧 ， 都 需要 爸 媽 事先 練習 ， 甚至 在 送 孩子 上學 前 ， 就 要 在 心 裡 先 想好 接下來 要 說 些 什麼 。 說完 再見 後 ， 建議 就 在 幾 分鐘 內 離開 ， 過程 中 不要 有 太多 的 反覆 來回 ， 也 不要 在 離開 後 又 突然 出現 ， 以 避免 造成 更多 的 困擾 與 不 必要 的 情緒 起伏 。 另外 要 請 爸 媽 注意 ， 說 這些 話 並 不 代表 處理 孩子 的 適應 狀況 ， 也 不 代表 孩子 就 能 馬上 與 你 分離 。 說 這些 話 的 目的 ， 是 讓 家長 能 學習 該 如何 面對 分離 的 焦慮 ， 在 焦慮 的 情緒 下 說 一些 能 帶來 正向 影響 的 話語 ， 幫助 自己 與 孩子 一同 度過 這 段 適應期 。 請 記得 ， 你 的 情緒 會 直接 影響 孩子 的 情緒 ， 你 的 焦慮 ， 孩子 絕對 能 感受到 ， 他 也 跟著 變 得 焦慮 ； 你 的 情緒 穩定 ， 孩子 絕對 能 感受到 ， 他 也 會 慢慢 穩定 。 是 誰 在 幫 孩子 貼 標籤 ？ 被 排擠 的 心痛 經驗 十幾 年 前 當 我 在 美國 擔任 特教 老師 時 ， 我們 哥倫比亞 大學 的 一 項 研究 專案 為 了 推廣 融合 教育 ， 於是 向 一 所 小學 租借 教室 ， 將 我 教 的 特教班 安置 在 一般 學校 裡 ， 但是 因為 整 所 學校 只有 這 班 特教 學生 ， 因此 校方 把 我們 的 班級 安排 在 走廊 的 最後 一 間 教室 。 我 記得 整 個 學年 ， 沒有 人 敢 走過 我們 的 教室 ， 沒有 人 會 過來 打招呼 ， 即使 看到 也 好像 我們 不 存在 似的 ， 感覺 上 好像 被 孤立 了 。 有 一 天 ， 我們 班 上 的 一 位 學生 經過 走廊 去 上廁所 ， 他 一 回來 就 過來 問 我 ： 「 袁 老師 ， 有 人 叫 我 怪物 ， 怪物 是 什麼 意思 啊 ？ 」 聽完 我 的 心 都 碎 了 ， 因為 問 不 出 是 哪 個 班級 的 學生 說 的 ， 我 也 無法 去 向 對方 班 上 的 老師 反應 這 個 情況 。 當時 我 就 在 想 ， 學校 的 老師 其實 都 知道 我們 是 特教班 ， 學生 在 學校 裡 一定 都 會 碰到 ， 為什麼 其他 班級 的 老師 不 宣導 一些 正確 的 觀念 ， 讓 大家 能 認識 特殊 學生 。 天使 般 的 老師 出現 我們 是 學校 中 唯一 的 特教班 ， 為了 融入 學校 ， 我 努力 和 其他 老師 建立 關係 。 就 在 隔壁班 有 一 位 羅森伯格 老師 ， 她 的 臉 上 常常 帶 著 微笑 ， 平時 不 愛 聊天 的 我 ， 為 了 建立 關係 只好 硬著頭皮 去 找 她 寒暄 ， 從 一 開始 不 知道 聊 什麼 ， 絞盡腦汁 製造 聊天 話題 ， 到 後來 無所不談 ， 甚至 還 會 一起 到 咖啡店 喝 杯 咖啡 閒聊 。 花 了 一 段 時間 ， 她 才 願意 跟 我 透露 一些 自己 的 想法 。 有 一 天 ， 羅森伯格 老師 告訴 我 她 的 班 上 有 一 位 特殊生 ， 常 遭到 同學 的 排擠 ， 她 看 了 很 心疼 ， 於是 我們 一起 討論出 一 個 辦法 ， 創造 機會 讓 我們 的 特殊 孩子 能 被 接納 。 營造 正向 經驗 羅森伯格 老師 向 我 提到 ， 每 週五 的 下午 ， 她 的 班級 課程 都 比較 鬆 ， 因此 就 規劃 了 每 週五 下午 ， 讓 我 帶 著 我 班 上 的 六 位 特殊生 進入 他 的 班級 ， 羅森伯格 老師 則 是 將 她 的 學生 分成 六 組 ， 每 一 組 都 各 帶 我 的 一 位 學生 ， 然後 這 六 組 會 各自 進行 一 項 孩子 都 喜愛 的 活動 ， 有些 做 創意 勞作 ， 有些 玩 角色 扮演 ， 無論 是 做 什麼 ， 孩子 都 玩 得 特別 開心 ！ 我 和 羅森伯格 老師 都 很 好奇 ， 這些 同學 到底 是 因為 必須 聽 老師 的 話 ， 所以 才 心不甘情不願 地 陪 我們 的 孩子 玩 ， 還是 真的 享受 在 這 種 互動 中 。 經過 了 一陣子 的 觀察 ， 結果 發現 每 個 孩子 的 表情 和 情緒 ， 都 明顯 表示出 自己 的 心境 ， 他們 確實 享受 在 其中 ！ 而且 所有 的 學生 ， 包括 我們 的 孩子 ， 都 很 期待 每 週五 的 來臨 。 這 個 美妙 的 結果 ， 我 想 羅森伯格 老師 自己 可能 都 沒 察覺到 ， 她 的 方式 營造 了 很多 的 正向 經驗 ， 特別 是 當 她 選擇 了 小朋友 喜歡 的 活動 ， 開心 在 玩 的 同時 又 搭配 了 我們 的 孩子 ， 這樣 的 情境 ， 直接 讓 她 班 上 的 同學 對 我們 的 孩子 產生 了 正向 情緒 的 連結 。 做 比 說 更 有效 半