紐約 一 所 學齡 前 的 學校 （ Fred S .
 
Keller School ） 擔任 家長 培訓 部門 的 主任 ， 因為 許多 研究 證實 ， 親職教育 對 孩子 的 發展 有 著 不可 取代 的 重要性 ； 在 孩子 的 學習 過程 中 ， 家長 的 參與 ， 和 孩子 的 學習 、 情緒 、 行為 等 各 方面 的 發展 及 表現 ， 更 有 直接 的 關係 ， 因此 我 設計 了 一 系列 的 培訓 課程 ， 目的 就 是 要 幫助 家長 在 教養 上 能 更 輕鬆 。 在 這 一 系列 的 課程 規劃 當中 ， 每 個 月 都 會 有 ：1 符合 家長 需求 的 講座 ， 包括 如何 建立 孩子 的 關鍵 能力 、 提升 孩子 的 學習 動機 、 如廁 訓練 、 親子 關係 、 處理 孩子 的 行為 及 情緒 問題 等 ； 2 教學 示範 ， 也 就 是 直接 向 家長 示範 我們 是 如何 教 孩子 的 ， 並 讓 家長 實際 操作 ； 3 每 個 星期 一 次 的 一 對 一 諮詢 時間 ， 在 這 個 時間 內 ， 我 會 為 孩子 設計 學習 目標 ， 向 家長 說明 教導 孩子 的 方式 及 步驟 ， 並 請 家長 回家 練習 ， 在 下 一 次 的 諮詢 時間 再 一同 討論 孩子 的 狀況 。 我 和 美國 哥倫比亞 大學 的 教授 進行 了 長達 兩 年 的 研究 ， 想 了 解 家長 的 參與度 是否 真的 會 帶給 孩子 影響 。 我們 找 了 三十 位 小朋友 ， 學期 初時 每 個 孩子 在 評估 報告 上 都 是 落在 同 一 個 範圍 之內 。 後來 我們 把 孩子 分為 兩 組 ， 每 組 各 十五 位 孩子 ， 唯一 的 差別 是 ： 一 組 孩子 的 父母 是 全 學年 都 有 來 上 家長 成長班 的 ， 而 另 一 組 孩子 的 父母 則 是 沒 來 上 過 課 的 。 研究 結果 發現 ， 持續 參加 家長 成長 課程 的 父母 ， 一 年 之後 ， 他們 孩子 的 全方面 發展 都 有 很 大 的 進步 ， 因為 父母 在 家 中 學會 提供 多元 的 學習 刺激 ， 孩子 的 學習 能力 提升 了 ， 在 學校 裡 的 吸收 能力 也 更 好 了 ； 而 另 一 組 的 孩子 ， 全方面 的 學習 都 出現 落後 的 狀況 。 這 項 研究 告訴 了 我們 ， 家長 的 參與度 的確 是 孩子 學習 的 關鍵 ， 但是 還 有 一 個 研究 報告 中 沒有 提到 的 重要 關鍵 ， 就 是 在於 親 師 之間 的 合作 與 溝通 。 我們 要 知道 人 都 有 自己 的 想法 和 背景 ， 就算 已經 達成 共識 、 都 是 為 孩子 好 ， 有時 想 找到 適合 彼此 的 合作 方式 並 沒有 那麼 簡單 ， 這 需要 彼此 尊重 、 互信 ， 更 需要 有 良好 的 溝通 ， 才 可能 做到 。 以下 讓 我 來 分享 一些 親 師 之間 溝通 的 技巧 。 給 家長 ： 如何 與 老師 溝通 在 開始 之前 ， 我 要 先 說 ， 親愛 的 爸爸 媽媽 們 ， 你們 真的 是 辛苦 了 ！ 當 你 發現 自己 的 孩子 跟 別的 孩子 不 一樣 的 時候 ， 心 裡 的 那 種 焦慮 只有 自己 最 懂 。 當 你 帶 孩子 去 醫生 那裡 得到 診斷 名稱 之後 ， 你 的 世界 就 開始 瓦解 ， 曾經 對 孩子 的 期待 與 盼望 似乎 變 得 遙遠 ， 擺在 眼前 的 只有 那些 聽 不 懂 卻 又 源源不絕 的 資訊 ， 從 孩子 的 症狀 、 該 如何 安排 療育 課程 、 到 選擇 學校 等 ， 都 要 自己 一一 去 摸索 。 每 天 你 都 在 做 選擇 ， 深怕 做錯 了 一 個 決定 ， 就 耽誤 了 孩子 的 未來 。 一旦 你 把 複雜 的 心情 整理好 ， 孩子 的 課程 也 漸漸 上 了 軌道 ， 另 一 個 學習 的 階段 又 要 開始 。 你 需要 面對 的 有 治療師 、 老師 ， 這些 對 孩子 有 直接 影響 的 人 ， 他們 在 孩子 的 生活 與 治療 的 路 上 ， 扮演 著 極 重要 的 角色 。 如果 親師 沒有 辦法 同心 合作 ， 不僅 浪費 了 你 的 心力 、 金錢 ， 也 浪費 了 孩子 的 時間 。 在 達到 順利 合作 的 階段 之前 ， 必須 先 通過 一 道 重要 的 關卡 ， 那 就 是 「 溝通 」 。 溝通 是 建立 良好 關係 的 一 項 重要 元素 ， 這 是 十幾 年 來 我 培訓 老師 及 家長 的 心得 。 因為 我 曾 在 美國 的 一 所 學校 擔任 管理 家長 部門 及 師資 培訓 的 督導 ， 這些 年 來 ， 站 在 兩 邊 聽 著 家長 與 老師 各別 的 心聲 ， 於是 才 能 整理出來 一些 我們 一般 常 遇到 的 盲點 。 我 發現 很多 時候 ， 親 師 之間 出 了 問題 ， 純粹 只是 因為 溝通 不良 的 緣故 。 建立 關係 從 信任 開始 所有 好 的 關係 ， 都 建立 在 「 信任 」 的 基礎 上 ， 但是 很多 人 卻 忽略 了 這 一 點 ， 導致 關係 還 沒 開始 就 已經 被 破壞 。 最 常見 的 例子 就 是 家長 刻意 隱瞞 孩子 是 特殊兒 的 事實 ， 原因 通常 是 不 希望 其他 人 對 孩子 抱持 著 不同 的 眼光 或 對待 ， 這 種 心情 其實 很 能 讓 人 理解 ， 但是 到底 要不要 讓 老師 知道 孩子 的 真實 狀況 ？ 不 告訴 老師 會 有 影響 嗎 ？ 身為 家長 ， 我 能 理解 爸 媽 不 願意 透露 孩子 狀況 的 用意 ， 但是 換 個 角度 為 老師 設想 ， 不會 有 人 不 想 知道 自己 學生 的 真實 狀況 ， 因為 每 位 老師 都 需要 為 教學 做 安排 、 做 心理 準備 。 當 老師 有 了 足夠 的 準備 ， 才 能 應對 教室 中 那些 有 可能 發生 ， 但 又 無法 預期 的 狀況 。 不 告知 老師 ， 並 不 代表 老師 不會 發現 ， 我們 要 知道 老師 有 多少 帶 孩子 的 經驗 ， 他們 與 孩子 一 相處 就 能 發現 孩子 之間 的 差異性 。 刻意 不 讓 老師 知道 ， 反而 會 在 親 師 關係 的 一 開始 就 產生 裂痕 ， 很 難 建立 信任感 。 不 願意 告訴 老師 陽陽 媽媽 好不容易 找到 了 一 間 她 喜歡 的 幼兒園 ， 在 很 短 的 時間 內 就 幫 孩子 報名 ， 也 註 了 冊 。 媽媽 心 裡 知道 陽陽 有 發展 遲緩 的 情況 ， 也 持續 接受 療育 課程 ， 但是 她 並 不 想 把 孩子 真實 的 狀況 告訴 老師 。 這麼 做 的 原因 是 不 希望 孩子 被 貼 標籤 ， 也 不 希望 別人 用 特殊 的 眼光 看待 他 ， 以為 只要 不 說 ， 老師 應該 不會 發現 陽陽 的 狀況 。 沒想到 上學 不到 一 週 ， 老師 就 察覺