型態 配對 （ pattern matching ） 的 本性 ， 一 個 訊息 如果 能 跟 學習 者 大腦 中 已經 存在 的 訊息 立刻 聯結 在一起 的話 ， 就 會 馬上 被 處理 。 當 登錄 新 訊息 時 ， 我們 會 比較 兩 個 輸入 ， 尋找 它們 的 異同 。 提供 例子 就 好像 在 認知 上 ， 提供 更多 的 門把 ， 例子 使 新 訊息 更 複雜 ， 登錄 得 更 好 、 更深 ， 所以 它 的 回憶 會 更 好 ， 學習 就 增進 了 。 ■ 好 的 開始 是 成功 的 一半 前言 真的 非常 重要 。 我 在 念 大學 時 ， 有 一 位 教授 真的 可以 算是 瘋子 。 他 教 我們 電影史 ， 有 一 天 ， 他 想 教 我們 電影 在 傳統 上 怎麼 表達 情緒 的 脆弱 。 他 一邊 上課 ， 一邊 寬衣解帶 ， 他 先 脫掉 他 的 毛衣 ， 然後 ， 一 個 扣子 、 一 個 扣子 的 解 ， 把 他 的 襯衫 脫下來 ， 直到 裡面 的 Ｔ恤 ， 然後 他 拉開 褲子 拉鏈 ， 把 褲子 褪到 腿踝 ， 感謝 上帝 ， 他 裡面 穿 了 運動褲 。 他 眼睛 發亮 地 說 ： 「 你們 可能 永遠 不會 忘記 有 些 電影 用 裸體 來 表達 情緒 的 脆弱 ， 還 有 什麼 比 裸體 更 容易 受 傷害 ？ 」 我們 非常 感謝 他 沒有 繼續 給 我們 看 他 這 個 例子 的 細節 。 我 果然 忘不了 電影課 中 這 個 單元 的 前言 介紹 （ 雖然 我 不 推薦 這 種 特殊 的 上課 方式 ） ， 但是 這 個 例子 點出 了 時間性 在 記憶 上 的 重要性 ： 第一 次 接收到 一 個 訊息 的 經驗 ， 都 會 先入為主 地 影響到 日後 回憶 的 正確性 。 假如 你 想 把 一些 訊息 傳給 某人 ， 一 個 令 人 難忘 的 前言 或 介紹 ， 就 是 以後 別人 不 忘記 這 段 話 最 重要 的 一 個 因素 。 為什麼 我們 一直 強調 一 開始 的 時候 ？ 因為 事件 的 記憶 是 儲存 在 大腦 一 開始 徵召 的 神經元 上 。 其他 的 行業 也 逐漸 發現 了 這 個 祕密 ： 剛 出道 的 小 導演 會 被 製片人 告知 ， 他 必須 在 影片 一 開頭 的 前 三 分鐘 前 抓住 觀眾 的 注意力 ， 這 部 片子 才 會 賺錢 ； 職業 演說家 或 名嘴 則 告訴 你 ， 一 場 演講 的 成敗 決定 於 你 能不能 在 開場 後 三十 秒 抓住 你 的 觀眾 。 ■ 創造 熟悉 的 情境 我們 知道 學習 跟 提取 的 情境 越 相似 ， 效果 就 越 好 ， 但是 我們 對 「 相同 的 情境 」 並 沒有 一 個 很 好 的 定義 。 我們 可以 用 好幾 種 方式 來 探討 這 個 主題 。 其中 一 個 建議 是 在 雙語 家庭 中 打造 一 個 「 西班牙文 房間 」 ： 在 這 房間 內 只 能 說 西班牙文 。 這 個 房間 中 可以 放 很多 西班牙 的 東西 ， 包括 西班牙 的 大型 圖片 ， 所有 的 西班牙文 都 在 這 個 房間教 ， 在 這裡 不准 說 英文 。 後來 父母親 告訴 我 ， 這樣 做 很 有效 。 當 父母 為 孩子 布置 家 裡 的 遊戲房 時 ， 可以 分隔出 「 科學區 」 與 「 藝術區 」 ， 而且 在 藝術區 只 能 進行 藝術 活動 ， 不要 進行 科學 學習 。 學生 在 準備 口試 時 可以 用 口語 練習 ， 而 不 是 只有 複習 書面 資料 。 汽車 維修 學徒 可以 到 真正 修 車 的 維修廠 中 學習 引擎 維修 等 技術 。 在 學習 的 時候 ， 很多 環境 的 特質 — 甚至 跟 學習 目標 無關 的 訊息 — 都 會 被 登錄到 記憶 中 ， 環境 加深 登錄 的 程度 ， 就 相當於 在 門 上 多 裝 幾 個 門把 。 訊息 登錄 後 ， 工作 記憶 就 產生 了 陳述性 訊息 在 登錄 後 一 開始 的 幾 分鐘 內 發生 了 什麼 事 呢 ？ 它們 在 我們 的 記憶 中 停留 了 一 小 段 時間 。 很多 年 來 ， 教科書 都 用 一 個 例子 來 解釋 記憶 的 產生 ： 一 個 事件 進入 記憶 就 好像 有 人 掉 了 一 堆 書 在 碼頭 上 ， 碼頭 工人 會 把 書 搬進 空 的 書店 中 ， 書 就 永遠 的 儲存 在 書店 裡 了 。 因為 碼頭 很 小 ， 一 次 只 能 堆 少量 的 書 ， 如果 舊 的 還 沒有 拿走 而 又 有 人 把 新 的 堆上來 時 ， 又 累 又 倦 的 碼頭 工人 會 把 新 的 搬進去 ， 舊 的 就 推 落海 了 。 現在 已經 沒有 人 用 這 個 例子 了 ， 因為 短期 記憶 被 發現 比 過去 以為 的 更加 活躍 ， 沒有 那麼 嚴謹 的 序列性 ； 而且 比 上述 例子 提到 的 有 更 複雜 的 處理 歷程 。 現在 學者 認為 短期 記憶 其實 是 一 群 暫時 記憶 的 能力 ， 是 大腦 處理 新 訊息 的 忙碌 工作區 。 每 一 個 工作區 負責 處理 某 一 種 特定 的 訊息 ， 包括 ： 聽覺 訊息 、 視覺 訊息 和 故事 ， 還 有 一 個 「 中央 執行 系統 」 （ central executive ） 掌握 大家 的 活動 ， 彼此 之間 是 平行 處理 的 ， 因此 現在 短期 記憶 被 稱為 工作 記憶 。 或許 解釋 工作 記憶 最 好 的 方式 是 看 它 怎麼 運作 。 我 想 不 起 還 有 哪 一 個 例子 比 職業 西洋棋 選手 納朵夫 （ Miguel Najdorf ） 更 好 。 納朵夫 個頭 矮小 ， 但是 有 一 副 天賦 的 好 嗓子 ， 與 其他 的 國家 代表 隊員 一起 在 一九三九年 到 阿根廷 的 布宜諾斯艾利斯 （ Buenos Aires ） 參加 比賽 ， 兩 週 後 ， 希特勒 侵入 他 的 祖國 波蘭 ， 使 他 無家可歸 。 他 只好 躲 在 阿根廷 ， 逃避 納粹 的 大屠殺 。 他 的 父母 、 四 個 兄弟 及 妻子 都 死 在 集中營 ， 為了 要 使 其他 親戚 知道 他 還 活 著 、 跟 他 聯絡 ， 他 曾經 同 時 下 四十五 盤 棋 ， 使 消息 上報 。 他 贏 了 其中 三十九 盤 ， 四 盤 平手 ， 兩 盤 輸掉 ， 這 就 已經 夠 令 人 驚奇 的 了 ， 更 令 人 驚奇 的 是 他 是 矇 著 雙眼 在 十一 個 小時 中下完 四十五 盤 棋 。 你 沒有 看錯 ， 納朵夫 完全 沒有 看到 棋子 或 棋盤 ， 他 在 心 中 下棋 。 工作 記憶 中 有 幾 個 不同 的 部件 在 納朵夫 的 大腦 中 同時 運作 ， 他 的 對手 會 以 口述 方式 說出 棋子 的 移動 ， 處理 語言 訊息 的 工作 空間 （ 稱為 「 語音 迴路 」 〔 phonological loop 〕 ） ， 讓 他 可以 暫時 保留 這 項 聽覺 訊息 。 納朵夫 將 每 一 盤 棋 化成 在 腦海 中 的 影像 好 移動 他 自己 的 棋子