人 ， 或者 一肚子 火 、 舊 恨 難 消 ， 對話 不 是 很 難 進行 就 是 進行 不 下去 。 感覺 比 觀點 重要 ， 我們 的 大腦 是 按 等級 來 排列 順序 的 ， 強烈 的 感覺 或 情緒 會 影響 我們 的 思考 和 意識 ， 反之 則 不然 ， 我們 很 難 用 我們 有 意識 的 思考 來 影響 感覺 或 情緒 ， 就算 間接 影響 也 不 容易 。 假設 另一半 把 我們 的 生日 給 忘 了 ， 即使 我們 集中 心思 在 他 過去 六 年 從來 沒 忘記 過 我 的 生日 ， 即使 他 怎麼 看 都 是 一 個 非常 可愛 的 傢伙 ， 但 失望 的 淚水 仍 會 奪眶而出 。 這 是 因為 我們 腦 中 調節 情緒 的 杏仁核 ， 會 召喚出 過往 習得 的 情緒 模式 ， 如一起 過日子 實在 很 辛苦 ， 讓 人 心灰意冷 … … 之類 的 感觸 。 我們 的 感覺 或 情緒 愈 是 濃烈 ， 就 愈 不 容易 展開 善感 又 合宜 的 溝通 ， 當下 我們 的 自律神經 系統 進入 備戰 狀態 ， 感知 能力 變窄 縮小 ， 我們 無法 接收 任何 新 的 東西 ， 任何 話 我們 都 聽 不 進去 ， 所以 必須 先 從 脫離 情緒 激動 狀態 做 起 。 戈特曼 說 ： 「 有 創造性 地 解決 問題 、 主動 傾聽 、 同情 以及 幽默感 都 消失 了 ， 對 關係 而言 ， 這樣 的 結果 很 悲哀 。 」 伴侶 們 良好 溝通 的 關鍵 ， 就 是 認可 一點 ： 我們 的 感覺 決定 我們 的 對話 要 如何 進行 ， 我們 不可 讓 情感 衝動 像 亂流 似的 口 無 遮攔 。 除非 我們 學會 讓 自己 和 另一半 都 平心靜氣 地 打開 溝通 的 門 ， 雙方 都 有 興趣 聆聽 ， 我們 才 有 機會 展開 良好 的 溝通 ， 也 才 有 可能 表現 得 溫柔 體貼 。 這 與 我們 在 愛情 關係 中 不 需要 控制 自己 、 只管 自己 的 需求 有 矛盾 ， 但是 伴侶 間 良好 溝通 的 意思 是 「 我們 共同 學習 管理 我們 在 情緒 方面 的 狂風 暴雨 」 。 研究 顯示 ： 我們 的 感受 有賴 其他 人 規範 ， 在 伴侶 關係 中 我們 尤其 彼此 需要 ， 好 讓 自己 寧靜 祥和 。 另一半 對 我 很 好 ， 我們 於是 很 安心 ； 我們 不 在乎 他 、 漠不關心 ， 甚或 對 他 懷有 敵意 ， 我們 自然 會 警覺到 。 溝通 向來 就 會 交相 產生 影響 ， 乙 方 受 甲方 說 的 話 所 影響 ， 乙 方 的 反應 又 影響到 甲方 ， 如此 沒完沒了 下去 。 愛情 關係 就是 一 場 沒完沒了 的 溝通 ， 沒有 誰 能 退出 這 場 對話 ， 若 不了 解 這 個 系統 的 巨大 力量 ， 我們 就 無從 明白 為何 我們 老是 無法 對話 ， 同時 亦 不 知 從 何 改變 。 在 這裡 要 舉 一 個 例子 。 幾 年 前 馬修 搬到 德國 來 和 羅伯 特 住 ， 他 的 好友 們 仍然 留在 故鄉 ， 他 很少 見到 他們 ， 除非 他們 來 找 他 。 這 個 周末 情況 正 是 如此 。 馬修 很 高興 可以 和 朋友 共度 一 段 時光 ， 他 想 和 他們 出去 ， 而且 羅伯特 最好 別 跟 。 羅伯特 立刻 明白 ， 雖然 如此 ， 他 隔天 卻 心情 惡劣 ， 覺得 馬修 對 他 很 不 好 ， 於是 他 躲進 了 房間 裡 。 到 了 晚上 屋子 裡 只有 他們 兩 個 人 時 ， 羅伯特 也 不 想 講話 ， 早早 上床 夢 周公 去 也 。 這 使得 馬修 非常 惱怒 地 罵 了 他 ， 責備 他 行為 「 幼稚 」 ， 他 覺得 羅伯特 這樣 待 他 很 不 公平 ， 簡直 在 懲罰 他 。 他 認為 自己 沒 做錯 什麼 ， 希望 羅伯特 肯定 這 一 點 。 羅伯特 一 開始 因為 馬修 發火 而 覺得 被 冷冷 地 推開 ， 傷心 的 他 卻 又 羞於 表達 自己 的 難過 ， 只好 試 著 把 自己 的 感受 隱藏 起來 。 到 了 第二 天 ， 他 嘗試 著 營造出 好 的 氣氛 ， 對 馬修 特別 好 ， 不但 整理 了 廚房 ， 還 和 他 閒聊 了 一下 。 這下子 馬修糊塗 了 ， 羅伯特 一 副 什麼 事 也 沒 發生 的 樣子 。 馬修 先 試 著 心平氣和 地 告訴 羅伯特 自己 很 困惑 ， 但 他 無意 打開 天窗 說 亮話 。 後來 馬修 的 嗓門 變大 ， 開始 出言 指責 羅伯特 永遠 不 知足 ， 而且 愈來愈 嚴重 ， 羅伯特 只好 盡 全力 辯駁 。 兩 個 人 陷入 爭吵 ， 像 幾 次 非常 激烈 的 爭吵 那樣 ， 耗盡 了 所有 心力 ， 之後 腦海 中 不斷 縈繞 著 唇槍舌劍 的 畫面 ， 陰影 久久 不 散 。 羅伯特 與 馬修都 撞到 了 童年 時期 的 魔鬼 ， 那些 在 他們 體 內 蠢蠢欲動 的 往昔 憂懼 ， 而且 他們 仍然 在 回應 這 種 情緒 。 羅伯特 是 家 中 的 么兒 ， 最後 一 隻 獨立 生活 的 雛鳥 ， 他 還 小 的 時候 兄姊 們 都 已經 自立 、 有 自己 的 天空 。 羅伯特 的 父母親 關係 並 不 好 ， 他 在 家 裡 從未 真正 感到 安全 ， 反而 覺得 自己 是 個 被 容忍 的 外人 。 他 想盡 辦法 快點兒 離開 家 ， 十七 歲 就 搬 了 出去 。 馬修 來自 一 個 很 嚴格 的 家庭 ， 每 一 份子 都 有 任務 ， 而且 人人 必須 發揮 功能 ， 關於 情感 、 情緒 等等 ， 沒 人 提 也 沒 人 關心 。 如果 爸 媽 不 同意 孩子 的 所作所為 ， 就 用 沉默 取代 出言 責備 以 達到 處罰 他們 的 效果 。 馬修 經常 大發 脾氣 ， 爸 媽 看 都 不 看 他 一 眼 ， 採取 不聞不問 的 方式 以 示 薄懲 。 直至 今日 ， 他 都 沒有 和 他 已經 徹底 脫離 家庭 的 姊姊 們 往來 。 我們 可以 理解 羅伯特 覺得 自己 被 馬修 排拒 在外 時 十分 委屈 ， 而 馬修 受不了 家 中 凝重 氣氛 的 同時 ， 卻 又 不 讓 羅伯特 有 機會 解釋 。 但 這 只 是 他們 兩 人 之所以 落入 惡性 循環 的 引爆點 而已 ， 一 個 典型 的 過程 ， 當 雙方 都 陷入 自行 強化 的 循環 之中 時 ， 局面 就 會 變 得 很 僵 。 其中 一 人 ， 如 馬修 ， 他 想 澄清 卻 又 說 得 含含糊糊 ， 無意間 身分 竟 轉化為 攻擊 者 。 另外 一 位 ， 如 羅伯特 ， 他 嘗試 迴避 這些 攻擊 ， 一邊 防衛 一邊 左 躲 右 閃 ， 免得 被 流彈 擊中 ， 於是 無意間 身分 轉化為 「 隱遁 者 」 ， 導致 企圖 追上 他 的 伴侶 愈來愈 難 靠近 他 。 「 攻擊 者 」 之外 ， 我們 還 能 把 那 個 希望 多 親近 、 一 開口 卻 沒 好 話 的 伴侶 稱為 「 追尋 者 」 ； 至於 一直 後退 、 悶 不