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豐胸 』 的 產品 太多 了 , 如果 消費者 追求 的 是 輕鬆 達成 豐胸 , 她 只要 下 了 『 方便 + 豐胸 』 , 我們 的 商品 就 會 跑出來 。 」 這 話 確實 一語驚醒 夢中人 ! 我們 以為 商品 好 , 網頁 漂亮 , 自有 識貨 的 消費者 找上門 。 經營 的 是 網路 事業 , 用 的 卻 是 店鋪 掌櫃 的 頭腦 , 消費者 不 買帳 , 能 怪 誰 ? 「 網路 商戰 瞬息萬變 , 你 的 關鍵字 組合 也 得 時時 調整 。 總之 , 一成不變 , 就 要 等 著 挨打 。 」 千佳 的 話 , 簡直 是 句句 琳瑯 , 我 在 紙 上 逐條 寫下 。 兩 人 聊到 了 午夜 一點 多 , 眼看 差不多 了 , 我 突然 想 問 一 個 問題 。 「 我們 第一 次 見面 時 , 還 記得 吧 ? 妳 … … 哭 了 。 」 千佳聞 言 , 笑 了 。 「 你 有 一 種 能力 , 擅於 傾聽 別人 的 說話 , 這 讓 我 心 裡 話 很 容易 對 你 坦白 , 甚至 連 心情 都 瞞 不 住 。 那 晚 , 我 只是 覺得 … … 很 久 沒 被 人 這麼 對待 過 , 百感交集 下 哭 了 出來 … … 。 」 「 真的 是 這樣 ? 」 「 も う 、 聞 か な く て い い ( 夠 了 , 別 問 了 ) ! 」 她 害羞 地 道 。 千佳 的 話 , 我 後來 反覆 玩味 , 得到 一 個 自己 的 解釋 : 我 日文 再 流利 , 也 說不過 日本人 , 某些 狀況 , 顯得 「 拙於 言辭 、 擅於 傾聽 」 , 也 非常 自然 。 千佳 對 我 的 好感 , 可能 來自 誤會 。 這麼 說來 , 我 那陣子 對 她 的 一頭 熱 , 也 是 因 誤會 而 起 吧 。 我們 各自 搭 了 計程車 回去 。 這 趟 車費 , 對 她 這 個 業績 長紅 的 女 老闆 而言 , 不 算 甚麼 ; 對於 我 這 個 還 在 苦撐 的 小店 老闆 而言 , 那 就 像是 剝 了 一 層 皮 。 「 就 當是 學費 了 。 謝謝 妳 , 千佳 ! 」 我 在 回家 的 車 上 , 默默 想 著 。 否 極泰來 翌日 , 我 幾乎 坐不住 , 向 東京 的 客戶 請 了 假 , 隨即 打電話 到 大阪 公司 , 告訴 關 太太 我 下午 即 回 大阪 , 大家 開 個 會 。 「 ど う し た ん で す か 、 い き な り ( 怎麼 了 , 突然 心血來潮 ) ? 」 關 太太 在 電話 中 好奇 地 問道 。 「 我 到 了 再 說 。 我 從 東京 帶 些 點心 給 大家 , 大家 要 吃 啥 ? 」 就 這樣 , 我 簡單 收拾 了 一下 , 就 從 東京 搭 新幹線 赴 大阪 。 我 在 列車 上 反覆 溫習 著 千佳 傳授 的 重點 , 思考 著 自己 有無 再行 發揮 之 處 。 日本 不 似 台灣 , 臉書 不 那麼 普及 , 想 藉由 臉書 這 類 的 社交 網站 推波助瀾 造成 口碑 , 難度 偏 高 。 此時 , 「 關鍵詞 正 是 關鍵 」 , 也 就是 引爆點 。 這 是 網路 商戰 運籌 決算 必 爭 之 地 。 但 這樣 懂得 網路 商場 操作 的 專才 , 在 日本 各 公司 都 是 奉 之 如 「 國師 」 , 不 是 我們 可以 輕易 羅致 , 只有 自行 栽培 。 我 反覆 琢磨 , 喟嘆 自己 徒然 虛擲 了 兩 個 月 時間 , 讓 公司 一直 處於 開門 即 虧錢 的 狀態 。 「 お 疲 れ 様 で す ( 大家 辛苦 ) ! 」 到 了 大阪 , 我 直 奔 公司 , 立即 放下 背包 , 召集 眾人 開會 。 日本人 開會 氣氛 不比 台灣 , 台灣人 到 了 開會 時間 , 仍 可 見 談笑 嬉鬧 , 直到 主席 正式 開始 為止 ; 日本人 一 說 開會 , 員工 即 聚精會神 , 初 見 這樣 的 陣仗 , 如 臨 部隊 , 讓 主持人 不 認真 也 不行 。 我 在 黑板 上 寫下 : 「 キ ー ワ ー ド ( 關鍵字 ) 」 「 各位 , 我 考慮 了 一下 , 公司 業績 沒 起色 , 如果 問題 不 是 出 在 產品 本身 , 也 不 是 出 在 網頁 設計 , 那 我們 勢必 要 改弦易轍 。 」 我 說道 。 「 侯桑 , 你 打算 怎麼 做 呢 ? 改 關鍵字 ? 」 關 太太 問 。 「 不 , 『 蕾絲裙 』 、 『 連身裙 』 , 這些 關鍵字 不要 改 。 這 是 我們 的 產品 。 要 改 的 , 是 關鍵字 的 組合 。 」 「 這 話 怎麼說 ? 」 「 多 增加 一些 關鍵字 ! 」 「 我們 也 加 了 很多 , 『 高級 蕾絲 』 、 『 優質 女裝 』 、 『 輕便 打扮 』 … … 」 關 太太 不解 地 道 。 真 是 個 服飾 設計 專家 呀 ! 我 不禁 暗自 笑道 。 「 侯桑 , 您 這麼 說 , 我 想到 了 … … 」 客服 的 三木 小姐 開口 了 。 「 說來 聽聽 。 」 「 偶爾 會 接到 客戶 電話 , 問 我們 有 沒 有 某 種 場合 的 衣服 … … 。 」 三木 說 著 。 「 そ の 通 り だ よ ( 就是 這 個 ) ! 」 我 驚呼道 。 場合 呀 , 這 就 對了 ! 若非 三木 是 女孩子 , 我 必然 緊 抱 著 她 ! 日本人 穿 衣 , 最 注重 場合 , 不單 為 了 好看 才 買 。 以 場合 加上 服飾 , 婚喪喜慶 … … 起碼 可以 區分成 幾十 種 組合 , 甚至 上百 種 。 「 中井桑 、 川田桑 , 你們 上網 搜尋 一下 , 目前 主要 的 『 場合 + 服飾 』 組合 關鍵詞 有 哪些 , 看看 我們 還 能 在 哪 種 組合 下 切入 ! 」 就 這樣 , 一 個 小時 後 , 我們 在 網 上 找出 了 四十多 種 組合 , 一一 分析 之下 , 發現 了 三 種 「 場合 」 至今 少有 人 注意 ( 此 是 商業 祕密 ) , 我 趕緊 請 員工 將 這些 字詞 組合 嵌入 網頁 內容 中 。 作業 完成 , 已 是 下午 五時半 ( 公司 五時 下班 ) 。 我 謝謝 員工 辛勞 之後 , 再 對 關 太太 交代 一些 事情 , 當晚 即 搭 車 返回 東京 , 等待 成果 。 這 是 我 唯一 能 想到 的 招數 , 試 之 不 驗 , 莫如之 何 矣 。 當晚 , 我 輾轉反側 , 難以 成眠 。 第二 天 清晨 , 我 打開 電腦 看 , 沒有 新 的 訂單 , 看來 新加 了 關鍵詞 的 頭 一 個 晚上 , 毫無 變化 。 「 算了 , 不 看 了 ! 上班 再 說 。 」 我 拿定 主意 , 關上 電腦 , 搭 電車 上班 。 晚上 回到 家 後 , 再 問 公司 結果 , 回報