困難 ， 包括 資金 和 人手 不足 ， 以及 缺乏 商業 運作 的 經驗 等 。 最初 ， 我 辭去 大學 的 教職 ， 全身 投入 成立 公司 ， 從 安裝 電線 到 文書 工作 ， 都 需要 親力 親 為 。 而 對 我 更 大 的 挑戰 ， 是 面向 客戶 去 推介 我 公司 的 產品 。 當時 ， 香港 沒有 多少 人 知道 甚麼 是 GIS ， 也 不 知道 GIS 能 怎樣 幫助 他們 ， 而 我 則 對 商業 運作 、 營銷 技巧 都 十分 陌生 ， 要 達成 一 宗 生意 的 困難 ︱ 098︱︱099 ︱ 就 可想而知 了 。 「 我 面對 的 方法 是 不斷 嘗試 ， 每 一 宗 生意 我 必 親自 與 同事 們 跑到 客戶 的 辦公室 ， 用 誠懇 態度 講解 公司 的 技術 和 應用 。 最初 ， 客戶 們 看 我 這麼 年輕 ， 對 我 講解 的 技術 也 非常 陌生 ， 自然 不 是 那麼 容易 接受 。 我 只有 堅持 不懈 ， 經過 無數 次 的 挫敗 ， 才 能 打動 了 他們 ， 並 開始 把 我們 GIS 產品 應用 在 他們 的 業務 上 。 這 種 艱辛 情況 維持 了 3 年 之 久 ， 當中 支撐 我 度過 充滿 艱辛 和 憂慮 日子 的 ， 只 有 自己 的 夢想 和 一 班 能 共度 甘苦 的 同事 。 我 經常 勉勵 自己 和 同事 們 ， 我們 需要 相信 自己 的 信念 ， 才 能 感染 我們 的 客戶 ， 讓 人家 相信 我們 。 最後 ， 我們 工作 並 沒有 白費 ， 越來越 多 客戶 接受 了 我們 的 理念 ， 採用 了 GIS 這 門 技術 ， 到 現在 還是 我們 忠實 的 夥伴 。 」 鄧淑明 博士 ESRI 中國 （ 香港 ） 有限公司 行政 總裁 ／ 互聯網 專業 協會 會長 ︱ 098︱︱099 ︱ 被 譽為 美國史 上 最 出色 的 商業 領袖 、 G .
 
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公司 的 前任 總裁 傑克．威爾 （ Jack Welch ） 經常 提醒 人們 「 在 需要 之前 改變 」 （ Change before you have to ） 。 世界 不斷 地 變 ， 變 得 很 快 ， 如果 我們 只 沿用 以前 那 一 套 成功 方程式 、 決策 的 方法 ， 甚至 經營 方法 ， 以前 成功 ， 今天 則 會 失敗 。 一 個 領導 者 若 老是 想 當年 如何 成功 ， 不能 與 時 並進 便會 被 淘汰 。 無論 你 是否 願意 ， 事實 是 你 根本 不能 逃避 改變 。 與其 措手不及 被迫 改變 ， 何不 努力 準備 積極 迎接 改變 ？ 試 想想 你 知道 世界 在 急速 轉變 ， 你 有否 做 任何 準備 工夫 去 適應 如此 快 的 改變 ？ 你 有否 考慮 過 你 現在 工作 的 行業 未來 的 發展 情況 及 機會 ？ 是否 已 是 夕陽 行業 ？ 會 否 被 其他 行業 取替 ？ 是否 有 很 大 發展 空間 ？ 面對 未來 的 發展 趨勢 ， 有 甚麼 是 你 現在 應 做 而 又 未 做 的 呢 ？ 你 在 等 甚麼 ？ 你 的 工作崗 位在 未來 5 至 10 年 會 有 甚麼 變化 ？ 對 能力 及 技能 知識 方面 有 何 需求 及 改變 ？ 你 打算 如何 面對 ？ 你 知道 在 知識型 的 競爭 世代 裡 ， 適應力 、 創造力 及 創新 思維 十分 重要 。 你 已經 在 努力 培養 自己 的 適應力 、 創造力 及 創新 思維 嗎 ？ 若 你 還 未 開始 ， 你 打算 如何 避免 被 淘汰 ？ 領導 者 應 具備 的 態度 四 ─ 無懼 改變 提高 適應 能力 練習 只有 適應 能力 強 的 人 才 能 隨機應變 ， 才 能 從容 面對 改變 。 要 訓練 自己 的 適應 能力 ， 可以 從 日常 生活 中 開始 。 要 習慣 靈活 多變 ， 不要 被 某些 習慣 、 條件 限制 或 影響 了 自己 ， 強迫 自己 改變 一些 習慣 及 嘗試 新 事物 。 s 經常 換 不同 牌子 及 味道 的 牙膏 、 肥皂 、 洗頭水 。 s 如 習慣 睡 在 床 的 左邊 ， 改為 睡 在 右邊 ， 經常 變換 位置 ， 倒轉 床頭 床尾 睡 又 如何 ？ s 試食 一些 你 平時 不會 食 的 食物 及 飲品 。 s 換 一 個 髮型 。 s 換 一 個 銀包 。 s 改變 平常 的 交通 路線 及 交通 工具 。 s 用 另 一 種 方法 切生果 。 s 去 一些 你 從來 不 去 或 少 去 的 地區 及 地方 。 s 多 爭取 機會 到 不同 國家 及 不同 城市 走走 。 s 到 每 一 個 地方 ， 嘗試 當地 的 地道 食物 、 飲料 、 水果 ， 多 跟 當地人 交談 ， 了解 他們 的 生活 及 風俗 習慣 。 ︱ 101 ︱ ︱ PB ︱ 有 一 位 中學生 電郵 問 我 ： 他 近年 拿 了 幾 個 獎狀 ， 又 被 選 做 班長 ， 有 些 同學 開始 對 他 不 友善 ， 不 喜歡 他 ， 而 他 自問 沒有 驕傲 ， 他 問 我 是否 應該 不再 參加 比賽 ， 不要 名列前茅 ， 以免 更 招 人 妒忌 ？ 我 跟 他 說 無論如何 均 不要 埋沒 自己 的 天分 ， 不要 放棄 追求 卓越 的 勇氣 及 決心 。 我們 都 背負 著 很多 傳統 的 包袱 ： 「 槍 打出頭鳥 」 、 「 人 怕 出名 豬 怕 肥 」 、 「 平凡 是 福 」 ， 以致 對 成為 傑出 人物 有 一 份 恐懼 ， 怕 招 人 妒忌 。 我 與 很多 創業家 交流 的 時候 ， 大家 都 慨嘆 有 相同 的 經驗 ： 無論 你 多 努力 說明 ， 你 認識 的 朋友 ， 有時 包括 家人 都 會 反對 你 創業 ， 反對 你 冒險 ， 反對 你 走 一 條 沒 人 走過 或 比較 艱難 的 路 。 要 在 某 一 個 領域 ， 有 傑出 成就 及 貢獻 ， 就 一定 不可以 是 芸芸眾生 的 一 個 。 不甘 平庸 ， 追求 卓越 就 必須 冒險 創新 ， 挑戰 權威 ， 尋求 突破 ， 想 一些 其他 人 不能 、 不會 或 未曾 想 過 的 角度 ， 做 一些 很 高難度 、 其他 人 不 願意 或 不能 做到 的 事情 或 工作 。 要 成就 一定 要 付出 代價 及 勇氣 ， 甘於 平庸 ， 追求 安定 就 不能 突破 前人 。 領導 者 必須 深信 及 堅持 自己 的 能力 理念 及 理想 。 在 探索 前行 的 路 上 會 充滿 挑戰 ， 挑戰 不但 來自 外在 的 環境 的 變化 及 競爭 ， 更 大 的 挑戰 是 對 自己 信念 及 能力 的 懷疑 。 領導 者 走 的 是 一 條 孤獨 的 路 ， 能 分憂 者 不 多 。 面對 沉重 的 失敗 壓力 ， 承擔 比 其他 人大 的 責任 及 風險 ， 當中 難免 會 產生 恐懼 及 感到 力不從心 ， 會 懷疑 自己 是否 不自量力 ， 或 怕 自己 會 失控 ， 又 或 懷疑 自己 的 動機 是否 正確 ， 理念 是否 值得 堅持 … … 而 這些 都 是 正 領導 者 應 具備 的 態度 五 ─ 追求 卓越 ︱ 102︱︱103 ︱ 常