甚麼 都 不 幹 ， 只 在 埋怨 ？ 引言 ︱ 163 ︱ ︱ PB ︱ 在 甚麼 情形 之下 ， 你 會 產生 甚麼 情緒 ？ 面對 這些 情緒 的 時候 ， 你 會 怎樣 處理 ？ 「 自覺 」 是 情緒 管理 的 基礎 ， 只有 了 解 自己 的 情緒 感覺 ， 才 有 機會 學習 控制 。 掌握 情緒 的 自覺 並 不 容易 ， 因為 情緒 經常 「 假裝 」 。 忿怒 的 背後 可能 是 恐懼 失去 ； 哀傷 的 背後 可能 是 忿怒 、 後悔 。 在 情緒 低落 時 ， 我們 提 不 起 勁 做 任何 事 。 若 任由 低落 的 情緒 控制 自己 ， 將 走進 惡性 循環 而 不能 自拔 ， 甚至 會 發展 成為 抑鬱 病症 ， 產生 自毀 的 念頭 。 忿怒 會 掩蓋 理智 ， 影響 我們 的 分析 及 判斷 ， 我們 可能 曾 於 忿怒 當中 做 了 不 應 做 的 事 ， 說 了 現在 還 後悔 的話 。 若 不自覺 而 任由 忿怒 控制 自己 的 行為 ， 則 可能 會 一發不可收拾 ， 在 衝動 下 傷害 自己 、 傷害 別人 ， 以至 犯下 不能 彌補 的 錯誤 。 恐懼 是 一 種 自我 保護 的 情緒 機制 ， 恐懼 迫 我們 三思 而後 行 ， 但 若 我們 任由 恐懼 控制 自己 ， 則 會 錯過 無數 難得 的 體驗 及 機會 ， 導致 我們 無法 嘗試 新 事物 ， 亦 無 能力 向 前 突破 自己 。 情緒 本身 並 無 好 、 壞 、 對 、 錯 ， 每 一 種 情緒 都 有 正反 兩 面 。 行善 或 行惡 ， 全 在於 我們 是 不 是 自覺 及 能不能 控制 情緒 。 然而 ， 要 記住 自覺 控制 情緒 並 不 等於 壓抑 情緒 ， 而是 在於 對 適當 的 人 ， 用 適當 的 方法 ， 在 適當 的 時間 ， 為 適當 的 目的 ， 表達 適當 的 情緒 。 是 你 控制 你 的 情緒 及 行為 ， 而 非 你 的 情緒 及 行為 控制 你 。 處理 情緒 及 壓力 一 ─ 培養 自覺 能力 ︱ 164︱︱165 ︱ ?
 
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認識 壓力 影響 我們 情緒 的 其中 一 個 主要 因素 是 壓力 ， 但 我們 每 天 都 無可 避免 要 面對 不同 的 壓力 。 適量 的 壓力 能 提高 工作 效率 、 加快 決策 及 行動 ， 激發人 的 潛能 及 上進心 ， 提升 活力 ； 適量 的 挑戰 更 能 增強 人 的 能力 ， 不斷 突破 極限 。 不過 ， 若 壓力 過 大 而 未 能 應付 ， 則 不但 降低 效率 及 生產力 ， 更 有損 身心健康 。 香港 是 全球 最 高壓 的 城市 之 一 。 這裡 地方 狹窄 ， 人 與 人 之間 的 空間 少 ， 易 生 磨擦 。 香港人 的 生活 節奏 急速 ， 要求 高 ， 構成 重大 壓力 。 有 調查 發現 ， 40% 香港人 表示 正 面對 前所未有 的 壓力 ， 主要 來自 工作 ， 另外 還 有 財政 和 家庭 問題 等 。 亦 有 調查 發現 ， 30% 港人 因 生活 及 工作 忙碌 而 犧牲 了 家庭 生活 ， 22% 則 犧牲 了 親友 感情 。 40% 港人 不 願意 繼續 忙碌 ， 但 一半 受 訪 者 承認 在 可 見 的 將來 都 無法 脫離 忙碌 生活 ， 這 顯示 了 港人 於 現實 面前 無法 做 生命 的 主人 ， 只好 無奈 地 接受 生活 持續 陷於 忙碌 之中 。 此 調查 又 發現 ， 大多數 人 的 減壓 方法 是 做 運動 、 閱讀 、 散步 ， 只有 少數 人 選擇 以 「 探索 生命 之 道 ， 反省 自己 的 真正 需要 」 為 紓解 壓力 的 途徑 。 然而 ， 唯有 反省 自己 的 真正 需要 ， 回歸 自己 ， 才 不會 被 現實 拉扯 ， 重新 掌控 自己 的 自由 。 我們 能否 妥善 處理 、 用 積極 及 開朗 的 態度 去 面對 壓力 ， 在 壓力 下 保持 鎮定 、 心境 平和 十分 重要 。 若 不 採取 任何 方法 面對 壓力 ， 身心 將 嚴重 受損 。 高壓 的 主要 徵狀 當 我們 感到 有 壓力 、 緊張 、 焦慮 及 不安 ， 神經 系統 便會 受到 刺激 ， 身體 就 會 釋放出 化學 和 導電 信息 ， 促使 腎上腺素 分泌 ， 令 血壓 上升 ， 呼吸 、 心跳 及 脈搏 加速 ， 使 身體 處於 高度 戒備 狀態 以 應付 突發 的 危險 、 威脅 或 挑戰 。 我們 若 長期 持續 處於 高壓 狀態 ， 身心 將 因 不能 承擔 而 出現 病徵 。 ︱ 164︱︱165 ︱ 心理 及 情緒 反應 n n 感到 痛苦 、 憂傷 、 失望 、 無助 ， 缺乏 安全感 、 害怕 將 失去 所有 。 n n 感到 難以 適應 及 應付 目前 環境 ， 焦慮 不安 。 n n 為 未必 會 發生 的 事情 而 過分 憂慮 。 n n 面對 不 如意 事 時 ， 煩躁 易怒 、 憤世嫉俗 。 n n 難以 集中 精神 。 n n 對 大部份 事情 提 不 起勁 。 身體 反應 n n 身心 疲倦 ， 無法 放鬆 。 n n 頭 、 肩 、 頸 、 背 痛 。 n n 失眠 、 難以 入睡 。 n n 胃痛 、 腸胃 不適 、 腸胃 潰瘍 。 n n 手腳 顫抖 。 n n 血壓 上升 。 n n 頻密性 、 長期性 有傷風徵狀 。 nn 人際 關係 n n 冷漠 、 孤立 自己 ， 拒絕 與 別人 溝通 及 接觸 。 n n 不 信任 、 懷疑 所有人 。 n n 容易 與 人 衝突 。 行為 n n 不耐煩 、 胡思亂想 。 n n 易 發脾氣 、 暴躁 。 n n 增加 使用 咖啡因 、 煙 、 酒 。 n n 暴飲暴食 或 食慾不振 。 n n 出現 逃避 性行為 ， 如 沉迷 上網 、 賭博 、 毒品 、 性 、 色情 等 事物 。 面對 壓力 的 反應 了 解 壓力 來源 我們 不可能 逃避 壓力 ， 只 可以 學習 管理 及 處理 壓力 。 要 管理 情緒 及 壓力 的 首要 任務 ， 是 了 解 甚麼 影響 你 的 情緒 ， 及 甚麼 帶給 你 壓力 。 除非 你 清楚 認知 是 甚麼 令 你 血壓 上升 ， 甚麼 在 刺激 你 胃痛 ， 甚麼 東西 令 你 輾轉反側 、 徹夜 難 眠 ， 甚麼 令 你 朝思暮想 ， 甚麼 令 你 惶恐 不安 ， 否則 你 無法 用 有效 的 行動 去 保護 自己 。 只有 清楚 知道 壓力 來源 ， 你 才 能 衡量 是否 值得 面對 及 接受 此 壓力 。 最 重要 是 了 解 自己 ， 你 的 動機 、 野心 、 習慣 、 觀念 ， 壓力 是 由 你 的 心 及 你 每 一 個 決定 而 來 。 引致 壓力 的 因素 有 很多 ， 我 將 常見 的 因素 大致 歸納為 以下 幾 大 類 ： (1) 轉變 ， 包括 生 老 病 死 及 人生 階段 的 轉變 ； (2) 人際 關係 ； (3) 時間 及 工作 ； (4) 外在 客觀 環境 ； (5) 內在 主觀 心理 想法 。 若 想 進一步 了解 各 種 壓力 對 我們 身心健康 的 影響 ， 可 參考 賀姆斯 ( T h o m a s n H o l m e s ) 及 韋希 ︱ 166︱︱167 ︱ ( Richard n Rahe ) n 的 研究 5,000 個 病歷 而 制定 的 「 環境 適應 評分值 」