只 會 令 他 自己 越來越 沒有 信心 ， 覺得 自己 不 被 尊重 、 欣賞 。 中國人 的 文化 很 古怪 ， 怕 「 讚壞 」 ， 我們 試試 改變 習慣 ， 當 一 個 人 值得 有 掌聲 的 時候 ， 給 他 掌聲 。 即使 那 個 人 你 不 欣賞 ， 但是 他 在 某 件 事 上 處理 得 好 ， 為甚麼 不 告訴 他 ？ 別人 做 得 不 夠 好 ， 除了 批評 之外 ， 可以 用 一 個 更 有 建設性 的 方法 去 建議 、 鼓勵 他 ， 「 你 有 條件 ， 你 有 能力 ， 可以 做 得 更加 好 」 ， 「 其實 我 對 你 很 有 期望 ， 我 覺得 你 有 天分 ， 我 覺得 你 可以 的 」 ， 這些 說話 為何 不 多 講 ？ 與其 說 ： 「 你 這樣 做 真的 好 蠢 」 ， 「 你 這麼 簡單 的 事情 都 做錯 ， 真的 沒有用 」 ， 何不 考慮 採用 ： 「 你 這樣 做 可能 會 得失 某些 人 ， 你 認為 這樣 做 … … 會 否 令 人 容易 接受 一點 」 ， 「 我 發現 你 在 這裡 出現 錯處 ， 我 知道 你 有 能力 做好 這 件 事 ， 不如 我們 分析 檢討 一下 為何 會 出錯 ， 避免 同樣 的 錯誤 再 發生 」 。 關心 別人 假如 有 一 個 無理 的 人 指責 你 ， 無緣無故 向 你 發 牌氣 ， 你 有 甚麼 反應 ？ 在 反駁 他 之前 ， 有沒有 想 過 他 為何 會 這樣 做 ？ 或許 他 處於 一 個 很 大 壓力 的 環境 ， 控制不了 自己 的 情緒 ， 一時 衝動 找 你 來 發洩 。 但 你 有沒有 想 過 為何 他 找 你 而 不 是 別人 ？ 可能 你 是 他 最 信任 的 人 。 這 可能 是 一 個 信息 ， 告訴 你 現在 他 失控 ， 需要 幫助 ， 如果 你 與 他 一起 失控 ， 只 會 進一步 互相 傷害 ， 問題 亦 解決不了 。 如果 你 把握 這 個 機會 ， 可以 令 他 更 信任 你 ， 或 幫助 他 走回 一 條 合適 的 路 。 所以 ， 任何 情形 發生 前 ， 想 清楚 背後 的 原因 ， 才 決定 自己 的 反應 ， 說 應 說 的 話 ， 做 應 做 的 行為 ， 而 不 是 一時 衝動 。 不要 吵架 吵架 會 對 兩 個 人 的 關係 有 正面 影響 嗎 ？ 有 些 人 錯覺 認為 吵架 總 比 不 吵好 ， 最少 有 溝通 ， 這 是 很 消極 的 想法 。 其實 ， 吵架 — — 脫離 理性 的 辯論 ， 只 會 傷害 對方 ， 而 當中 說 過 那些 不 負責任 的 說話 ， 就 永遠 都 會 記 在 對方 的 心 裡 ， 難以 磨滅 。 所以 ， 無論 在 任何 情形 之下 ， 面對 最 無理 的 上司 、 ︱ 190︱︱191 ︱ 李麗娟 女士 相識 滿天下 ， 為 慈善 出力 時 一呼百應 ， 十分 受 朋友 愛戴 。 她 說 她 4 歲 開始 友誼 的 幼稚園 朋友 到 今天 接近 60 歲 仍 是 好朋友 ， 她 對 朋友 堅持 以下 幾 點 ： 「 第一 是 誠信 。 交朋友 是 終生 的 付出 ， 朋友 是 累積 回來 的 。 承諾 了 的 一定 要 做到 ， 例如 我 約 了 朋友 聽 音樂會 ， 就 不能 因 另 一 位 有錢 有 權 的 人 請 你 食飯 而 失約 。 朋友 是 不可以 敷衍 的 ， 只有 真心誠意 的 交往 才 能 有 真正 朋友 。 「 第二 是 不要 計較 ， 交朋友 不能 有 目的 ， 計較 回報 ， 不要 怕 蝕底 。 朋友 有事 要 幫忙 ， 若 你 先 要 計較 對 自己 有 何 好處 ， 其他 人 是 會 知道 的 ， 到 你 需要 朋友 幫忙 時 ， 他們 亦 會 跟 你 計較 。 所以 ， 真心 交朋友 ， 是 要 付出 ， 不 求 回報 的 。 朋友 有 需要 可以 赴湯蹈火 ， 在所不辭 的 。 就 像 無論 我 多 忙 ， 都 會 幫 朋友 安排 生日 聚會 ， 事事 做到 足 。 朋友 得到 獎項 ， 我 遠 赴 倫敦 只 為 幫 她 拍照 及 祝賀 。 記 著 友誼 是 用心 換回來 的 。 「 另外 是 交 你 真正 想 交 的 朋友 。 交朋友 不能 計算 他們 的 財富 地位 背景 ， 我 相信 朋友 是 隨緣 是 交心 的 ， 並 要 互相 接受 對方 的 所有 及 全部 的 好 與 壞 。 好朋友 不一定 要 經常 見面 ， 只要 有心 ， 相隔 很 遠 仍 是 好朋友 。 我 最近 帶 了 一 封 一 位 好朋友 在 1965年 寫給 我 的 信 到 外國 給 她 看 ， 她 十分 感動 ， 想不到 我 會 把 她 的 信 保存 至今 。 一 份 心意 ， 換來 朋友 間 不能 言喻 的 喜悅 。 我 覺得 投資 在 朋友 身 上 ， 是 人生 最 值得 的 投資 亦 是 最 大 的 回報 。 」 李麗娟 太平 紳士 ︱ 190︱︱191 ︱ 最 麻煩 的 同事 、 身邊 的 敵人 、 朋友 ， 都 不要 吵架 。 建立 關係 很多 人 害怕 去 接受 感情 ， 或 與 人 發展 更 親密 的 關係 ， 結交 一些 知心 好友 。 其實 我們 無可 避免 要 與 人 相處 ， 需要 交朋友 ， 擁有 社交 圈子 ， 要 別人 認同 、 接受 、 尊重 。 所以 你 可否 放開 懷抱 結交 朋友 ？ 與 別人 建立 親密 的 關係 ？ 這些 都 不 是 天生 的 ， 要 學習 、 經營 。 花 多點 時間 精神 與 你 的 同事 、 家人 及 朋友 相處 。 感謝 我們 的 敵人 我們 應該 感謝 我們 的 敵人 ， 他們 是 我們 最 好 的 老師 。 因為 他們 比 任何 人 更 花 時間 精力 去 監察 你 的 一言一行 ， 迫使 你 步步為營 ， 如履薄冰 ， 行事 更 小心 謹慎 ， 考慮 更 周詳 。 他們 的 挑戰 激發 你 的 潛能 ， 迫使 你 進步 ， 不斷 改善 自己 及 增強 能力 。 他們 令 你 知道 甚麼 不應該 做 ， 令 你 做 得 更 好 。 所以 ， 當面 對 敵人 的 批評 及 指責 ， 我們 可以 採取 積極 的 態度 回應 ， 視 批評為 寶貴 的 改善 機會 。 首先 要 放下 敵意 ， 用心 聆聽 你 最 不 想 聽 的 批評 。 學習 控制 自己 情緒 ， 利用 每 一 次 被 指責 ， 挑戰 的 機會 ， 提升 自己 的 情緒 智商 。 考慮到 事 出 必 有 因 ， 那些 批評 未必 一定 言之成理 ， 但 總 有些 理據 值得 參考 以 求 改善 ， 亦 應 思考 如何 不再 讓 對方 以 這 方面 理由 再 攻擊 你 。 無論 對方 的 批評 是 對 是 錯 ， 你 也 可 從中 學習 ， 改善 自己 。 留意 自己 的 反應 ， 即使 批判 是 有 多麼 不 合理 ， 不要 衝動 。 靜下來 ， 想 一 想 ， 你 應該 怎樣 反應 ， 怎樣 做 可以 令 其他