培訓 。 這 類 人才 當年 極為 缺乏 ， 大多 四十 歲 以上 ， 有 一定 社會 關係 的 人 ， 都 以 交際 應酬 為 手段 ， 等候 生意 上門 ， 而 非 積極 進取 地 發展 客戶 。 這 行業 ， 也 被 視為 較 不 受 歡迎 的 行業 。 俗稱 ﹁ 行街 ﹂ ， 有 貶意 。 香港 天氣 熱 ， 夏天 更 熱 得 難受 ， 而 業務員 每 天 有 三分之二 的 時間 外出 見客 ， 除非 各 樣 條件 特別 吸引 ， 否則 較 優秀 的 ， 水準 及 學歷 較 高 的 年輕人 不 願意 入行 。 唯一 的 辦法 是 培訓 ， 由 見習生 做 起 。 而 有 ﹁ ?
 
﹂ 學 ， 也 是 吸引 當 年輕年人 的 重要 條件 。 無 ?
 
反正 已 有 多 項 發展 計劃 ， 不 愁 人 多 ， 只 怕 不 夠 人 。 趙崇文 就 是 此時 加入 的 。 基本 訓練 連 實習 約 半 年 ， 課程 包括 選擇 客戶 、 電話 約會 技巧 和 第一 次 見客 通過 的 各 種 關卡 ， 由 電話生 、 接待員 、 到 女 秘書 。 見客 前 的 準備 工作 ， 談話 技巧 、 談話 時間 控制 、 文件 內容 、 格式 等等 。 課堂式 訓練 完畢 後 ， 即 分別 由 各 高級 業務員 帶領 實習 。 幾 個 月 下來 ， 整體 進度 不錯 ， 唯獨 趙崇文 這 人 長 時間 交白卷 。 深入 了 解 他 的 背景 後 ， 才 察覺 此 君 學歷 當時 來 說 是 甚 高 ， 中文 大學 崇基 學院 數學系 三年級生 ， 因 經濟 問題 放棄 學業 ， 投身 社會 。 當年 因 經濟 問題 而 無法 上大學 ， 或 中途 輟學 ， 是 很 普遍 的 事 。 無 ?
 
自 六七年 底 開台 後 ， 第二 個 財政 年度 已 收支平衡 ， 第三 個 年度 的 純 利潤 是 生意額 的 六成 。 開源節流 是 千古 不易 的 營商 真言 。 再 往 前 走 ， 保持 增長 唯一 途徑 是 深入 發展 市場 ， 但 這 卻 又 必須 有 明確 的 市場 資料 、 客戶 資料 這 部分 工作 ， 廣告 代理 肯定 不會 為 你 做 的 ， 過去 由 格蘭 廣告 公司 捎過來 的 資料 、 亦 已 過時 。 我 拉 趙崇文 商量 ， 讓 他 建立 及 主管 這 部門 ， 進行 基礎 統計學 及 數據 處理 ， 蒐集 數據 等 工作 。 最後 決定 向 公司 申請 六萬 元 ︵ 七一年 的 ︶ 年 預算 ， 給 趙崇文 配 兩 個 文員 ， 搞 個 簡單 的 研究 單位 。 方向 明確 ， 其一 是 廣告 客戶 第四 章 發展 多元 廣告 事業 第一 影棚 控制室 一角 ， 工作 人員 密切 留意 節目 播放 。 方面 ， 先 分為 ﹁ 類 ﹂ ， 再 在 類 下面 分 牌子 ， 再 追查 牌子 的 廣告 預算 。 所 用 傳媒 及 廣告 句語 ， 經 分析 整理 ， 確定 商品 和 廣告 相應 觀眾層 。 再 由 負責 的 業務 人員 ， 向 目標 客戶 進攻 。 此時 無 ?
 
已 有 了 名堂 ， 約見 客戶 不 是 問題 。 初步 資料 顯示 ， ﹁ 商品 牌子 ﹂ 與 ﹁ 相應 類別 ﹂ 運用 電視 廣告 的 比例 少於 一成 。 經 這 部門 編號 、 編碼 、 整頓 後 ， 赫然 發覺到 各 類 商品 以 電視 為 主導 傳媒 的 客戶 ， 比率 仍然 低 。 在 七十年代 初期 的 香港 ， 市場 不 只 有 三十 個 牌子 的 啤酒 ， 而 長期 使用 電視 的 ， 只有 生力 、 嘉士伯 。 銀行 數量 大概 是 二十 家 以上 ， 而 長期 使用 電視 廣告 的 ， 只 有 三 家 ， 即 ?
 
豐 、 渣打 和 恒生 ， 其他 商品 類別 的 情況 也 大致 如此 ， 按 此 確定 市場 仍 待 開發 。 其 二 是 預報 收視率 。 把 節目 、 製作 等 部門 提供 的 書面 計劃 ， 經 篩選 後 確認 潛質 高 的 ， 預製 第一 輯 。 拿 這 輯 組織 群眾 小組 ，觀 後 填寫 問卷 ， 再 按 所得 數字 決定 是否 向 市場 推出 。 此 計劃 一 出 ， 大 受 廣告界 歡迎 ， 以後 特約 節目 有 了 保障 ， 不再 ﹁ 靠估 ﹂ 。 通常 用來 測試 用 的 一 輯 ， 也 就 作為 第一 輯 出售 ， 收回 成本 。 這 才 大大 提高 新 節目 的 賺錢 機會 。 再 加上 無 ?
 
已 確立 制度 ， 每 有 新 劇目 ， 決定 是否 製作 的 唯一 因素 ， 是否 能 賺錢 ， 而 能 賺錢 的 基本 因素 是 收視率 。 此時 廣告 市場 已 全面 接受 收視率 。 不如 早期 般 ， 部分 水平 較 第四 章 發展 多元 廣告 事業 低 的 客戶 認定 收視率 是 ﹁ 篤數 ﹂ 。 中午 、 上午 等 白天 時間 ， 多 為 重播 ， 廣告費 已 變為 純 收入 。 此 法 運行 以後 ， 無 ?
 
得以 在 以後 的 日子 ， 保證 了 五成 的 純 利潤 ， 一直 到 七六年 ， 我 離開 無 ?
 
都 如此 。 有 了 製作 服務 ， 加上 資料 豐富 ， 此時 無 ?
 
已 穩 站 領導 的 地位 。 以後 麗 的 轉為 無線 廣播 ， 收視率 調查 ， 無 ?
 
往往 以 大 比數 領先 ， 經常 領先 二十多 點 ， 而 麗 的 最 高 收視 的 節目 經常 排 在 三十 名 後 。 無 ?
 
的 研究部 七一年 成立為 香港 有史以來 第一 家 設有 完整 研究 部門 的 傳媒 。 研究部 並 不 屬 任何 部門 ， 由 筆者 建立 和 領導 ， 趙崇文 負責 執行 ， 資料 全部 公開 ， 任何 部門 可 直接 索取 。 避免 流為 部門 之間 的 鬥爭 工具 ， 七七年 擴展到 數十 人 。 七十年代 開始 ， 隨著 無 ?
 
廣告 價目 大幅度 高速 增長 ， 香港 的 廣告 事業 開始 起飛 。 六十年代 ， 英 美 煙草 年花 八百萬 ， 已 是 最 大 的 客戶 。 七十年代 已 調升 到 年花 約 二千萬 。 七十年代 後期 ， 可樂 、 高露潔 等 客戶 廣告 預算 ， 已 升到 年花 二 、 三千萬 。 無 ?
 
的 發展 帶動 整個 廣告 市場 ， 包括 其他 形式 的 傳媒 ， 廣告 公司 及 廣告 客戶 ， 這 三 者 又 互相 影響 ， 互相 帶動 ， 互為因果 。 但是 有 系統 的 人才 培訓 ， 始終 慢於 市場 的 需求 。 中文 大學 遲 至 七十年代 尾 才 有 市場系 的 畢業生 。 香港 的 夏季 特別 長 ， 也 特別 潮濕 。 這 季節 的 變化 ， 嚴重 左右 了 某 幾 類 商品 的 推銷 計劃 。 習慣 上 廣告界 稱為 夏天 商品 的 是 汽水 、 啤酒類 。 每 年 從 四月頭 到 十月尾 ， 是 這 類 商品 的 旺季 。 可口可樂 、 百事可樂 、 玉泉 、 七喜 ， 以至 後來 的 芬達 等等 ， 上 一 年 的 九月 ， 就 搶 訂下 一 個 汽水 季節 的 廣告 時間 。 每 一 小時 有 四 個 廣告 時段 ， 每 一 時段 有 兩 分 半 鐘 ， 兩 個 小時 尾接頭 之間 ，