、 決策 能力 每 個 人 在 工作 和 生活 中 都 不可 避免 地 會 遇到 要 做 選擇 的 時候 ， 簡單 的 如 ： 今天 要 穿 什麼 衣服 ？ 在 哪兒 吃 午飯 ； 重要 的 如 ： 要 找 一 個 什麼 樣 的 伴侶 ？ 考 大學 讀 什麼 科系 ？ 。 人們 在 做 決定 的 時候 ， 通常 會 出現 兩 種 情況 ： 一 種 是 既然 做出 決定 ， 就 按部就班 地 開始 施行 ； 另 一 種 是 做 了 決定 之後 ， 還 過分 擔憂 會 有 什麼 不良 後果 。 一 、 決策 能力 問題 一 個 人 在 一 件 事 上 猶豫不決 ， 往往 是 表示 另 有 其他 的 事 與 此 事 造成 了 衝突 。 換句話說 ， 是 選擇 造成 了 一 個 人 的 猶豫不決 ， 例如 ： 「 到底 要 穿 哪 件 衣服 去 赴約 」 這 件 事情 ， 有些 人 是 害怕 被 取笑 ， 經常 對 最 簡單 的 事 也 會 反覆 思索 。 有些 人 因為 在 許多 方面 都 能 施展出 才華 ， 所以 對 自己 到底 要 從事 什麼 職業 遲遲 無法 下 決定 ， 無端 浪費 了 許多 寶貴 時間 。 缺乏 決斷力 的 人 ， 遇事 總是 耗費 許多 時間 和 精力 去 想 「 該不該 這麼 做 」 或 「 要不要 這麼 做 」 。 這樣 日子 一 久 ， 人 也 就 會 變 得 愈發 優柔寡斷 ， 以致於 在 瑣碎 小 事 上 也 不 敢 直接 決定 。 由於 決策 和 執行 決策 的 能力 不 強 ， 患得患 第四 章 自我 認知 與 生活 適應 失 ， 這些 人 會 因此 而 處於 焦慮 狀態 ， 這 就 是 所謂 的 「 當 斷 不斷 ， 反 受 其 亂 」 。 當 需要 做出 的 決策 很 重大 時 ， 其 焦慮 程序 愈 高 ， 持續 時間 更 長 ， 對 人 的 身心 損害 也 就 更 大 ， 而且 愈發 不易 做出 清晰 正確 的 決策 。 長期 的 高度 焦慮 易 導致 焦慮性 神經症 。 同時 ， 優柔寡斷 的 人 因為 遇事 拿 不 定 主意 而 喜歡 聽取 別人 的 意見 ， 依賴 他人 ； 久而久之 ， 就 會 覺得 自己 在 別人 心目中 的 價值 下降 ， 甚至 會 覺得 別人 瞧不起 他 ， 因此 產生 強烈 的 自卑感 。 這 種 不良 的 心理 狀態 反過來 又 會 加重 其 決策 時 的 遲疑 不決 。 二 、 加強 決策 能力 為 此 ， 優柔寡斷 的 人 應該 針對 具體 原因 作 相應 的 調整 ， 說明 如 下 。 （一） 知識 與 辯證 用 知識 武裝 自我 ， 辯證 地 看待 問題 。 有時 ， 優柔寡斷 是 由於 知識 、 信息 不足 引起 的 。 平時 如果 多 留心 身邊 的 各 種 人 、 事 動態 ， 掌握 同 一 類 事件 中 的 不同 情況 ， 在 選擇 時 就 會 比較 有 目的性 ， 也 比較 果斷 。 （二） 信心 與 決斷 樹立 信心 ， 勇於 決斷 。 有 些 人 並 不 是 缺乏 解決 某些 問題 的 能力 ， 也 有 足夠 的 時間 可以 選擇 ， 但 總是 瞻前顧後 、 猶豫不決 、 舉棋不定 ， 其 原因 是 缺乏 自信 。 因此 ， 要 相信 自己 的 能力 ， 在 關鍵 時刻 把握 機遇 ， 正確 決斷 。 （三） 面對 得失 必要 時 敢於 失去 。 要 明白 任何 選擇 都 伴隨 著 得失 ， 有 得 必 有 失 ， 因此 不能 因為 害怕 失去 而 不 敢 選擇 。 只有 敢於 失去 ， 才 能 真正 得到 ， 這 才 是 明智 而 健康 的 心理 。 老人 心理學 ： 老年 生活 實踐 與 管理 （四） 從 小 事 入手 從 小 事 入手 進行 訓練 。 比如說 ， 決定 看 哪 部 電影 、 寫 什麼 信 、 買 什麼 樣 的 外套 ， 先 給 自己 定 個 時限 。 如 看 電影 的 決定 要 在 五 分鐘 之內 做出 ， 寫信 最多 用 一 個 小時 ， 買 外套 最多 只 用 兩 個 小時 。 其次 ， 要 強制 自己 在 某 一 時限 內 做出 決定 ， 決定好 了 就 不再 改變 ， 例如 ： 不要 寫 了 信 又 撕掉 ， 買 了 外套 又 拿去 退 ， 或者 總 覺得 自己 在 某 件 事 上 做 得 太 莽撞 、 不大顧 後果 等 ， 要 知道 ， 這些 想法 正 是 造成 一 個 人 缺乏 主見 的 關鍵 所在 。 還 有 一些 值得 注意 的 地方 ， 例如 ： 不要 一 出錯 就 懊悔 。 有 些 事情 做 得 不 好 ， 並非 是 人們 無能 所 造成 的 。 只要 是 事 出有因 ， 就 不要 過分 自責 ， 以免 形成 習慣性 的 自怨自艾 ， 遇事 時 會 更加 猶豫不決 。 不要 苛求 完美 ， 要求 永遠 不 犯 錯誤 ， 正 是 什麼 也 做 不 成 的 原因 。 就 好比 一 封 信 始終 不 寫 ， 是 因為 還 沒想到 完美 恰當 的 措辭 ， 可是 萬一 永遠 也 想 不 出 完美 的 詞句 ， 不 就 永遠 寫 不 成 這 封 信 了 嗎 ？ 此外 ， 一 件 事 想 多 了 ， 就 會 聯想到 許多 其他 問題 。 有時 明明 是 一 件 小 事 ， 也 可能 愈 看 愈 嚴重 。 儘量 少 模仿 他人 ， 遇事 自己 先 有 個 初步 決定 ， 把 他人 的 意見 或 行為 只 做為 參考 ， 要 相信 自己 做出 的 決定 不 比 他人 差 ， 有 了 這 種 信念 後 ， 再 做 最後 決定 時 就 會 果斷 得多 。 思考 問題 1. 請試 著 說明 學習 的 重要 前提 為何 ？ 2 .
 
觀察力 每 個 人 都 不同 ， 請問 要 如何 培養 觀察力 ？ 3 .
 
請問 如何 增加 觀察力 的 效果 ？ 4. 猶豫不決 或 缺乏 決策 能力 的 人 ， 可能 會 發生 哪些 狀況 ？ 5 .
 
優柔寡斷 的 人 可以 如何 加強 決策 能力 ？ 第四 章 自我 認知 與 生活 適應 第三 節 建立 自信 與 自尊 的 生活 本 節 將 探討 三 項 議題 ： (1) 自信 和 自尊 ； (2) 提升 自信 ； (3) 樹立 自信 策略 。 本 節 論述 的 是 一般性 原則 ， 同時 也 適合 老人 心理學 的 應用 。 壹 、 自信 和 自尊 自信 和 自尊 的 探討 包括 ： 瑞琳 的 故事 、 自信 的 層面 、 自尊心 的 來源 、 自尊心 的 價值 等 四 個 項目 。 一 、 瑞琳 的 故事 瑞琳 （ 化名 ） 在 大學 畢業 後 就 結婚 ， 擔任 全職 的 家庭 主婦 ， 養兒育女 與 照顧 公公 、 婆婆 ， 一轉眼 就 二十幾 年 ， 當 老么 大學 畢業 後 ， 就 開始 嘗試 第一 次 踏出 家門 尋找 屬於 自己 的 天地 ， 以下 是 屬於 她 晚年 的 成長 故事 。 她 曾 自認為 永遠 不可能 成為 一 個 擁有 自信 的 女人 ， 因為 曾經 有 人 對 她 講 過 ， 她 根本 不 具備 諸如 飄逸 的 長髮 、 修長 的 身材