醫護 人員 的 幫助 ， 由 醫護 人員 對 其 提供 針對性 的 治療 和 諮詢 ， 例如 ： 心理 療法 、 藥物 療法 、 手術 療法 等 ， 並 對 其 進行 必要 的 健康 教育 、 衛生 宣導 ， 以 提高 患者 的 適應 能力 ， 促進 康復 。 第三線 防衛 至 關 重要 ， 如 防衛 得當 ， 求助 者 會 早日 痊癒 ； 如果 防衛 不當 ， 就 會 加重 病情 或 拖延為 慢性 疾病 ； 如 防衛 失效 ， 嚴重 者 會 危及 生命 。 參 、 壓力 的 適應 個人 對 壓力 的 反應 是 直接 的 ， 是 必然 的 ， 也 是 必要 的 。 壓力 的 適應 之 探討 包括 ： 適應 的 概念 、 適應 的 層次 、 諮詢 工作 的 應用 等 三 個 項目 。 一 、 適應 的 概念 適應 是 應對 的 最終 目的 ， 是 生物體 調整 自己 適應 環境 的 能力 ， 或 促使 生物體 更 能 適於 生存 的 過程 。 個人 的 適應 是 指 ， 針對 各 種 變化 和 壓力 的 調整 ， 以 應付 及 防禦 壓力 ， 使 個人 趨於 相對 穩定 和 平衡 狀態 。 對 壓力 的 反應 和 適應 因人而異 ， 且 與 人 的 生物 節奏 有關 ， 例如 ： 每 天 晨間 內分泌 最 旺盛 ， 白晝 逐漸 減少 ， 夜間 更少 ， 因而 夜間 的 適應 能力 最 差 。 如 有 突然 的 、 強烈 的 或 幾 個 壓力 並存 時 ， 可能 會 導致 嚴重 的 壓力 反應 。 因此 ， 老人 工作者 應 正確 地 評估 個案 對 內外 環境 變化 可能 產生 的 壓力 反應 ， 以 幫助 求助 者 增強 適應 能力 。 塞里 對 適應 的 描述 如 下 ： 適應 最 大 的 能力 ， 就 是 使 任何 複雜 的 生活 都 變為 可能 。 它 是 人們 體 內 環境 恆定 的 基礎 ， 也 是 對抗 壓力 的 基礎 。 而 適應 的 能力 ， 很 可能 就 是 最 明顯 的 生命 特徵 。 第六 章 壓力 適應 與 情緒 管理 二 、 適應 的 層次 人類 的 適應 過程 比 其他 一切 生物 都 更加 複雜 ， 因為 它 包含 的 不 只 是 單純 的 生物 過程 ， 而是 在 軀體 、 智力 和 情緒 等 方面 都 要 對 壓力 做出 反應 。 人類 的 適應 可 分為 以下 四 個 層次 。 （一） 生理 層次 生理 適應 是 指 ， 當 外界 對 人體 的 需求 增加 或 改變 時 ， 會 在 人體 內 發生 反應 ， 例如 ： 一 個 經常 從事 文職 工作 的 人 突然 改為 體力 勞動 ， 開始 時 會 感到 肌肉 酸痛 、 心跳 加快 ， 但 堅持 一 段 時間 後 ， 這些 感覺 就 會 逐漸 消失 ， 這 是 由於 體 內 的 器官 慢慢 地 增加 了 強度 和 功效 ， 適應 了 體力 勞動 對 身體 所 增加 的 需求 。 （二） 心理 層次 心理 適應 是 指 ， 當 人們 受到 心理 壓力 時 ， 會 不斷 調整 自己 的 態度 去 認識 和 處理 情況 ， 以 求 心理 平衡 ， 例如 ： 人們 常 在 潛意識 的 狀態 下 ， 運用 某些 心理 防衛 機制 ， 以 緩解 情緒 緊張 。 （三） 社會 文化 層次 社會 適應 是 指 ， 調整 個人 行為 ， 使 之 與 各 種 不同 群體 （ 如 家庭 、 專業 集體 、 社會 集體 等 ） 的 信念 、 習俗 及 規範 相 協調 ， 例如 ： 一 個 剛 成立 的 公司 集團 ， 只有 各 成員 之間 相互 適應 ， 才 能 順利 開展 工作 。 （四） 技術 層次 技術 適應 是 指 ， 人們 利用 掌握 的 各 種 技術 ， 來 改變 或 控制 周圍 環境 中 的 許多 壓力源 。 然而 ， 現代 技術 又 無奈 地 產生 了 不少 新 的 壓力源 ， 例如 ： 水 和 空氣 污染 等 ， 這 又 需要 人們 不斷 地 研究 和 改進 來 加以 適應 。 老人 心理學 ： 老年 生活 實踐 與 管理 三 、 諮詢 工作 的 應用 即便 是 身體 健康 的 人 ， 當 其 面對 強大 的 壓力源 時 ， 也 會 因 適應 不良 而 引起 疾病 ； 若是 身體 有病 的 人 ， 又 面臨 更 大 的 壓力源 ， 就 會 更 難 適應 ， 進而 加重 病情 。 這 時候 ， 諮詢 人員 需要 有 較 強 的 責任心 ， 去 幫助 個案 減少 壓力 反映 ， 以 維持 身心 平衡 。 （一） 與 諮詢 工作 有關 的 壓力源 在 一般 情況 下 ， 諮詢 人員 為 個案 提供 的 專業性 幫助 ， 有利於 其 康復 。 但 如果 稍 有 不慎 ， 就 會 給 他們 帶來 壓力源 ， 例如 ： 1 .
 
老人 工作者 不 全面 了 解 個案 的 需要 （ 生理 的 、 心理 的 、 社會 的 方面 等 ） 。 2 .
 
老人 工作 者 的 能力 較 差 ， 無法 即時 發現 個案 的 病情 變化 而 即時 處置 。 3 .
 
老人 工作者 忽略 了 環境 對 個案 的 刺激 ， 例如 ： 噪音 、 光線 、 溫度 的 不 適應 。 4 .
 
由於 諮詢 工作 忙碌 而 忽視 承諾 ， 以致於 影響 與 個案 之間 的 相互 信任 。 5 .
 
諮詢 工作 中 未 能 得到 個案 家屬 的 配合 。 （二） 幫助 個案 適應 壓力 諮詢 人員 應 幫助 個案 正確 評估 其 所 受 壓力 的 程度 、 時間 、 過去 的 忍受力 大小 ， 以及 社會 的 支持 等 ， 幫助 其 分析 具體 情況 ， 並 找出 壓力源 ， 且 調整 環境 ， 消除 不良 因素 ， 使 其 儘快 適應 新 環境 ， 協助 個案 適應 實際 健康 狀況 ， 幫助 其 有效 應對 可能 出現 的 心理 問題 ， 例如 ： 協助 個案 建立 良好 的 人際 關係 ， 並 取得 家屬 的 配合 ， 使 其 早日 康復 。 1 .
 
協助 個案 適應 環境 ： 老人 工作者 應 為 個案 創造 一 個 整潔 、 安靜 、 舒適 、 安全 的 環境 ， 使 其 消除 由於 陌生 和 孤獨 帶來 的 心理 壓力 。 2 .
 
協助 個案 適應 其 角色 ： 老人 工作者 對 個案 要 表示 接納 、 尊重 、 關心 和 第六 章 壓力 適應 與 情緒 管理 愛護 ， 並 應 主動 了 解 不同 病情 、 不同 生活 背景 的 個案 之 心理 和 生理 感受 ， 給予 恰當 的 心理 疏導 ； 讓 其 參與 治療 和 諮詢 計畫 ， 以 減輕 顧慮 ， 主動 配合 ； 對 恢復期 的 個案 ， 要 避免 其 角色 行為 強化 ， 啟發 其 對 生活 和 工作 的 興趣 ， 逐漸 適應 心理 的 需要 。 3 .
 
協助 個案 保持 良好 的 自我 形象 ： 老人 工作者 應 尊重 個案 ， 協助 其 保持 整潔 的 外表 ， 改善 其 自我 形象 ， 適當 照顧 個案 原來 的 生活 習慣 和 愛好 ， 使 其 獲得 自尊 和 自信 。 4 .
 
協助 個案 建立 良好 的 人際 關係 ： 老人 工作者 應 鼓勵 個案 與 朋友 或 鄰居 融洽 相處 ， 並 動員 家庭 及 社會 支持