的 閱聽 對象 。 當 我 盯 著 三 個 圓圈 交集 的 那 一 個 區塊 ， 腦海 中 立即 浮現 一 個 能夠 滿足 我 所有 期望 的 組織 ： 《 國家 地理 雜誌 》 。 在 我 即將 大學 畢業 前 ， 《 國家 地理 雜誌 》 刊登 一 份 徵求 入門 設計師 的 職缺 。 我 上線 應徵 ， 但 卻 未曾 接到 任何 回音 ； 然後 ， 我 自製 一 份 推薦包 ， 向 該 雜誌 毛遂自薦 ， 卻 依然 石沉大海 。 當時 我 即將 啟程 前往 非洲 ， 參加 一 趟 為期 五 週 的 科學 繪圖 研習 之 旅 ， 差不多 就 在 我 回國 前後 ， 那 份 職缺 就 會 找到 人選 ， 我 得 再 加把勁 才 行 。 所以 ， 我 整裝 開車 回 老家 費城 ， 把 西裝 拿去 乾洗 、 重新 整修 我 的 文件夾 ， 然後 驅車 直抵 華盛頓 特區 ， 為 我 夢寐以求 的 工作 奮力 一 搏 。 我 沒有 安排 面試 ， 我 看待 這 份 工作 的 心態 是 ： 我 正在 為 未來 的 老闆 節省 時間 。 當 我 抵達 《 國家 地理 雜誌 》 總部 ， 打 了 通 電話 給 設計 總監 。 一 聽到 她 在 電話 那 頭 開口 時 ， 我 立即 展開 攻勢 。 她 說 工作 繁重 ， 但 我 還 得 在 隔天 下午 三點 前 回到 校園 。 當晚 我 留宿 在 老哥 位於 維吉尼亞 的 家 中 。 隔天 ， 我 穿上 新 洗好 的 布魯克 兄弟 西裝 （ 在 密西根 的 廉價 舊貨店 花 了 七 美元 買來 ） ， 搭上 地鐵 直 赴 面試 地點 。 當天 下午 實在 熱 得 讓 人 喘 不 過 氣 來 ， 所以 我 現身 時 ， 只 能 用 「 溼答答 」 形容 。 接下來 的 三 到 四 小時 裡 ， 我 幾乎 拜會 了 設計 部門 裡面 的 每 一 名 員工 。 許多 設計 人員 聽到 我 即將 前往 非洲 ， 於是 爭相 要 我 記下 他們 的 電子 郵件 ， 以便 我 在 當地 可以 隨時 發信 給 他們 更新 狀況 。 結果 是 ， 整 段 時間 我 從 南非 跑到 波札那 共和國 、 馬拉威 ， 再 繞回 南非 ， 當 他們 在 面試 其他 候選人 時 ， 我 正在 他們 的 信箱 裡 留下 現場 語音 直播 。 整 段 旅程 中 ， 我們 行經 莫三比克 ， 在 這裡 足足 有 九 天 音訊 全 斷 。 當 我們 進入 史瓦濟蘭 時 ， 我 衝進 一 家 網咖 ， 發現 總監 寄來 一 大 串 電子 郵件 等 著 我 看 。 他們 給 了 我 一 份 工作 ， 當場 我 欣然 接受 。 我 得到 了 夢寐以求 的 工作 ， 你 也 辦 得 到 ！ — — 奧利佛 ．伍伯提 （ Oliver Uberti ） 執行 （ 步驟 6 ） ： 學會 面試 必勝 訣竅 「 那些 說 『 比賽 意義 不 在於 輸贏 』 的 人 ， 最終 可能 是 輸家 。 」 — — 娜拉蒂諾娃 （ Martina Navratiliva； 二十 屆 溫布頓 女單 冠軍 ） 二○○三年 五月 二十七日 ， 下午 兩點 五十八分 ， 華盛頓 巫師隊 總部 辦公室 大廳 我 的 心臟 狂跳 ， 似乎 就 快要 從 胸口 蹦出 了 。 更 糟 的 是 ， 我 的 雙手 汗水 淋漓 。 腦 中 唯一 的 念頭 是 ： 「 我 的 手 汗 濕成 這樣 ， 等下 和 歐麥莉 小姐 （ Ms .
 
O ’ Malley ） 握手 時 ， 肯定 把 她 嚇死 。 」 我 死命 地 想 把 手 擦乾 ， 因此 偷偷 把 右手 壓 在 右 腿 下 ， 試圖 抹乾掌 中 的 汗水 。 終於 到 了 關鍵 時刻 ， 再 過 兩 分鐘 我 就 要 走進 辦公室 ， 和 華盛頓 巫師隊 總裁 面試 了 。 我 坐 在 她 辦公室 門 外 的 大廳 ， 努力 鎮定下來 。 過 一會兒 ， 蘇珊．歐麥莉 現身 了 ， 一 開口 便是 十足 的 專業 口吻 ： 「 彼得 ， 跟 我 來 。 」 我 看 著 她 ， 發現 今天 是 這 輩子 活 到 現在 第一 次 被 眼前 一 位 四十五 公斤 的 女子 嚇壞 了 。 可是 ， 這 回 和 上 次 的 球隊 面試 經驗 大不相同 ， 一 年 前 ， 我 來 這裡 實習 面試 時 還是 稚嫩 的 菜鳥 ， 但 這 回 可是 胸有成竹 。 我們 暢談 了 三十 到 四十 分鐘 ， 結束 之 際 ， 我 直視 著 她 的 雙眼 說 ： 「 歐麥莉 小姐 ， 我 真的 很 想 得到 這 份 工作 。 我 保證 ， 如果 妳 給 我 一 次 機會 ， 絕 不 會 後悔 。 」 她 迎視 我 的 雙眼 說 ： 「 彼特 ， 我 很 欣賞 你 的 信服力 。 極 少數 人 敢 說 想要 這 份 工作 ， 你 一定 無法 置信 。 」 一 個 星期 後 ， 我 的 美 夢 成真 ， 巫師隊 給 了 我 一 個 決策 單位 的 全職 工作 。 本 章 頭號 目標 就 是 一 步 一 步 拆解 必 做 與 不能 做 的 兩 大 相反 原則 ， 以及 面試 過程 中 的 必勝 祕招 。 更 具體 地 說 ， 你 將 學會 以下 要點 ： ■ 如何 避免 最 可怕 的 面試 失誤 。 ■ 如何 準備 每 一 次 面試 ， 以便 充滿 自信 地 走進 求才 企業 。 ■ 如何 應答 最 尋常 的 面試 問題 。 ■ 如何 不卑不亢 地 推銷 自己 ， 留給 面試 者 深刻 印象 。 ■ 如何 把 面試 機會 轉化成 工作 機會 。 六 大 致命 的 面試 失誤 以下 列舉 六 大 求職 者 在 面試 時常 犯 的 最 可怕 過失 。 請 注意 ！ 1 .
 
你 不能 只 準備 一招半式 就 想 完成 整 個 流程 。 面試 開始 前 的 準備 工作 就 已 決定 輸贏 。 面試 程序 始於 你 開始 接洽 某 個 可能 幫助 你 或 聘雇 你 的 對象 。 試 著 將 每 一 次 職涯 談話 都 視為 一 場 面試 ， 因為 事實 就 是 如此 。 你 要 讓 每 個 與 你 會面 的 人 都 買 帳 ， 願意 聘僱 你 ， 因為 你 完全 不 知道 誰 才 是 最後 下 決定 的 人 ， 只要 其中 一 人 抵死 不 從 ， 你 就 得 不 到 工作 了 。 2 .
 
沒有 採取 必要 的 步驟 以 妥善 控制 焦慮 。 進行 面試 時 緊張 萬分 再 正常 不過 了 ！ 但 你 若 事 前 能 精心 準備 、 充分 練習 、 看到 自己 最 棒 的 一 面 、 提早 赴約 等 ， 大可 控制 並 降低 焦慮感 。 你 不需 要求 完美 ， 所以 就 試 著 放鬆 點 吧 。 3. 無法 從頭到尾 保持 專業 。 我 不會 列出 所有 你 可能 表現 不 專業 的 例子 。 就 從 你 與 某 個 對象 見到 面 的 第三 秒鐘 ， 就 有 可能 搞砸 機會 說起 吧 。 請 確保 你 的 肢體 語言 流露 自信 、 口氣 清新 ， 而且 沒有 任何 異樣 體味 或 菸味 ； 請 確保 你 的 外表 修飾 得宜 ； 在 面試 開始 前