就 連 殘虐 無比 的 秦始皇 ， 也 被 優旃 的 反語 批評 說服 了 。  無獨有偶 ， 古代 君王 都 好玩樂 ， 而 他們 身邊 總是 有 那些 懂得 以 「 贊 」 促 「 改 」 的 賢臣 才子 對 其 加以 勸諫 。 ◆ 景公 愛 喝 酒 ， 連 喝 七 天 七 夜 不 停止 。  大臣 弦章 上 諫說 ： 「 君王 已經 連 喝 七 天 七 夜 了 ， 請 您 以 國事 為重 ， 趕快 戒酒 ， 否則 就 請 先 賜 我 死 。 」 晏子 後來 覲見 齊景公 ， 齊景公 便 向 他 訴苦 說 ： 「 弦章 勸 我 戒酒 ， 要不然 就 賜死 他 ； 我 如果 聽 他 的 話 ， 以後 恐怕 就 嘗 不 到 喝 酒 的 樂趣 了 ； 不 聽 的話 ， 他 又 不 想 活 了 ， 這 可 怎麼辦 才 好 ？ 」  晏子 聽 了 便 說 ： 「 弦章 遇到 您 這樣 寬厚 的 國君 ， 真是 幸運 啊 ！ 如果 遇到 夏桀 、 殷紂王 ， 不 是 早 就 沒命 了 嗎 ？ 」 於 是 齊景公 果真 戒酒 了 。  ◆ 吃喝玩樂 似乎 乃 君王 的 天性 ， 倘若 直言 勸諫 ， 告訴 他 那 是 大錯特錯 的 ， 有 多少 的 壞處 ， 恐怕 他 是 很 難 聽進去 的 ， 反而 會 大發雷霆 。 把 話 的 角度 調轉 一百八十 度 ， 效果 也 會 相應 調整 一百八十 度 。  對於 一些 有 自知之明 的 人 來 說 ， 根本 用不著 太 嚴厲 的 批評 ， 採用 這 種 正話 反 說 的 批評 方式 是 最好 不過 了 。 批評 他人 ， 先 批 自己  在 批評 他人 之前 先 談 一 談 自己 從前 做 過 的 類似 錯事 ， 一方面 可以 為 對方 提供 活生生 的 例證 ， 讓 他 從 這 例證 中 認識到 犯錯 的 嚴重 後果 ； 另一方面 也 可以 帶給 對方 一定 程度 的 認同感 ， 拉近 彼此 的 心理 距離 ， 營造出 心胸 開闊 、 坦誠 相見 的 良好 批評 氛圍 ， 從而 使 對方 更 容易 接受 。  ◆ 有 個 叫 約瑟芬 的 食品店 店員 ， 在 一 次 運貨 時 因 馬虎 而 使 食品店 損失 了 兩 箱 果醬 。 為 此 ， 老闆 對 他 進行 了 如 下 一 番 批評 ： 「 約瑟芬 ， 你 犯 了 一 個 過錯 。 但 上帝 知道 ， 我 犯 的 許多 過錯 比 你 還 糟 。 你 不可能 天生 就 萬事 精通 ， 那 只有 在 實際 的 經驗 中 才 能 獲得 。 而且 ， 你 在 這 方面 比 我 強 多 了 ， 我 還 曾 做出 那麼多 愚蠢 的 事 ， 所以 ， 我 不 願 批評 任何 人 ， 但 你 難道 不 認為 ， 如果 你 換 另 一 種 做法 的話 ， 事情 會不會 更 好 一點 呢 ？ 」 約瑟芬 愉快 的 接受 了 老闆 的 批評 ， 從此 做 事 認真 多 了 。  ◆ 作為 長輩 或 上級 ， 把 自己 曾經 的 過錯 暴露 在 晚輩 或 下屬 面前 ， 目的 不 在於 做 自我 檢討 ， 而 在於 以 自己 的 感悟 來 教育 對方 。  ◆ 一九六四年 ， 日本 小型 電器 業界 因 受 經濟 不景氣 的 影響 而 動盪 不安 ， 於是 松下 電器 企業 公司 決定 召開 全 國 銷售 會議 。  由於 會議 中 反映出 不景氣 的 狀況 ， 所以 空氣 中 充滿 了 火藥味 。 在 一百七十 家 公司 中 ， 只有 二十幾 家 經營 良好 ， 其他 約 有 一百五十多 家 的 經營 都 出現 極 嚴重 的 虧損 赤字 。  「 有 什麼 意見 都 可以 說出來 。 」 松下 先生 一語未了 ， 某 銷售 公司 的 經理 立即 如 衝破 水閘 般 的 發洩 他 的 不滿 ： 「 今天 的 赤字 到 這 種 地步 ， 主要 在於 松下 電器 的 指導 方針 太 差 ， 作為 公司 的 負責人 一點 都 不 檢討 自己 是否 有 不足 之 處 … … 」  「 我方 的 指導 當然 有 誤 ， 可是 再 怎麼 困難 也 還 有 二十幾 家 同仁 獲利 。 各位 不 覺得 你們 太 缺乏 獨立 自主 的 精神 ， 太 依賴 他人 ， 才 招致 今天 的 後果 嗎 ？ 」 松下 先生 反駁 道 。  「 還 談 什麼 精神 ， 我們 今天 來 的 目的 不 是 聽 你 說教 ， 是 錢 ！ 」 也 有 人 這麼 露骨 的 反唇相問 。  會議 持續 的 進行 ， 松下 先生 就 站 在 臺 上 不斷 的 反駁 他們 的 意見 ， 而 他們 也 立即 反擊 ， 大罵 松下 公司 。 就 在 會議 即將 結束 ， 決裂 的 局面 即將 出現 時 ， 情況 發生 了 轉折性 的 變化 。  第三 天 最後 一 次 會見 ， 松下 先生 走到 臺 上 ， 「 過去 兩 天 多 的 時間 大家 相互 指責 ， 該 說 的 都 說 了 ， 我 想 沒有 什麼 好 再 說 的 了 。 不過 ， 我 有些 感想 ， 給 大家 講講 。 過去 的 一切 ， 走到 今天 這 個 地步 ， 所有 責任 我們 要 共同 負責 。 松下 電器 有 錯 ， 身為 最 高 負責人 的 我 在 此 衷心 向 大家 致歉 。 今後 將 會 精心 研究 ， 讓 大家 能 穩定 經營 ， 同時 考慮 大家 的 意見 ， 不斷 改進 。 最後 ， 請 原諒 松下 電器 的 不足 之 處 。 」 說完 ， 松下 先生 向 大家 鞠躬 。  突然間 ， 整 個 會場 出現 了 不可思議 的 現象 ── 整 個 會場 頓時 靜 了 下來 ， 每 個 人 都 低 著 頭 ， 半數 以上 的 人 還 拿出 手帕 擦淚 。  「 請 董事長 嚴加 指導 。 我們 缺點 太多 了 ， 應該 反省 ， 也 應該 多 加油 去 努力 ！ 」 隨著 松下 先生 的 低頭 ， 人人 胸 中 思潮 翻湧 。 隨後 又 相互 勉勵 ， 發誓 要 奮起 振作 。 ◆ 由此可見 ， 自我 批評 比 針鋒相對 的 辯論 、 指責 效果 要 好 得多 。  否定 和 批評 下級 ， 固然 因為 下級 有 了 過失 ， 但 與 此 同時 ， 處於 指揮 和 監督 崗位 的 上級 ， 也 有 不能 推卸 的 間接 責任 。 上司 真心 承擔 責任 有 三 個 好處 ： 一 是 做 了 表率 ； 二 是 找到 了 自己 的 問題 ； 三 是 便於 確定 下級 的 問題 。 假如 上司 彷彿 自己 像 沒 事兒 一樣 ， 盛氣淩人 ， 只 把 下級 批評 一 頓 ， 卻 不肯 承擔 上司 應 有 的 責任 ， 好像 自己 一貫 正確 ， 這樣 在 他人 看來 是 非常 不 懂得 謙虛 的 。 於是 ， 下級 便會 有 自己 在 上司 心目中 一無是處 的 委屈 之 感 ， 雖 表面 未必 反駁 什麼 ， 但 心 中 已 耿耿於懷 ， 成 了 上級 工作 的 對立面 。 因此 ， 在 批評 下級 時 ， 上司 最好 先 自責 ， 進而 再 點出 下級 的