之前 應該 先 把 對方 的 優點 提出來 嘉獎 。 身為 下屬 最 擔心 的 就 是 做錯 事 ， 沒有 哪 個 人 不 害怕 犯錯 的 。 此時 上司 如果 不 分 青紅皂白 ， 就 將 下屬 罵 一 頓 ， 那麼 不僅 會 使 下屬 心生不滿 情緒 ， 不 去 正視 問題 ， 而且 也 避免不了 消極 怠工 的 行為 。 如果 領導 者 能 換 個 角度 ， 考慮到 下屬 的 心理 感受 ， 盡可能 原諒 過失 。 只要 是 無關 半澤金句 ： 「 部下 功勞 歸 上司 ， 上司 過錯 歸 下屬 」 終 將 招致 百 倍 奉還 大局 之 事 ， 就 不要 和 下屬 錙銖必較 ， 當 忍 則 忍 ， 當 讓 則 讓 。 無疑 會 讓 下屬 倍加 感激 ， 這 也 是 籠絡 下屬 的 手段 。 戰國 時期 ， 楚莊王 賞賜 群臣 飲酒 ， 日暮 時 正當 酒 喝 得 酣暢 之 際 ， 燈燭 滅 了 。 這時 有 一 個 人 因 垂涎 莊王 美姬 的 容貌 ， 加之 飲酒 過多 ， 難以 自控 ， 便 乘 黑暗 混亂 之 機 ， 抓住 了 美姬 的 衣袖 。 美姬 一 驚 ， 左手 奮力 掙脫 ， 右手 趁勢 扯斷 了 那 人 帽子 上 的 繫纓 ， 並 告訴 莊王 說 ： 「 剛才 燭滅 時 ， 有 人 拉 了 我 的 衣袖 ， 所以 我 扯斷 了 他 的 繫纓 ， 請 大王 趕快 點燈 找出 這 個 斷纓 的 人 。 」 莊王 說 ： 「 今天 賞賜 大家 喝 酒 ， 使得 大家 酒醉 失禮 ， 這 是 我 的 過錯 ， 怎麼 能 為了 女人 而 辱 沒 群臣 呢 ？ 」 於是 命令 左右 ： 「 今天 大家 和 我 一起 喝 酒 ， 如果 不 扯斷 繫纓 ， 就 證明 他 沒有 盡興 。 」 群臣 一百多 人 立刻 都 扯斷 了 帽子 上 的 繫纓 ， 熱情 高昂 地 飲酒 ， 直到 盡歡而散 。 過 了 三 年 ， 楚國 與 晉國 打仗 。 有 一 個 人 總是 衝 在 最 前線 ， 最後 打退 敵人 ， 取得 勝 上位者 厚黑 關鍵 ： 恩威 並 重利 。 莊王 感到 驚奇 ， 忍不住 問 他 ： 「 我 平時 對 你 並 沒有 特別 的 恩惠 ， 你 打仗 時 為何 這樣 賣力 呢 ？ 」 他 回答 說 ： 「 我 就 是 那 天 夜裡 被 美人 扯斷 帽 上 繫纓 的 人 。 」 從 這 個 故事 ， 我們 不僅 看出 楚莊王 的 寬宏大度 ， 也 洞悉 他 駕馭 部下 的 高超 藝術 。 寬容 ， 應該 是 每 一 個 長官 應該 具備 的 美德 。 沒有 一 個 下屬 願意 為 犯 一點 小錯 就 斤斤計較 、 抓住 不 放 ， 甚至 打擊 報復 的 長官 賣力 辦事 。 優秀 的 領導 者 總是 懂得 原諒 下屬 的 過失 ， 讓 下屬 知道 自己 的 胸懷 大度 ， 讓 下屬 情願 為 自己 做 任何 事 。 半澤金句 ： 「 部下 功勞 歸 上司 ， 上司 過錯 歸 下屬 」 終 將 招致 百 倍 奉 還 應該 發揮 員工 所長 ， 而 非 抓住 短處 不 放 美國 南北戰爭 時期 ， 林肯 總統 任命 格蘭特 將軍 為 總司令 。 當時 有 人 告訴 他 說 ， 格蘭特 嗜酒 貪杯 ， 難當大任 。 林肯 卻 說 ： 「 如果 我 知道 他 喜歡 什麼 酒 ， 我 倒 應該 送 他 幾 桶 ， 並 與 大家 共享 。 」 林肯 總統 並 不 是 不 知道 酗酒 可能 誤事 ， 但 他 更 知道 在 北軍 諸 將領 中 ， 只有 格蘭特 能夠 運籌帷幄 ， 決勝千里 。 後來 的 事實 ， 證明 了 格蘭特 受命為 將軍 ， 正 是 南北戰爭 的 轉捩點 ， 這 也 說明 了 林肯 的 用人 政策 ， 是 求 其 人 能 發揮 優勢 ， 而 不 求 其 人 是 個 「 完人 」 。 組建 高效率 的 團隊 ， 必然 涉及 如何 用人 的 問題 。 用人 的 根本 原則 應該 是 使 人 發揮 長處 ， 而 不 是 抓住 缺點 和 短處 不 放 。 因為 倘若 如此 ， 就 做 不 成 任何 事 了 。 為 實現 目標 ， 必須 用人 所長 ── 用 其 同事 之 所長 、 用 其 上級 之 所長 ， 與 用 其 本身 上位者 厚黑 關鍵 ： 恩威 並重 之 所長 。 充分 發揮人 的 優勢 ， 才 是 組織 存在 的 唯一 目的 。 任何 人 都 必定 有 很多 缺點 ， 而 這些 缺點 幾乎 是 不可能 改變 的 ， 但 我們 卻 可以 設法 使 其 不 發生 作用 。 成功 的 管理 者 ， 要 學會 戴 「 有色 眼鏡 」 ， 把 缺點 淡化 ， 把 長處 凸顯 ， 充分 運用 每 一 個 人 的 優勢 ， 共同 落實 任務 。 管理 者 用人 時 ， 面臨 的 第一 關 就 是 擇 人 。 想 發揮 下屬 的 優勢 ， 就 要 先 考慮 他 能夠 做 什麼 ， 而 不 是 想 著 他 沒辦法 做 什麼 以及 應該 怎麼 去 彌補 。 一 個 管理 者 如果 僅 能 見 人 之 短 而 不能 識 人 之 長 ， 這 位 管理 者 本身 就 是 一 位 弱者 。 真正 的 強者 ， 永遠 懂得 用 比 自己 強 的 人 ， 懂得 如何 充分 發揮 成員 的 優勢 ， 組建 一 支 強大 的 隊伍 。 美國 南北戰爭 時 ， 有 一 段 關於 南軍 總司令 李 將軍 的 故事 ， 正 可以 說明 發揮 下屬 優勢 的 意義 。 李 將軍 手下 有 一 位 將領 經常 不 按 命令 行事 ， 往往 導致 李 將軍 所 制訂 的 計畫 完全 改變 。 每 次 李 將軍 都 忍受 了 ， 但 終於 有 一 次 他 忍不住 大發雷霆 。 等 他 平靜下來 之後 ， 一 位 幕僚 問 他 ： 「 你 為什麼 不 將 他 革職 呢 ？ 」 半澤金句 ： 「 部下 功勞 歸 上司 ， 上司 過錯 歸 下屬 」 終 將 招致 百 倍 奉 還 據說 當時 李 將軍 不禁 一時 愕然 ， 無法 回答 ， 好一會兒 他 才 說 ： 「 多麼 荒唐 的 問題 ！ 把 他 撤職 了 ， 誰 還 能 打勝仗 ？ 」 聰明 的 管理 者 都 明白 ， 他們 用人 的 目的 是 為 了 做 事情 ， 而 不 是 投 自己 所 好 。 只要 能夠 用人 所長 ， 且 有利於 組織 的 發展 和 工作 的 落實 ， 即便 這 人 有 一些 缺點 ， 也 是 可以 容忍 的 。 不僅 要 用人 之 所長 ， 還要 設法 讓 他 發揮 優勢 才 行 ， 若 空有 優勢 而 得 不 到 發揮 ， 也 是 徒勞無功 。 換句話說 ， 我們 要 讓 合適 的 人 去 落實 合適 的 事 。 就 像 柯林斯 在 《 從 優秀 到 卓越 （ From A to A + ） 》 一 書 中 講到 的 ， 要 將 合適 的 人 請 上車 ， 不 合適 的 人 請 下車 。 只有 那 個 合適 的 人 才 能 與 你 一同 奔向 目標 。 所謂 合適 ， 就 是 能夠 發揮出 自己 優勢 的 「 地方