在 同事 或 主管 面前 去 展示 你 的 工作 成果 也 是 相當 重要 的 。 在 我們 的 工作 中 ， 主管 和 同事 都 是 我們 工作 團隊 中 的 一 員 ， 要 給 自己 一 Chapter 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 些 機會 和 團隊 成員 交流 ， 讓 別人 知道 你 在 做 什麼 ， 讓 別人 瞭解 你 的 工作 進展 （ 但 如果 是 從事 祕書 工作 ， 機密 當然 還是 要 守 的 ） 。 在 職業 發展 中 ， 透過 和 同事 交流 溝通 的 有效性 ， 好好 地 把握 自己 在 工作 中 的 表現 ， 這 有助於 你 去 更 好 地 瞭解 同事 的 真實 想法 ， 聽到 他們 的 真實 聲音 。 透過 細微 的 動作 和 眼神 判斷 上司 的 心思 人際 交往 中 ， 對 他人 的 言語 、 表情 、 手勢 、 動作 以及 看似 不經意 的 行為 有 較為 敏銳 細緻 的 觀察 ， 是 掌握 對方 意圖 的 先決 條件 ， 測得 風向 才 能 使 舵 。 例如 和 上司 打交道 時 ， 對 其 眼手 的 觀察 ， 能夠 讓 我們 洞悉 其 內心 ： 1 、 上司 說話 時 不 抬頭 ， 不 看 人 ── 這 是 一 種 不良 的 徵兆 。 輕視 下屬 ， 認為 此 人 無能 。 2 、 上司 從 上 往 下 看 人 ── 這 是 一 種 優越感 的 表現 ， 好 支配人 、 高傲 自負 。 3 、 上司 久久 地 盯住 下屬 看 ── 他 在 等待 更多 的 訊息 ， 他 對 下級 的 印象 尚 不 完整 。 4 、 上司 友好 和 坦率 地 看 著 下屬 ， 或 有時 對 下屬 眨眨眼 ── 下屬 很 有 能力 、 討 他 喜歡 ， 甚至 錯誤 也 可以 得到 他 的 Chapter 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 原諒 。 5 、 上司 的 目光 銳利 ， 表情 不變 ， 似 利劍 一樣 ， 要 把 下屬 看穿 ── 這 是 一 種 權力 、 冷漠 無情 和 優越感 的 顯示 ， 同時 也 在 向 下屬 示意 ： 你 別 想 欺騙 我 ， 我 能 看透 你 的 心思 。 6 、 上司 偶爾 往 上 掃 一 眼 ， 與 下屬 的 目光 相遇 後 又 向 下 看 ── 如果 多 次 這樣 做 ， 可以 肯定 上司 對 這 位 下屬 還不了 解 。 7 、 上司 向 室 內 凝視 著 ， 不時 微微 點頭 ── 這 是 非常 糟糕 的 信號 ， 它 表示 上司 要 下屬 完全 服從 他 ， 不管 下屬 們 說 什麼 ， 想 什麼 ， 他 一概 不 理會 。 8 、 上司 雙手 合掌 ， 從 上 往 下 壓 ， 身體 起 平衡 作用 ── 表示 和緩 、 平靜 。 9 、 雙手 叉腰 ， 肘彎 向 外撐 ── 這 是 好 發 命令 者 的 一 種 傳統 人體 語言 ， 往往 是 在 碰到 具體 的 權力 問題 時 所 做 的 姿勢 。 10 、 上司 坐 在 椅子 上 ， 將 身體 往後 靠 ， 雙手 放到 腦 後 ， 雙肘 向 外 撐開 ── 這 固然 說明 他 此時 很 輕鬆 ， 但 很 可能 也 是 自負 的 意思 。 11 、 上司 的 食指 伸出 指向 對方 ── 一 種 赤裸裸 的 優越感 和 好鬥心 。 12 、 上司 的 雙手 放 在 身後 互握 ── 也 是 一 種 優越感 的 表現 。 13 、 上司 拍拍 下屬 的 肩膀 ── 對 下屬 的 承認 和 賞識 ， 但 只有 從 側面 拍 才 表示 真正 承認 和 賞識 。 如果 從 正面 或 上面 拍 ， 則 表示 小看 下屬 或 顯示 權力 。 14 、 手指 併攏 ， 雙手 構成 金字塔 形狀 ， 指尖 對著 前方 ── 一定 要 駁回 對方 的 示意 。 15 、 把 手 握成 拳頭 ── 僅要 嚇唬 別人 ， 也 表示 要 維護 自己 的 觀點 ， 倘用 拳頭 敲 桌子 ， 那 是 企圖 不 讓 人 說話 。 Chapter 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 準確 判斷 和 應對 不同 個性 的 老闆 辦公室 裡 ， 沒有 硝煙 的 戰爭 中 ， 以 下 屬 與 老闆 的 對抗 最為 激烈 。 身為 下屬 的 你 ， 要 想 跟 老板 「 開戰 」 ， 那 就 得 先 「 知己知彼 」 ， 才 有 可能 「 百戰百勝 」 。 你 當然 不能 以 相同 的 手段 來 對付 所有 的 老闆 ， 如果 你 能 判斷出 老闆 的 真正 個性 ， 那麼 你 就 知道 了 怎樣 接近 與 「 馴服 」 老闆 。 1 、 無情 的 欺下 媚上 者 這 種 老闆 總是 無情 地 鞭笞 員工 向 前 邁進 。 這 是 一 個 典型 的 阿諛 者 與虐待狂 ： 對上 — 無恥 地 向 長官 拍馬屁 ； 對 下 — 惡毒 地 折磨 部屬 。 這 種 老板 的 典型 動作 特徵 是 ， 食指 總是 指 著 下屬 。 他 經常 掛 在 嘴 邊 的 話 往往 是 ： 「 為什麼 工作 還 沒有 完成 ？ 」 聲音 尖厲 ， 態度 極度 的 不耐煩 。 面對 這樣 的 老闆 ， 只要 將 努力 降低到 尚可 接受 的 最 低 表現 就 行 了 ， 反正 你 的 上司 永遠 也 不會 滿意 。 同時 ， 開始 找 新 工作 吧 ！ 2 、 無能 的 庸才 這 種 老闆 十分 無能 。 透過 抽菸 攀交情 ， 或 因為 「 私人 關係 」 才 坐 在 現在 這 個 位置 。 這 種 老闆 的 典型 特徵 是 膽怯 呆滯 的 表情 。 他 經常 掛 在 嘴 邊 的 話 往往 是 ： 「 嗯 ， 是 ， 我 瞭解 。 」 「 嗯 ， 嗯 … … 」 面對 這樣 的 老闆 ， 一定 要 小心 ， 別 嘲笑 他 ， 否則 他 可能 會 變 得 很 惡毒 。 如果 需要 的話 ， 就 帶 點 「 小 禮物 」 來 滿足 他 。 另外 ， 在 他 心智 無法 負荷 時 ， 也 稍微 拉 他 一 把 。 就 像 你 把 一 根 刺 從 獅子 的 腳掌 給 拔出來 一樣 ， 他 可能 會 成為 你 永遠 的 朋友 。 3 、 好好 先生 這 種 老闆 有 老闆 的 架勢 ， 但是 缺乏 勝任 工作 所 需要 的 能力 ， 常常 有些 「 可憐 」 地 向 部屬 尋求 協助 。 這 種 老闆 的 典型 特徵 是 太 害羞 ， 以至於 無法 看 著 員工 的 眼睛 下 命令 。 他 經常 掛 在 嘴 邊 的 話 往往 是 ： 「 不 知道 你 可不可以 幫 我 做 這 個 計劃書 ？ 」 「 … … 我 的 意思 是 ， 如果 Chapter 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 你 不 太 忙 的話 。 」 面對 這樣 的 老闆 ， 不妨 總是 說 自己 太 忙 ， 沒法 接 他 的 計劃 。 趁 還可以 「 拒絕 」 老闆 的 時候 ， 盡量 利用 這 種 權利 。 4 、 好戰 的 激進 分子 這 種 老闆 非常 喜好 指揮 他 的 部屬 。 他 充滿 了 許多 自我