的 事情 要 做 ， 進而 不 願意 繼續 跟 你 聊 下去 ； 同時 ， 你 的 動 Chapter 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 作 可能 引起 對方 的 誤會 ， 以為 你 沒有 耐心 再 聽 下去 ， 或 不 喜歡 與 他 交談 ， 因而 設置 了 不 必要 的 障礙 。 如果 你 確實 有 要事 在 身 的話 ， 不妨 婉轉 地 告訴 對方 改日 再 談 ， 並 表示 歉意 ， 這 才 合乎 禮儀 規範 。 如何 運用 自己 的 眼睛 和 眼神 交際 首先 要 認識 世界 ， 要 展現 自己 。 從 認識 世界 的 角度 說 ， 眼睛 是 最 重要 的 感受 器官 。 世界 ， 包括 交際 對象 ， 都 是 透過 眼睛 進入 人 的 認識 領域 的 。 從 展現 自己 的 角度 說 ， 眼睛 是 心靈 的 窗戶 ， 從 眼睛 裡 別人 可以 認識 真實 的 你 。 可見 眼睛 對於 交際 是 至關 重要 的 。 眼睛 的 交際 意義 不僅 如此 ， 它 在 克服 交際 障礙 ， 有效 地 交際 ， 樹立 良好 的 形象 方面 ， 更 有 著 獨到 意義 。 可以 說 交際 要 從 眼睛 開始 。 1 、 克服 交際 自卑 心理人 在 交際 中 或多或少 都 會 存在 自卑 心理 ， 這 是 人 在 社會 和 世界 面前 的 渺小感 、 茫然感 造成 的 ， 在 初涉 社會 的 青年人 和 脆弱 的 人 身 上 ， 表現 得 尤為 明顯 。 有 心理學家 指出 ： 差不多 所有 的 交際 障礙 都 與 自卑心 Chapter 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 理 有關 ， 反之 ， 自卑 心理 會 造成 許多 的 交際 障礙 ， 影響 正常 交往 。 克服 自卑 心理 方式 很多 ， 也 各 有 效果 ， 但 透過 改造 眼睛 ， 不失為 一 種 最 直接 、 有效 、 簡便 的 方式 。 比如 ， 自卑 的 人 很 怯懦 ， 眼瞼 低垂 ， 不 敢 看 人 ， 眼神 躲躲 閃閃 不 敢 直視 別人 。 如果 注意 修正 自己 的 眼睛 和 眼神 ， 抬起 眼瞼 ， 平視 世界 ， 正視 別人 ， 就 會 發現 別人 也 是 常人 ， 世界 不過如此 ， 沒 什麼 好 懼怕 的 ， 進而 樹立 勇氣 和 信心 。 當然 眼睛 是 標， 心理 才 是 本 ， 但 透過 改造 眼睛 的 方式 ， 可 有效 地 改變 心理 面貌 ， 進而 更加 堅定 眼睛 方式 ， 可 徹底 克服 交際 自卑 心理 ， 給 自己 的 交際 帶來 流暢 的 局面 。 2 、 展現 交際 的 熱情 態度 交往 時 充滿 熱情 ， 人際 間 才 會 具有 吸附力 和 感召力 。 但 這 種 熱情 內 熱 外冷 ， 別人 會 無法 感受 或 體會 不 深 ， 必須 把 深沉 熾熱 的 熱情 有效 地 表現出來 。 這 種 表現 ， 眼睛 是 最 有效 的 途徑 。 比如 ， 對 別人 要 採用 正視 、 主動 的 眼神 ， 而 不能 採取 迴避 、 逃避 的 態度 ， 目光 宜 柔和 、 溫情 ， 而 不能 生硬 、 冷漠 。 這樣 看來 ， 那些 諸如 目中無人 ， 連 同事 也 視同 路人 ； 從 眼角 或 眼縫 中 看 人 ， 表現出 一 種 挑釁 的 態度 ； 對 人 漠然 相對 、 目 無 表情 一 類 的 眼睛 方式 ， 都 是 要 加以 修正 的 。 否則 你 即使 為 人 友善 、 熱情 ， 你 的 眼睛 也 會 給 人 另外 一 種 印象 。 需要 強調 的 是 ： 眼睛 無 風格 。 只有 熱情 大方 的 眼神 ， 才 是 最 有 魅力 的 。 3 、 作為 傳情 達意 的 獨特 手段 交際 主要 靠 語言 來 實現 ， 語言 是 最 重要 的 交際 工具 ， 但 交際 不 完全 依靠 語言 ， 還 需要 體態 、 眼神 、 表情 等 輔助 手段 。 而 它們 的 交際 效果 往往 是 獨到 的 ， 有 此 處 無聲 勝 有聲 的 效果 。 實驗 統計 顯示 ： 人際 交往 中 ， 非 語言 因素 占 訊息 傳遞量 的 65% ?
 
93% ， 而 在 這 之中 ， 眼睛 所 傳達 的 訊息量 又 是 最為 豐富 的 。 更為 重要 的 是 ： 眼睛 能 傳達出 語言 所 不能 或 不便 表現 的 訊息 。 比如 ， 戀人 間 的 眉目傳情 ； 在 複雜 場合 下 用 眼睛 交換 意見 ； 表示 對 某 問題 的 態度 、 立場 ， 不便 用 語言 表示 而 用 暗淡 眼神 或 熱烈 眼神 加以 表達 。 善於 運用 眼神 傳情 達意 ， 無疑 將 使 你 的 交際 如虎添翼 。 4 、 塑造 良好 的 交際 形象 一 個 人 的 眼睛 能 反映出 一 個 人 ， 一 個 人 是 什麼 樣 的 ， Chapter 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 其 眼神 便 也 會 是 什麼 樣 的 。 賈寶玉 天真 活潑 ， 他 的 眼睛 是 「 眉 如墨畫 ， 鼻 如 懸膽 ， 睛 如 秋波 ， 雖 怒 時而 似 笑 ， 即 嗔視 而 有情 」 。 從 「 兩 彎 似 蹙 非 蹙籠 煙眉 ， 一 雙 似 喜 非 喜 含 情目 」 中 ， 就 可 領會到 林黛玉 那 多愁善感 的 性格 特徵 。 一 個 人 是 充滿 正氣 ， 還是 齷齪 卑劣 ， 是 熱情 真誠 ， 還是 冷漠 世故 ， 是 意志 堅韌 ， 還是 懦弱 膽怯 ， 是 大度 坦蕩 ， 還是 猥瑣 狹隘 ， 他 的 眼睛 就 是 一 面 鏡子 ， 把 一切 都 折射 得 清清楚楚 。 透過 規範 和 改造 自己 的 眼睛 ， 一 則 可以 改造 自己 的 品行 、 修養 ， 二 則 可以 給 人 良好 的 形象 感受 。 對於 交際 來 說 ， 一 個 人 的 修養 和 形象 是 根本性 問題 ， 可 帶來 交際 局面 的 全面 改觀 。 得體 地 展示出 自信 者 的 姿態 一 個 人 是否 有 自信 ， 從 姿態 上 往往 暴露 無遺 。 一 個 有 相當 成就 且 知道 自己 目標 的 人 ， 在 他 身 上 常 可 感覺到 自豪 、 朝氣蓬勃 的 生活 態度 。 這 種 人 往往 腰桿 挺 得 很 直 ， 表明 其 自信心 很 強 。 或許 這 就 是 專家 常 勸 年輕人 要 站直 的 理由 。 具體 地 說 ， 表達 自信 的 姿態 主要 包括 ：1 、 指尖架 在一起 這 種 姿態 就 是 將 雙手 的 指尖 架 在一起 ， 形成 「 教堂 塔尖 」 的 樣子 ， 明確 地 表達 自信 。 這 也 是 表達 沾沾自喜 、 有 權威 、 自負 或 自豪 的 姿態 。 自信 的 人 與 人 交談 時 很 愛 擺出 這 種 姿態 ， 它 明確 顯示出 一 個 人 對 自己 所 說 的 話 很 有 把握 。 婦女 通常 採用 指尖 架 得 較 低 的 姿態 。 她們 坐 的 時候 ， 習慣 把手 放 在 大腿 上 。 站立 時 ， 指尖 則 輕輕 碰 在一起 ， 其 高度 約 與 腰帶 相同 。 Chapter 2 在 職場 準確 地 觀察 和 判斷 別人 傳教士 、 律師 和 學者