給 他 補 了 支票 或 付 現款 。 一 個 上午 ， 桂小歡 就 收回 了 三萬多 元 的 損失 ， 臉 上 盡 是 笑意 。 但 隨即 又 愁成 了 苦瓜 ： 因為 有 相當 一 部分 支票 是 一些 小 鞋廠 開 的 ， 那些 小 鞋廠 的 支票 是 隨手 開 的 ， 不 像 大廠 那樣 有 存底 ， 更 談不上 什麼 電腦 記錄 ， 他們 會不會 不 認帳 呢 ？ 桂小歡 下午 去 的 第一 家 是 位 女 老闆 ， 女 老闆 知道 他 的 來意 後 說 ： 「 支票 丟 了 就 丟 了 唄 。 只要 貨 送來 了 ， 我們 承認 就 是 ， 但 我 記不清 具體 金額 是 多少 啊 ！ 」 桂小歡 心 裡 一 陣 涼 ， 但 又 想 有 話 好好 說 ， 一旦 鬧僵 了 。 她 一 分 錢 不 認 自己 也 沒法 ， 於是 說 ： 「 老闆娘 ， 你 說 是 多少 就 是 多少 吧 。 」 女 老闆 說 ： 「 哎 ， 你 話 不能 這麼 說 ， 我們 都 靠 做生意 賺錢 ， 都 要 講求 個 誠信 。 別 以為 你 的 支票 丟 了 我 就 賴 你 的 賬 ， 不可能 的 。 」 後來 女 老闆 在 桂小歡 的 提示 下 想起 了 金額 ， 痛痛快快 的 將 錢 付給 了 他 。 信用 是 什麼 ？ 信用 就 是 金錢 。 李嘉誠 說 過 ： 「 一 個 企業 的 開始 意味 著 一 個 良好 信譽 的 開始 。 有 了 信譽 ， 自然 就 會 有 財路 ， 這 是 必須 具備 的 商業 道德 。 就 像 做人 一樣 ， 忠誠 ， 有 氣節 ， 對 自己 所 說出 的 每 一 句 話 ， 做出 的 每 一 個 承諾 ， 一定 要 牢牢 記 在 心 裡 ， 並且 一定 要 能夠 做 得 到 。 」 市場 經濟 從 某 種 程度 上 來 說 ， 就 是 誠信 經濟 ， 離開 了 誠信 ， 市場 經濟 根本 就 無法 運行 。 在 競爭 日益 激烈 的 今天 ， 誠信 已 成為 每 個 人 立足 社會 不可或缺 的 「 無形 資本 」 ， 恪守 信用 乃是 每 個 人 應當 具備 的 生存 理念 之 一 。 一 個 人 言 而 無信 ， 說話 不 算數 ， 人們 怎敢 與 他 打交道 呢 ？ 有 一 句 古老 的 諺語 ： 「 誠信 是 最 好 的 策略 」 。 它 的 真理 已 為 日常 生活 經驗所 證實 。 誠實 和 正直 對於 商業 和 其他 任何 行業 的 成功 來 說 都 是 必 不可 少 的 。 十九世紀 英國 一 位 很 有名 的 啤酒 釀造商 ， 他 把 自己 的 成功 歸因於 在 他 賣 啤酒 時 的 慷慨 大方 。 他 走到 裝 啤酒 的 大缸 前 ， 舀出 一點 品嘗 一下 ， 他 總是 說 ： 「 兄弟 們 ， 日子 還是 不 很 富裕 ； 每 人 再 喝 一 碗 啤酒 。 」 這 個 釀酒商 豪爽 的 性格 和 他 的 啤酒 在 英國 、 在 印度 和 其他 殖民地 都 聲名 遠揚 ， 這 就 為 他 發財 致富 奠定 了 基礎 。 一 個 真正 的 商人 應該 以 自己 工作 的 完整 和 牢靠 為 榮耀 ， 一 個 精神 高尚 的 商人 應該 以 誠實 履行 合同 的 每 一 條款 而 自豪 。 一 位 英國 紳士 說 ： 「 憑藉 欺詐 、 奇蹟 和 暴力 ， 我們 可以 獲得 一時 的 成功 ， 但是 ， 只有 憑藉 誠信 ， 我們 才 能 獲得 永久性 的 成功 。 」 做生意 不能 憑 關係 記住 ， 關係 特別 不 可靠 ， 做生意 不能 憑 關係 ， 做生意 也 不能 憑 小聰明 。 — — 馬雲 毫不 誇張 的 說 ， 人脈 就 是 財脈 。 初次 創業 的 人 ， 資金 技術 上面 的 不足 是 肯定 的 。 但是 如果 能 擁有 良好 的 人脈 基礎 ， 那麼 將 會 有 很多 人 可以 提供 幫助 ， 成功 的 可能性 和 速度 都 會 大大 增加 。 相反 ， 如果 沒有 良好 的 人脈 ， 創業 的 時候 就 會 走 很多 冤枉 路 ， 付出 比 別人 更多 的 勞動 。 所以 說 ， 人脈 是 最 大 的 資源 ， 不管 做 什麼 事情 ， 都 有 人 的 因素 。 但是 所謂 的 人脈 關係 也 是 世界 上 最 不 可靠 的 東西 。 在 《 贏 在 中國 》 第一 賽 季 晉級賽 第六 場 ， 參賽 選手 翟羽 的 項目 龍騰 P2P 媒體 點播 系統 。 他 提到 田園 老師 說 過 沒有 一 個 在 商場 中 有 名望 、 有 地位 的 真正 的 企業家 來 推薦 他 的 話 ， 也許 他 就 不能 成功 。 馬雲 在 點評 他 的 時候 說 ， 「 這 世界 最 不 可靠 的 東西 就 是 關係 。 因為 沒有 錢 ， 沒有 團隊 的 時候 要 靠 關係 ， 我 想 我們 這些 人 都 一樣 ， 尤其 是 我 ， 我 沒有 關係 ， 也 沒有 錢 ， 我 是 一點點 起來 的 ， 我 相信 關係 特別 不 可靠 ， 做生意 不能 憑 關係 ， 做生意 不能 憑 小聰明 ， 做生意 最 重要 的 是 你 明白 客戶 需要 什麼 ， 實實在在 創造 價值 ， 堅持 下去 。 」 關係 可以 幫助 初 創 企業 籌集 資金 、 累積 人脈 ， 可以 為 初創 企業 提供 很多 便利 條件 ， 是 創業 者 必須 累積 的 人脈 資源 。 但是 對 初 創 企業 來 說 ， 企業 的 核心 並 不 在於 其 關係網 有 多麼 龐大 ， 人脈 資源 有 多 豐富 ， 而 在於 企業 是否 可以 為 顧客 創造 價值 ， 生產 的 產品 能否 得到 顧客 的 認可 。 「 客戶 第一 」 是 阿里巴巴 「 六 脈 神劍 」 的 第一 支 ， 也 是 其 最為 核心 的 經營 理念 ， 更 是 馬雲 經常 掛 在 嘴 邊 的 口頭禪 。 客戶 是 企業 的 衣食 父母 ， 要 永遠 把 客戶 放 在 第一 位 。 寶潔 的 成功 就 在於 它 能夠 根據 廣泛 的 市場 調查 、 科學 的 市場 細分 ， 推出 一 種 或 幾 種 定位 的 產品 ， 來 滿足 不同 消費 群體 的 不同 需求 。 在 創業 之初 ， 寶潔 公司 的 兩 位 創始人 看到 當時 美國 生產 的 肥皂 又 黑 又 粗糙 ， 與 其 本身 的 功能 極 不 相稱 。 為了 適應 婦女 和 兒童 的 需求 ， 他們 要求 自己 的 產品 ， 一 是 顏色 要 美 ， 二 是 形狀 要 美 。 於是 ， 一 種 純白 、 圓角 的 肥皂 問世 了 。 美國人 信 基督 ， 他們 就 利用 《 聖經 》 中 的 一 段 話 ： 「 來自 象牙宮 的 人 ， 你 所有 的 衣服 都 沾滿 了 沁人心脾 的 香氣 ！ 」 。 他們 給 自己 的 肥皂 取名 「 象牙 」 牌 ， 為了 打開 「 象牙 」 肥皂 的 銷路 ， 寶潔 公司 請來 了 美國 當時 著名 的 化學家 和 教授 ，