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種 「 長期 投資 」 。 「 誠 則 立 , 信 則 久 」 — — 誠信 是 企業 支撐 品牌 的 基石 , 基石 永存 , 則 品牌 之 樹常青 。 把 誠信 放 在 什麼 位置 , 決定 著 一 個 企業 的 經營 高度 , 決定 著 它 能否 長盛 不 衰 , 永續 經營 。 比如 著名 的 海爾 集團 , 多 年 來 , 海爾人 本著 「 永遠 戰戰兢兢 , 永遠 如履薄冰 」 的 經營 理念 , 以 市場 為 導向 , 以 顧客 為 上帝 , 不 打 價格戰 , 把 海爾 發展 成為 產品 遠銷 全球 九十多 個 國家 和 地區 的 國際化 跨國 集團 。 它 被 中國 企業 信譽 協會 評為 「 中國 產品 品質 放心 使用 者 滿意 誠信 企業 」 , 海爾 是 同 類 企業 中 唯一 一 個 獲得 此 項 殊榮 的 企業 。然而 , 有 些 企業 忽略 了 誠信 經營 這 個 成功 企業 核心 的 理念 。 二○○二年 十月 《 解放日報 》 報導 , 日本 大阪 地方 法院 以 做假賬 坑蒙 投資 者 的 罪名 判處 福特瓦克 公司 原 總經理 大橋渡 有期徒刑 兩 年 , 夥同 大橋 造假 的 註冊 會計師 松川利 一 被 判處 有期徒刑 一 年 。 福特瓦克 公司 在 過去 的 三 年 中共 虛報 利潤 四百二十四億 日元 , 把 一 個 瀕臨 倒閉 的 企業 粉飾成 一 個 贏利 企業 , 坑害 了 許多 投資 者 。 誠信 危機 在 日本 一些 大 企業 中 陸續 出現 。 日本 火腿 、 東京 電力 、 三井 物產 、 丸紅 、 西友 超市 等 著名 企業 不久 前 相繼 發生 經濟 醜聞 。 日本 火腿 公司 是 日本 肉製品 企業 的 龍頭 老大 , 一直 深受 日本 廣大 消費者 的 信賴 和 愛護 。然 而 , 就是 這 家 公司 將 日本 政府 因 「 狂牛病 」 問題 而 宣佈 禁止 進口 的 外國 牛肉 , 作為 國產 牛肉 轉售給 國家 牛肉 收購 機構 。 同時 , 該 公司 還 把 次等 牛肉 充當 上等 牛肉 銷售給 消費者 。 東京 電力 公司 是 日本 最 大 的 電力 公司 , 擁有 日本 一半 以上 的 原子能 發電站 。 核電站 的 安全 管理 問題 關係到 國民 的 生命 安全 , 日本 政府 有關 部門 對 此 有 著 嚴格 的 要求 。 十多 年 來 , 東京 電力 公司 不僅 隱瞞 了 多 起 核電站 事故 隱患 , 而且 還 多 次 篡改 核電站 定期 檢查 記錄 , 致使 政府 有關 部門 不能 及時 瞭解 核電站 運營 的 真實 情況 。 日本 綜合 商社 三井 物產 公司 最近 涉嫌 在 政府 開發 援助 專案 中 , 採取 賄賂 、 回扣 等 非法 手段 獲取 建設 專案 , 干擾 正常 的 市場 秩序 , 違反 了 有關 法律 。 日本 國稅局 還 查出 日本 另 一 家 綜合 商社 丸紅 公司 , 在 向 阿爾及利亞 出口 大型 印刷 機器 的 過程 中 , 為 了 獲得 這 批 訂單 , 向 有關 人員 支付 了 數億 日元 的 回扣 。 上述 日本 著名 企業 的 醜聞 引發 了 投資 者 和 消費者 對 日本 企業 整體 的 信任 危機 , 投資 者 紛紛 逃離 股市 , 致使 股價 不斷 刷新 十九 年 來 的 最 低 紀錄 , 消費者 拒絕 購買 這些 企業 的 產品 。 市場 不 包容 失信 , 市場 也 不 相信 眼淚 。 一 個 企業 要 在 激烈 的 市場 競爭 中 脫穎而出 或 處於 領先 地位 , 必須 要 在 商品 品質 、 價格 、 管理 、 服務 等 方面 堅持 信用 至上 , 履行 誠信 承諾 , 抓好 與 誠信 關聯 的 系統 工程 。 只有 企業 真正 堅守住 商業 信譽 這 道 大門 , 才 能 真正 的 獲得 成功 。 信用 是 商界 最 重要 的 東西 在 未來 的 商業 社會 裡 , 將 沒有 大 企業 和 小 企業 的 區別 , 沒有 外資 和 內資 的 區別 , 沒有 國營 和 民營 的 區別 , 我們 覺得 只有 誠信 和 不 誠信 的 區別 , 只有 開放 和 不 開放 的 區別 , 只有 承擔 責任 和 不 承擔 責任 的 區別 。 — — 馬雲 作為 YBC 創業 導師 , 馬雲 要 履行 的 一 個 公益 責任 就 是 拿出 時間 、 精力 和 商業 網路 來 幫助 青年 創業 , 讓 他們 在 創業 的 道路 上 少 走 冤枉路 , 這 種 社會 責任 也 是 YBC 發展 的 基礎 和 核心 價值觀 。 在 馬雲 看來 , 一 個 成功 的 企業家 最 重要 的 社會 責任 就 是 講 信用 , 就 是 「 一諾千金 」 , 就 是 「 言 必 信 , 行 必 果 」 。 不 是 為 了 商業 談判 , 不 是 為了 擺闊 , 更 不 是 為了 出名 , 只 因為 一 個 承諾 , 在 由於 航班 問題 難以 按時 趕回來 的 情況 下 , 阿里巴巴 創始人 馬雲 從 印度 包機 回國 參加 中央 電視臺 經濟 頻道 推出 的 《 青年 創業 中國 強· 二○○九 創業 英雄會 》 節目 的 錄製 。 在 這 個 節目 中 , 馬雲 指導 的 創業 青年 是 在 淘寶網 上 開店 的 王小幫 。 馬雲 建議 說 , 一 個 網商 月 銷售額 的 多少 並 不 重要 , 重要 的 是 「 做好 每 一 筆 生意 」 , 來 獲得 更多 客戶 的 信任 , 「 商道 的 根本 就 是 信用 」 。 「 信用 不 是 金錢 , 但 它 比 金錢 更 重要 。 」 馬雲 深 有 感觸 的 說 , 阿里巴巴 創業 十 年 來 , 從 最初 創業 的 十八 名 員工 , 發展到 如今 的 一萬四千 名 員工 , 「 阿里人 從 創業 的 第一 天 起 , 就 珍惜 每 一 個 客戶 , 只有 得到 他們 的 信任 , 公司 發展 才 會 越來越 好 」 。 王永慶 先生 說 過 : 「 做生意 和 做人 的 第一 要素 就 是 誠實 , 誠實 就 像是 樹木 的 根 , 如果 沒有 根 , 樹 就 別 想 再 有 生命 了 。 」 誠信 對 一 個 人 、 一 個 企業 都 是 無形 的 財富 , 是 一 筆 巨大 的 無形 資本 , 無論 是 個人 還是 團隊 堅持 走 正直 誠實 的 道路 , 必定 會 實現 良好 的 願景 。 相反 , 如果 失去 誠信 , 事業 就 缺少 了 發展 的 承重軸 。 其實 「 誠信 」 對 每 一 個 創業 者 來 講 , 都 是 關乎 新創 企業 安身立命 的 大事 。 創業 的 起步 過程 都 在 不斷 的 向 社會 推銷 企業 的 過程 : 一方面 向 社會 展示 企業 提供 的 產品 或 服務 , 另一方面 向 社會 證實 企業 做 事 的 信用 。 有 能力 講 信用 的 人 事業 才 能 越 做 越 大 , 有 能力 沒 信用 的 人 可能 得逞 於 一時 , 斷難 長久 發展 。 「 冠生園 」 是 中國 的 知名 老字號 企業 , 它 一向 以 品質 上乘 、 誠信 經營 而 享譽 大眾 。 但 就是 頂 著 這樣 響噹噹 的 老字號 桂冠 的 一 家 企業 — — 南京 冠生園 食品 企業 , 卻 在 新聞 媒體 的 一 次 「 陳