發電站 。 核電站 的 安全 管理 問題 關係到 國民 的 生命 安全 ， 日本 政府 有關 部門 對 此 有 著 嚴格 的 要求 。 十多 年 來 ， 東京 電力 公司 不僅 隱瞞 了 多 起 核電站 事故 隱患 ， 而且 還 多 次 篡改 核電站 定期 檢查 記錄 ， 致使 政府 有關 部門 不能 及時 瞭解 核電站 運營 的 真實 情況 。 日本 綜合 商社 三井 物產 公司 最近 涉嫌 在 政府 開發 援助 專案 中 ， 採取 賄賂 、 回扣 等 非法 手段 獲取 建設 專案 ， 干擾 正常 的 市場 秩序 ， 違反 了 有關 法律 。 日本 國稅局 還 查出 日本 另 一 家 綜合 商社 丸紅 公司 ， 在 向 阿爾及利亞 出口 大型 印刷 機器 的 過程 中 ， 為 了 獲得 這 批 訂單 ， 向 有關 人員 支付 了 數億 日元 的 回扣 。 上述 日本 著名 企業 的 醜聞 引發 了 投資 者 和 消費者 對 日本 企業 整體 的 信任 危機 ， 投資 者 紛紛 逃離 股市 ， 致使 股價 不斷 刷新 十九 年 來 的 最 低 紀錄 ， 消費者 拒絕 購買 這些 企業 的 產品 。 市場 不 包容 失信 ， 市場 也 不 相信 眼淚 。 一 個 企業 要 在 激烈 的 市場 競爭 中 脫穎而出 或 處於 領先 地位 ， 必須 要 在 商品 品質 、 價格 、 管理 、 服務 等 方面 堅持 信用 至上 ， 履行 誠信 承諾 ， 抓好 與 誠信 關聯 的 系統 工程 。 只有 企業 真正 堅守住 商業 信譽 這 道 大門 ， 才 能 真正 的 獲得 成功 。 信用 是 商界 最 重要 的 東西 在 未來 的 商業 社會 裡 ， 將 沒有 大 企業 和 小 企業 的 區別 ， 沒有 外資 和 內資 的 區別 ， 沒有 國營 和 民營 的 區別 ， 我們 覺得 只有 誠信 和 不 誠信 的 區別 ， 只有 開放 和 不 開放 的 區別 ， 只有 承擔 責任 和 不 承擔 責任 的 區別 。 — — 馬雲 作為 YBC 創業 導師 ， 馬雲 要 履行 的 一 個 公益 責任 就 是 拿出 時間 、 精力 和 商業 網路 來 幫助 青年 創業 ， 讓 他們 在 創業 的 道路 上 少 走 冤枉路 ， 這 種 社會 責任 也 是 YBC 發展 的 基礎 和 核心 價值觀 。 在 馬雲 看來 ， 一 個 成功 的 企業家 最 重要 的 社會 責任 就 是 講 信用 ， 就 是 「 一諾千金 」 ， 就 是 「 言 必 信 ， 行 必 果 」 。 不 是 為 了 商業 談判 ， 不 是 為了 擺闊 ， 更 不 是 為了 出名 ， 只 因為 一 個 承諾 ， 在 由於 航班 問題 難以 按時 趕回來 的 情況 下 ， 阿里巴巴 創始人 馬雲 從 印度 包機 回國 參加 中央 電視臺 經濟 頻道 推出 的 《 青年 創業 中國 強· 二○○九 創業 英雄會 》 節目 的 錄製 。 在 這 個 節目 中 ， 馬雲 指導 的 創業 青年 是 在 淘寶網 上 開店 的 王小幫 。 馬雲 建議 說 ， 一 個 網商 月 銷售額 的 多少 並 不 重要 ， 重要 的 是 「 做好 每 一 筆 生意 」 ， 來 獲得 更多 客戶 的 信任 ， 「 商道 的 根本 就 是 信用 」 。 「 信用 不 是 金錢 ， 但 它 比 金錢 更 重要 。 」 馬雲 深 有 感觸 的 說 ， 阿里巴巴 創業 十 年 來 ， 從 最初 創業 的 十八 名 員工 ， 發展到 如今 的 一萬四千 名 員工 ， 「 阿里人 從 創業 的 第一 天 起 ， 就 珍惜 每 一 個 客戶 ， 只有 得到 他們 的 信任 ， 公司 發展 才 會 越來越 好 」 。 王永慶 先生 說 過 ： 「 做生意 和 做人 的 第一 要素 就 是 誠實 ， 誠實 就 像是 樹木 的 根 ， 如果 沒有 根 ， 樹 就 別 想 再 有 生命 了 。 」 誠信 對 一 個 人 、 一 個 企業 都 是 無形 的 財富 ， 是 一 筆 巨大 的 無形 資本 ， 無論 是 個人 還是 團隊 堅持 走 正直 誠實 的 道路 ， 必定 會 實現 良好 的 願景 。 相反 ， 如果 失去 誠信 ， 事業 就 缺少 了 發展 的 承重軸 。 其實 「 誠信 」 對 每 一 個 創業 者 來 講 ， 都 是 關乎 新創 企業 安身立命 的 大事 。 創業 的 起步 過程 都 在 不斷 的 向 社會 推銷 企業 的 過程 ： 一方面 向 社會 展示 企業 提供 的 產品 或 服務 ， 另一方面 向 社會 證實 企業 做 事 的 信用 。 有 能力 講 信用 的 人 事業 才 能 越 做 越 大 ， 有 能力 沒 信用 的 人 可能 得逞 於 一時 ， 斷難 長久 發展 。 「 冠生園 」 是 中國 的 知名 老字號 企業 ， 它 一向 以 品質 上乘 、 誠信 經營 而 享譽 大眾 。 但 就是 頂 著 這樣 響噹噹 的 老字號 桂冠 的 一 家 企業 — — 南京 冠生園 食品 企業 ， 卻 在 新聞 媒體 的 一 次 「 陳 餡 事件 」 的 曝光 中 破產 倒閉 。 把 過期 的 食品 用料 「 陳餡 」 翻炒 後 ， 再 製成 月餅 出售 ， 這 種 行為 在 冠生園人 看來 ， 並 不 是 很 嚴重 的 ， 但 他們 沒有 想到 企業 會 因 這樣 的 「 小 事 」 而 倒閉 。 在 「 陳 餡 事件 」 被 媒體 曝光 後 ， 企業 的 第一 個 反應 就 是 「 媒體 害 了 企業 」 。 即使 在 企業 破產 倒閉 後 ， 企業 依舊 對 媒體 耿耿於懷 ： 「 好端端 一 個 企業 要不是 媒體 曝光 ， 怎麼 會 倒 ？ 」 一直 到 企業 破產 倒閉 ， 冠生園 公司 的 經理 仍然 將 企業 破產 的 原因 歸咎於 媒體 曝光 ， 絲毫 也 沒有 意識到 社會 責任 的 缺失 才 是 導致 企業 倒閉 的 最 根本 的 原因 。 責任 是 企業 的 生存 之 本 ， 如果 企業 缺失 了 對於 社會 公眾 和 消費者 基本 的 責任 ， 社會 公眾 和 消費者 就 會 毫不 留情 的 拋棄 企業 。 面對 企業 所 遭遇 的 誠信 危機 ， 南京 冠生園 依舊 陷於 為 自己 行為 的 辯解 中 ， 而 沒有 表現出 一 絲 糾正 行為 過失 的 應有 的 誠信 。 該 企業 先 是 辯解 稱 這 種 做法 在 行業 內 「 非常 普遍 」 ， 隨後 又 匆忙 發出 了 一 份 公開信 繼續 狡辯 ， 在 所有 的 補救 措施 中 ， 唯獨 沒有 向 消費者 做出 任何 的 道歉 。 正 是 這 種 沒有 任何 懺悔 之 意 的 行為 ， 不僅 令 消費者 更加 寒心 ， 也 進一步 使 企業 自身 信譽 喪失 殆盡 。 老字號 企業 尚 能 倒閉 在 信用 缺失 的 門檻 上 ， 新創 企業 更 需 重視 誠信 招牌 的 塑造 和 維護 。 正 如 著名 翻譯家 傅雷 說 的 ： 「 一 個 人 只要 真誠 ， 總 能 打動 別人 的 心 ， 即使 人家 一時 不 瞭解 ， 日後 便會 瞭解 的 。 」 創業 者 如果 能夠 以 誠待 人 、 以 誠 做 事 ， 一定 會 得到