」 的 曝光 中 破產 倒閉 。 把 過期 的 食品 用料 「 陳餡 」 翻炒 後 ， 再 製成 月餅 出售 ， 這 種 行為 在 冠生園人 看來 ， 並 不 是 很 嚴重 的 ， 但 他們 沒有 想到 企業 會 因 這樣 的 「 小 事 」 而 倒閉 。 在 「 陳 餡 事件 」 被 媒體 曝光 後 ， 企業 的 第一 個 反應 就 是 「 媒體 害 了 企業 」 。 即使 在 企業 破產 倒閉 後 ， 企業 依舊 對 媒體 耿耿於懷 ： 「 好端端 一 個 企業 要不是 媒體 曝光 ， 怎麼 會 倒 ？ 」 一直 到 企業 破產 倒閉 ， 冠生園 公司 的 經理 仍然 將 企業 破產 的 原因 歸咎於 媒體 曝光 ， 絲毫 也 沒有 意識到 社會 責任 的 缺失 才 是 導致 企業 倒閉 的 最 根本 的 原因 。 責任 是 企業 的 生存 之 本 ， 如果 企業 缺失 了 對於 社會 公眾 和 消費者 基本 的 責任 ， 社會 公眾 和 消費者 就 會 毫不 留情 的 拋棄 企業 。 面對 企業 所 遭遇 的 誠信 危機 ， 南京 冠生園 依舊 陷於 為 自己 行為 的 辯解 中 ， 而 沒有 表現出 一 絲 糾正 行為 過失 的 應有 的 誠信 。 該 企業 先 是 辯解 稱 這 種 做法 在 行業 內 「 非常 普遍 」 ， 隨後 又 匆忙 發出 了 一 份 公開信 繼續 狡辯 ， 在 所有 的 補救 措施 中 ， 唯獨 沒有 向 消費者 做出 任何 的 道歉 。 正 是 這 種 沒有 任何 懺悔 之 意 的 行為 ， 不僅 令 消費者 更加 寒心 ， 也 進一步 使 企業 自身 信譽 喪失 殆盡 。 老字號 企業 尚 能 倒閉 在 信用 缺失 的 門檻 上 ， 新創 企業 更 需 重視 誠信 招牌 的 塑造 和 維護 。 正 如 著名 翻譯家 傅雷 說 的 ： 「 一 個 人 只要 真誠 ， 總 能 打動 別人 的 心 ， 即使 人家 一時 不 瞭解 ， 日後 便會 瞭解 的 。 」 創業 者 如果 能夠 以 誠待 人 、 以 誠 做 事 ， 一定 會 得到 越來越 多 的 支持 和 幫助 ， 事業 一定 會 開創出 一 個 嶄新 的 局面 。 早 在 五百多 年 前 ， 有 一 個 名叫 支巴那 的 英國人 ， 他 是 一 個 海 上 貿易 商人 。 為 了 避開 激烈 的 海 上 貿易 競爭 ， 他 決定 帶領 幾 名 船員 出航 ， 試圖 從 英國 往 北 開闢 一 條 新 的 到達 亞洲 的 航行 路線 。 一 天 晚上 ， 他們 航行到 了 北極 圈內 一 個 不 知名 的 島嶼 上 ， 一時 狂風 大作 ， 他們 不得不 停下 。 可是 就 在 第二 天 早上 卻 突然 發現 自己 的 船 航行 在 海面 的 浮冰 裡 ， 這時 他們 才 意識到 被 冰封 的 危險 迫在眉睫 。 經過 艱苦 的 努力 也 沒 能 擺脫 困境 ， 最終 他們 不得不 放棄 返航 的 努力 ， 把 船 停泊 在 島嶼 旁邊 。 隨後 ， 他們 面對 的 是 惡劣 的 天氣 與 環境 問題 ， 北極圈 一 年 只 有 幾 個 月 是 暖和 的 天氣 ， 冬季 漫長 而 寒冷 ， 冰冷 刺骨 的 狂風 異常 兇猛 、 肆虐 。 沒有 人類 生存 的 島 上 覆蓋 著 幾 米 厚 的 積雪 ， 這些 雪 被 攝氏 零下 四十 到 五十 度 的 嚴寒 凍結 得 像 花崗岩 一樣 堅硬 。 再 加上 北極 圈內 經常 降落 暴風雪 ， 無論如何 他們 暫時 是 無法 走出 北極圈 了 ， 支巴那 和 船員 們 只有 在 這 無 人 生存 的 島 上 度過 這 個 冬季 。 有 船員 提議 不如 用 船 上 的 衣物 與 食品 來 維持 生命 ， 船長 支巴 那 堅決 反對 ， 於是 他 讓 船員 們 拆掉 除 裝載 貨物 的 其他 船隻 ， 靠 這些 燃料 來 抵抗 嚴寒 ， 靠 打獵 來 獲得 生存 的 衣服 和 食物 ， 就 這樣 他們 期待 著 冰雪 消融 的 一 天 。 在 這樣 惡劣 的 險境 中 ， 多數 船員 死去 了 。 船長 支巴那 和 他 的 水手 們 卻 做 了 一 件 令 人 難以 想像 的 事情 ， 他們 絲毫 未 動 別人 委託給 他們 的 貨物 。 經過 漫長 的 幾 個 月 後 ， 倖存 的 支巴那 船長 和 幾 名 船員 把 貨物 幾乎 完好 無損 的 帶回 英國 ， 送到 委託人 手 中 。 支巴那 船長 和 船員 們 的 做法 感動 了 整 個 歐洲 ， 海 上 貿易 也 取得 巨大 的 反應 ， 歐洲 其他 國家 也 被 支巴那 如此 誠信 的 做法 打動 了 ， 紛紛 要求 與 其 合作 。 支巴那 船長 和 他 的 水手 不惜 用 生命 做 代價 ， 堅持 誠信 的 信念 ， 為 整 個 英國 的 海 上 貿易 起到 了 巨大 的 推動 作用 ， 以至於 到 後來 英國 的 貿易 幾乎 延伸到 地球 的 每 一 個 角落 ， 成為 整 個 世界 的 經濟 中心 和 最 富庶 的 地區 。 他 的 事例 充分 說明 了 誠信 甚至 比 生命 還 重要 。 雖然 誠信 並 不 是 看 得 見 的 實物 ， 但 它 永遠 如同 感測器 一樣 被 員工 、 客戶 及 合作 夥伴 敏銳 的 感知 。 當 誠信 成為 一 個 企業 的 標誌 時 ， 這 個 企業 不僅 具有 高度 的 凝聚力 ， 還 會 贏得 客戶 及 合作 夥伴 的 高度 信賴 ， 從而 在 市場 競爭 中 佔據 主動 地位 。 如果 一 個 企業 缺失 誠信 ， 即使 叫賣 黃金 ， 別人 依然 會 當做 是 磚頭 。 市場 經濟 越 發達 ， 就 越 要求 誠實 守信 。 北京 大學 厲以 甯 教授 認為 ， 在 經濟 生活 中 ， 誠信 是 對 交易 合法 權利 的 尊重 和 維護 。 經濟 生活 中 的 每 個 交易 ， 不管 是 自己 的 交易 ， 還是 未來 的 交易 ， 都 需要 誠信 。 信用 ， 是 對 對方 合法 權利 的 維護 和 尊重 ， 也 是 對 自身 合法 權利 的 維護 和 尊重 。 西方 有 一 句 諺語 ： 他 騙 了 所有 的 人 ， 最後 他 發現 他 被 所有 的 人 騙 了 。 所以 對 誠信 的 破壞 最終 也 會 使 自己 的 利益 遭到 損失 。 誠信 是 進入 市場 的 通行證 。 誠實 守信 日積月累 就 能夠 形成 良好 的 信譽 ， 就 會 在 社會 交往 和 商品 交換 中 處於 有利 地位 。 信譽 不僅 是 一 個 人 的 無形 財富 ， 也 是 一 個 企業 的 無形 財富 。 以 這 種 無形 財富 作為 一 種 特殊 的 資源 ， 甚至 比 有形 資產 更為 珍貴 。 沒有 錢 ， 可以 融資 ， 而 誠信 是 無法 借到 的 。 在 激烈 的 市場 競爭 中 ， 沒有 誠信 最終 只 有 死路一條 。 產品 的 品質 是 企業 的 生命 最 重要 的 是 你 的 產品 是否 能 為 客戶 創造 價值 。 — — 馬雲馬雲 認為 ， 要 為 品質 把關 ， 品質 是 企業 的 生命 。 沒有 品質 作 保障