住在 鐵道部 宿舍 ， 比鄰而居 ， 所以 收款 既 方便 又 省時 ， 同時 顧客 對 這 個 時間 收錢 也 都 非常 配合 。 王永慶 經營 米店 ， 在 品質 、 服務 、 收款 等 三 方面 用心 、 勤奮 的 做法 大 受 顧客 的 歡迎 。 大家 都 說 他 賣 的 米 品質 最 好 、 服務 周到 、 信用 第一 ， 於是 一 傳 十 、 十傳百 ， 生意 愈 做 愈 好 。 剛 開業 時 ， 一 包 十二 斗 （ 約 七 公斤 ） 的 米 一 天 都 賣 不 掉 ； 一 、 兩 年 之後 ， 一 天 可以 賣出 十幾 包 米 ， 營業額 成長 了 十幾 倍 ， 僅僅 開業 兩 年 ， 憑藉 「 勤勞 樸實 」 就 得以 創業 成功 。 勤奮 造就 經濟 成長 從 米店 開始 ， 接下來 的 磚窯廠 與 木材廠 ， 一直 到 塑膠廠 、 紡織廠 、 煉油廠 ， 「 勤勞 樸實 」 成為 他 最 重要 的 座右銘 ， 他 曾 多 次 公開 表示 ， 台灣 今日 之 經濟 成就 ， 勤奮 勞工 的 貢獻 最 大 。 根據 王永慶 的 分析 ， 一 個 國家 經濟 的 繁榮 與 工業 的 發展 ， 主要 來自 三 個 條件 ： 一 是 民族 的 勤勞 程度 ， 二 是 財經 政策 有方 ， 三 是 天然資源 豐富 。 我們 針對 此 三 條件 做 一 比較 。 東南亞 一帶 的 國家 天然 資源 豐富 ， 占有 第三 項 ， 但 因 一 、 二 項 不如 先進 國家 ， 因而 落伍 ； 美國 過去 兩百多 年 來 似乎 得天獨厚 ， 三 項 條件 俱全 ， 所以 有 今天 的 繁榮 ； 英國 缺乏 第三 項 ， 二次大戰 之前 擁有 許多 殖民地 ， 彌補 其 國內 資源 之 不足 ， 那時 英國 是 富裕 國家 ， 如今 因 缺乏 第三 項 ， 又 因 優裕 成性 ， 故 一 日 不如 一日 。 王永慶 說 ： 「 台灣 缺乏 第三 項 ， 但 我們 占 有 第一 項 ， 民族 的 勤勞 程度 為 世界 之 冠 ， 所以 才 有 今日 的 發展 。 目前 我們 還 只是 開發中 的 國家 ， 要 如何 埋頭苦幹 、 急起直追 、 趕上 先進 國家 ， 是 我們 今後 的 主要 課題 。 」 （ 註 1 ） 他 認為 日本 是 最 值得 台灣 追趕 的 對象 。 日本 與 台灣 一樣 ， 都 沒有 天然資源 ， 民族 的 勤勞 程度 相當 ， 如今 日本 經濟 繁榮 的 情況 ， 早 攀躋 已 開發 國家 之中 ， 而 台灣 卻 仍 處於 開發中 國家 之 列 。 因此 ， 以 日本 為 學習 與 追趕 對象 ， 乃是 當務之急 。 妙 的 是 ， 王永慶 繼 米店 之後 開設 的 碾米廠 ， 曾經 以 勤勞 樸實 擊敗 了 諸多 條件 都 比 他 優越 的 日本人 所 開設 的 碾米廠 。 勤勞 樸實 好處 多多 王永慶 在 一九三一年 、 也 就是 米店 創業 成功 之後 ， 累積 了 許多 固定 客戶 ， 於是 買 了 一些 碾米 設備 ， 由 米店 擴大為 碾米廠 。 那時 ， 在 他 碾米廠 隔壁 約 五十 公尺 處 有 一 家 由 日本人 福島正夫 經營 的 碾米廠 ， 規模 比 王永慶 大 三 倍 。 當時 在 日本 政府 的 殖民 政策 之下 ， 日本人 和 台灣人 經營 碾米廠 ， 不論 在 規模 、 資金 與 固定 日本 客戶 等 方面 ， 均 有 懸殊 的 差別 待遇 。 雖然 日本人 的 種種 條件 比 王永慶 好 ， 但 他 並 不 服輸 ， 下 決心 要 贏過 福島正夫 。 既然 條件 比 別人 差 ， 只有 在 「 勤勞 樸實 」 下工夫 。 福島正夫 的 碾米廠 每 天 從 上午 八點 開工 ， 到 下午 六點 就 停工 休息 了 ； 王永慶 的 碾米廠 雖然 也 是 每 天 上午 八點 開工 ， 可是 他 做到 晚上 十點半 才 停工 休息 ， 他 每 天 比 日本人 多 做 四 個 半 小時 。 碾米廠 內 粉屑 飛揚 ， 一 天 下來 全 身 灰頭土臉 ， 一定 要 洗頭 洗澡 ， 當時 在 福島正夫 與 王永慶 隔壁 有 一 家 澡堂 ， 洗 一 次 三 分 錢 。 福島正夫 每 天 花 三 分 錢 洗 熱水澡 ， 王永慶 則 省下 三 分 錢 ， 用 屋 外 水龍頭 洗 冷水澡 ， 即使 在 寒冷 的 冬天 也 不例外 ， 王永慶 認為 ， 每 天 省下 三 分 錢 ， 就 相當於 多 賣出 三 斗 米 。 結果 七 、 八 年 營業額 結算 下來 ， 在 嘉義 的 十二 家 碾米廠 之中 ， 王永慶 排名 第三 ， 福島正夫 排名 第四 。 王永慶 碾米廠 的 規模 只有 福島 的 三分之一 ，然而 營業額 卻 超過 福島 ， 這 完全 是 拜 「 勤勞 樸實 」 之 功 。 勤勞 樸實 固然 好處 多多 ， 但 這 種 習慣 必須 在 年幼 時 就 養成 ， 否則 一旦 到 了 成年 之後 就 扭轉 不 過來 了 。 王永慶 有 一 個 從 美國 回來 、 家境 富裕 的 朋友 ， 他 勤勞 樸實 ， 生活 簡單 。 「 一般 有錢 人家 生活 都 比較 講究 ， 你 為什麼 如此 簡單 樸實 呢 ？ 」 王永慶 好奇 問道 。 「 這 完全 是 受 小時候 私塾 老師 的 影響 。 」 「 私塾 老師 ？ 」 「 是 啊 ！ 我 六 歲 時 大部分 的 時間 都 跟 私塾 老師 在一起 ， 老師 管教 嚴格 ， 一舉一動 循規蹈矩 ， 吃穿 要求 簡單 樸素 ， 不 似 家 裡 那般 享受 ， 當時 感覺 痛苦 與 怨恨 ， 長大 之後 才 知道 獲益 良多 。 」 （ 註 2 ） 由此可見 ， 勤勞 樸實 的 生活 做 事 習慣 ， 必須 在 年幼 時 養成 。 基於 上述 的 體認 ， 王永慶 針對 早年 明志 工專 十五 、 六 歲 的 學生 ， 都 會 安排 他們 到 台塑 的 生產 工廠 半工半讀 。 王永慶 表示 ， 半工半讀 雖然 對 學校 也 有 幫助 ， 可以 節省 許多 費用 ， 但 這 還是 次要 的 ， 最 重要 的 是 希望 給 明志 的 學生 一 個 勞動 的 機會 ， 學生 因此 養成 勤勞 樸實 的 習慣 ， 其 收益 是 難以 計算 的 。 力行 五S 活動 王永慶 在 一九五四年 創立 台塑 ， 一九五八年 創立 南亞 ， 一九六四年 創立 台化 ， 為了 在 台塑 集團 內 貫徹 「 勤勞 樸實 」 的 理念 ， 他 決定 在 八○年代 聘請 工業 工程 日本 專家 新鄉 重夫 到 台塑 大力 推行 五 S 活動 。 （ 註 3 ） 五 S 來自 日文 ， 它 是 Seiri （ 整理 〔 せ い り 〕 ） 、 Seiton （ 整頓 〔 せ い と ん 〕 ） 、 Seiso （ 清掃 〔 せ い そ う 〕 ） 、 Seiketsu （ 清潔 〔 せ い け つ 〕 ） 、 Shitsuke （ 素養 〔 し つ け 〕 ） 這 五 個 日 文字 的 羅馬 拼音 。 五S 活動 ， 顧名思義 ， 即 要求 每 位 員工 在 生產線 展開 以 整理 、 整頓 、 清掃 、 清潔 、 素養 等 五 項 為 內容 的 活動 。 五S 活動 的 想法 很 簡單 ， 沒 什麼 高深 的 學問 ， 僅 倡導 生產線 員工 從