招來 反感 ， 不僅 救 不 到 人 ， 甚至 還 會 連累 自己 。 但是 他 透過 說 反語 的 方式 間接 地點 醒 了 對方 ， 既 照顧到 上司 的 顏面 ， 又 達到 了 自己 的 目的 ， 效果 確實 不錯 。 在 職場 中 ， 與 自己 的 上司 要 學會 有效 地 溝通 。 人 與 人 之間 如果 沒有 了 交流 和 溝通 ， 那麼 情感 也 會 因此 而 疏離 。 所以 ， 與 上司 的 溝通 是 絕對 有 必要 的 。 但是 溝通 中 ， 也 要 掌握 一些 原則 和 技巧 ， 懂得 巧妙 的 用語 ， 這 也 將 有助於 我們 消除 「 對上 溝通 沒有 膽 」 的 毛病 。 只要 我們 在 與 上司 談話 時 以 平常心 去 應付 ， 習慣成 自然 ， 對 這 類 情況 就 可以 應對 自如 了 。 【 人脈 箴言 】 在 工作 中間 ， 學會 與 上司 順利 地 進行 交流 ， 就 應該 要 充分 利用 好 午休 時間 或 舉行 宴會 的 時機 。 比如 ， 利用 出席 宴會 等 時機 試 著 和 上司 談 一些 工作 以外 的 話題 ， 說不定 會 發現 以前 自己 難以 接近 的 上司 有 令 人 意想不到 的 一 面 ， 從而 改變 過去 對 上司 的 看法 。 20 戰略性 構築 人脈 ， 改變 你 的 職場 命運 5 .
 
靈活 變通 ， 面對 上司 刁難 的 智慧 每 個 人 的 脾氣 性格 各 有 不同 ， 有些 上司 雖然 表面 看起來 死板 傲慢 ， 但 只要 你 摸透 了 他們 的 秉性 區別 對待 ， 以後 的 交往 便會 順利 得多 。 因此 ， 在 職場 上 ， 要 會 做 ， 還要 會 說 ， 不要 讓 專業 術語 掩蓋 了 你 的 通達 ， 也 別 讓 幾 句 不經意 的 牢騷 毀 了 你 的 功勞 。 與 上司 相處 是 一 門 學問 。 話 說 得 好聽 ， 說 得 到位 ， 上司 就 易於 接受 你 ， 喜歡 你 ， 你 的 職場 道路 就 會 很 順通 。 否則 ， 不 分 場合 、 不 知 深淺 、 不 懂 分寸 ， 就 會 適得其反 。 工作 做 得 再 好 也 不一定 得到 上司 的 喜歡 。 面對 上司 合理 的 要求 ， 你 不應該 拒絕 ， 也 不應該 孤高自傲 ， 畢竟 上司 的 工作 經驗 要 比 你 多 ， 你 沒有 理由 去 拒絕 他 。 但是 很多 時候 ， 上司 會 自以為是 地 覺得 自己 是 在 為 下屬 考慮 ， 但是 忽略 了 下屬 的 要求 和 想法 ， 這 個 時候 ， 你 就 要 向 上司 說 明白 了 。 你 可以 委婉 地 說出 自己 的 想法 和 感受 ， 讓 他們 明白 事情 的 緣由 ， 轉變 自以為是 的 想法 。 另外 一 種 情況 最為 普遍 ， 那 就 是 上司 給 下屬 安排 了 許多 額外 的 工作 ， 甚至 超出 了 下屬 的 工作 範圍 。 這 種 情況 下 ， 員工 就 要 學會 拒絕 的 藝術 了 。 很多 員工 沒有 勇氣 拒絕 上司 的 要求 ， 覺得 人 在 屋檐 下 ， 不得不 低頭 ， 其實 絕非 如此 。 正 如 上面 所 說 的 一樣 ， 因為 不會 拒絕 而 為難 了 自己 這 也 是 很 不 公平 的 一 件 事 。 所以 ， 拒絕 上司 ， 既 20 第六 章 需要 員工 具備 勇氣 ， 又 需要 一定 的 策略 。 「 娜娜 ， 這 個 方案 你 來 盯 一下 」 ， 「 娜娜 ， 這 個 客戶 恐怕 只有 你 能 應付 了 」 ， 「 娜娜 ， 上海 那 個 計畫 的 人手 不 夠 用 了 ， 你 去 救火 一下 」 … … 每當 上司 為 公司 的 某些 事情 抓狂 的 時候 ， 一定 會 跑來 找 娜娜 解決 。 雖然 這 是 上司 對 自己 的 賞識 有加 ， 但是 娜娜 卻 覺得 自己 真是 委屈 得很 ， 雖然 活 沒 少 做 ， 但是 薪水 沒 漲 ， 職位 沒 提升 ， 相比 其他 同事 來 說 ， 自己 的 工作量 何止 是 多出 了 一 倍 。 而且 多 做 多 錯 ， 出現 問題 上司 要 麻煩 的 還是 你 。 娜娜 手頭 的 工作 多 到 加班 也 完 不 成 的 地步 ， 可是 周圍 的 同事 卻 閑 得 兩 眼 發呆 ， 薪水 卻 拿 的 不 比 她 少 。 娜娜 一直 這麼 安慰 自己 ， 再 忍 一 忍 吧 ： 升職 加薪 的 日子 馬上 就 會 來臨 了 。 但是 機會 卻 一次次 走到 眼前 拐 了 彎 。 娜娜 從 人事部 的 一 位 同事 那裡 得知 ， 關於 她 升職 的 事情 ， 中層 主管 在 會議 上 討論 過 很多 次 ， 每 次 都 被 老總 擋住 了 ， 說 什麼 娜娜 的 業務 能力 雖然 不錯 ， 但是 管理 能力 還 不 夠 ， 還要 再 多點 鍛練 。 「 我 覺得 他 是 有心 為難 你 的 。 你 想想 ， 要是 你 升職 了 ， 他 上 哪兒 找 這麼 任勞任怨 的 好 幫手 ？ 」 這 位 同事 好心 提醒 娜娜 。 娜娜 非常 憤怒 ， 但是 她 卻 不 知道 如何 處理 。 回到 家 後 ， 她 向 自己 的 丈夫 抱怨 。 沒想到 ， 丈夫 卻 說 ： 「 要是 我 是 老闆 也 不會 升 你 職 的 。 一 個 只 會 服從 不會 拒絕 的 人 怎麼 去 管理 別人 ？ 」 娜娜 覺得 似乎 有 幾 分 道理 。 雖然 對 上司 要 服從 ， 但是 卻 不可以 盲從 ， 自己 有 意見 一定 要 適時 地 提 210 戰略性 構築 人脈 ， 改變 你 的 職場 命運出來 ， 如果 不 表達出 你 的 意思 ， 上司 怎麼 會 知道 你 的 委屈 呢 ？ 委屈 了 自己 ， 吃虧 的 也 只 能 是 自己 。 所以 娜娜 決定 改變 一下 自己 。 老總 再次 給 她 增加 工作量 時 ， 娜娜 沒有 直接 否定 老總 的 意思 ， 而是 委婉 地 提醒 老總 ： 「 我 現在 手頭 裡 有 三 個 大 專案 ， 十 個 小 專案 。 我 擔心 時間 安排 不 過來 。 」 老總 的 臉 立刻 變 了 ， 好像 非常 失望 ： 「 可是 ， 這 個 專案 只有 你 去 做 我 才 放心 。 」 「 那 好 吧 ， 我 趕 一 趕 。 」 已經 習慣 服從 老闆 的 娜娜 還是 同意 了 老闆 的 請求 ， 但是 她 接下來 說道 ： 「 但是 要是 保質 保量 地 按期 完成 任務 ， 我 需要 幾 個 幫手 。 」 娜娜 說 得 輕描淡寫 。 老總 卻 很 驚訝 地 看 著 她 ， 終於 笑 著 說 ： 「 那 我 考慮 一下 。 」 娜娜 知道 給 自己 委派 助手 就 相當於 升職 了 ， 老 總是 不會 情願 答應 的 。 如果 他 不 答應 這 個 條件 ， 也 就 不會 再 把 這 個 沉重 的 負擔 塞給 娜娜 。 娜娜 既 表達出 了 自己 服從 上司 的 意思 ， 又 維護 了 自身 的 權益 ， 給 上司 留下 了