高 的 六 種 人格 素質 是 ： 真誠 、 誠實 、 理解 、 忠誠 、 真實 、 可信 ， 它們 都 或多或少 、 直接 或 間接 同 真誠 有關 。 他 認為 ， 真誠 的 人 受 人 歡迎 ， 待 人 不 真誠 則 令 人 感到 厭惡 。 信用 對 每 個 人 來 說 都 異常 重要 。 一旦 喪失 了 信用 ， 人們 就 沒有 了 安全感 。 若是 全 社會 的 人 都 無 誠信 可 言 ， 生活 在 一 片 爾虞我詐 的 虛假 社會 中 ， 那麼 這 個 社會 實在 是 讓 人 毛骨悚然 、 不寒而慄 ！ 從 這 個 意義 上 說 ， 能夠 守信 的 人 彌足珍貴 。 他 會 吸引 更多 的 客戶 更多 的 朋友 與 其 合作 ， 因為 別人 在 他 身 上 找到 了 丟失 已 久 的 安全感 。 這 個 時候 ， 信用 就 是 他 的 一 筆 無形 資產 ， 讓 他 一輩子 都 受用 不盡 。 一旦 一 個 人 沒有 了 信用 ， 那 他 也 就 失去 了 一切 。 不 講 信用 的 人 ， 終究 會 作繭自縛 ， 陷入 自布 的 陷阱 。 無數 的 事實 也 證明 了 ， 講 信用 者 走遍 天下 ， 無 信用 者 寸步難行 。 23 第八 章 西周 成王 即位 時 還 是 個 小孩子 。 一 天 ， 他 和 弟弟 叔虞 在 後宮 玩耍 ， 一時 高興 ， 就 摘下 一 片 桐葉 給 叔虞 ， 說 ： 「 我 封 你 為 王 。 」 第二 天 ， 大臣 史佚 一本正經 地 要求 成王 正式 給 叔虞 劃定 封地 。 成王 說 ： 「 我 這 是 和 他 在 做 遊戲 ， 怎麼 能 當真 呢 ！ 」 史佚 板著 臉 說 ： 「 君 無 戲言 。 」 成王 馬上 明白 了 這 句 話 的 分量 ， 就 把 黃河 、 汾水 以東 的 一百 里地 左右 的 地方 封給 了 叔虞 ， 這 個 諸侯國 就 是 春秋 中 後期 強盛 一時 的 晉國 。 我們 千萬 不可 喪失 信用 的 底線 。 要 知道 ， 說出 的 話 就 是 落地 的 石頭 ， 一 砸 就 是 一 個 坑 ， 我們 必須 對 這 塊 「 石頭 」 負責 。 《 鹿鼎記 》 中 的 韋小寶 尚且 知道 ： 「 君子 一言既出 ， 什麼 什麼 馬 都 難 追 。 」 而 我們 這些 追求 成功 的 人 ， 更 要 讓 自己 堅守 這 一 條 道德 的 底線 。 有時候 ， 你 或許 會 遇到 這樣 一 種 兩難 困境 ： 如果 必須 守 信用 會 使 自己 蒙受 損失 ； 如果 不 守 信用 的話 一切 損失 都 能 避免 ， 但 卻 會 造成 對 誠信 原則 的 破壞 。 很多 人 在 這 種 情況 都 選擇 以 自己 的 利益 為 重 ， 畢竟 人人 都 是 唯我獨尊 的 ， 顧好 自己 眼前 的 利益 才 是 最 重要 的 。 這時 ， 你 又 應該 怎麼辦 呢 ？ 希望 以下 這 個 案例 能 對 你 有所 啟發 。 日本 麥當勞會社 社長 藤田 接受 美國 油料 公司 訂製 的 五百萬 副 刀 與 叉 的 合約 ， 交貨 日期 訂為 該 年 的 八月 一日 。 藤田 約定 了 好幾 家 工廠 同時 生產 這 批 刀叉 ， 然而 這些 工廠 卻 一再 延誤 ， 預計 24 維護 人脈 ， 經常 灌溉 的 花更香 七月 二十七日 才 能 完工 ， 但是 從 東京 海運 到 美國 芝加哥 路途 遙遠 ， 這樣 八月 一日 肯定 交不了 貨 。 唯一 的 辦法 ， 只有 空運 。 但是 空運 費用 昂貴 ， 這 會 使 他 損失掉 很 大 一 筆 利潤 。 這時 ， 藤田 面對 的 ， 一 邊 是 損失 的 利潤 ， 一 邊 是 看 不 見 摸 不 著 的 信用 。 他 再三 思忖 ， 依然 決定 採用 空運 ， 將 貨物 及時 運抵 芝加哥 ， 按時 交給 了 客戶 。 這 使 藤田 遭受 了 很 大 的 經濟 損失 ， 但是 他 卻 贏得 了 美國 油料 公司 的 信任 。 在 以後 的 幾 年 裡 ， 美國 油料 公司 都 向 日本 麥當勞 會社 訂製 大量 的 食具 ， 藤田 也 因此 得到 了 豐厚 的 回報 。 由此可見 ， 如果 你 承諾 了 ， 就 一定 要 兌現 ！ 哪怕 你 因此 承受 難言 的 痛苦 ， 因為 你 已經 沒有 了 迴旋 的 餘地 ， 必須 要 對 自己 的 諾言 負責 到底 。 你 沒有 逃脫 和 狡辯 的 權利 ， 只有 硬著頭皮 告訴 自己 挺住 ！ 如果 你 確實 無法 兌現 自己 的 承諾 ， 那麼 事 前 就 不應該 說出口 ！ 所以 ， 在 這裡 順便 提醒 大家 一 句 ── 當 你 無力 完成 某 件 事情 時 ， 請 牢記 ， 千萬 不要 過度 承諾 ， 那 會 讓 你 陷入 誠信 的 危機 中 ， 以致 自身 難保 。 過多 的 承諾 而 無 行動 的 配合 ， 只 是 一 張 空頭 支票 ── 無法 兌現 。 過多 的 承諾 而 無 因果 的 聯綴 ， 必 是 一 場 虛無 的 獨角戲 ── 無 人 觀看 。 所以 ， 我們 熱切 提倡 承諾 者 「 必 承諾 而 勿 濫餘 」 。 知道 適可而止 ， 知道 量力 而 行 ， 知道 重信 篤義 ！ 這樣 ， 我們 的 承諾 才 會 如 一顆顆 耀眼 的 明珠 ， 照亮 人際 關係 的 舞臺 。 如果 我們 每 個 人 2 第八 章 都 能夠 做到 誠信 ， 那時 你們 的 人脈 關係 就 會 因為 承諾 而 牢不可破 、 固若金湯 ！ 【 人脈 箴言 】 誠信 是 最 高明 的 處世 之 道 ， 也 是 成功 必備 的 素質 之 一 。 人 無信不立 ， 不 做 言過其實 的 許諾 ， 不 做 言 而 無 信 、 背信 棄義 的 醜行 ， 這 才 是 有 魅力 的 人 ， 靠得住 的 人 。 所以 ， 縱使 萬般 艱難 ， 也 須 言行如一 ， 表裡如一 ， 絕不 可 背信 棄義 。 6 .
 
替 人 解圍 ， 做 交際場 的 及時雨 學會 巧妙 地 轉移 話題 和 分散 別人 的 注意力 。 說錯 了 話 或者 做錯 了 什麼 事 ， 除了 迅速 承認 錯誤 之外 ， 還要 學會 巧妙 地 轉移 話題 ， 把 別人 的 注意力 吸引到 其他 方面 。 在 社交 活動 中 ， 人 都 難免 遇到 尷尬 或 下 不 來 台 的 時候 ， 那時 我們 心 中 多麼 渴望 有 人 會 出面 解圍 ， 給 我們 找 個 臺階 下 呀 。 所以 ， 學會 替 人 解圍 ， 能 適時 地 為 陷入 尷尬 境地 的 對方 提供 一 個 恰當 的 「 臺階 」 下 ， 使 其 不 丟 面子 。 這 是 贏得 好 人緣 的 一 大 高招 ， 也 是 為人 的 一 種 美德 ， 這 不2 維護 人脈 ， 經常 灌溉 的 花更 香 僅 能 使 對方 對 你 產生 好感 ， 而且 也 有助於 你 樹立 良好 的 社交 形象 。 戈巴契夫 偕 夫人 訪問 美國 時 ， 在 赴 白宮 出席 雷根 送別 宴會 的 途中 突然 下車 和 路 上 的 行人 握手