對方 在 心理 上 處於 劣勢 ， 這樣 你 的 誠意 他 一定 會 接受 。 在 羅斯福 出訪 非洲 回來 的 宴會 上 ， 看見 許多 不 相識 的 人 ， 這些 不 相識 的 人 都 是 美國 政界 名流 、 貴族 名門 、 金融 世家 ， 他們 即使 對 羅斯福 ， 也 並 不 顯得 存有 太多 的 善意 。 但 羅斯福 很 快 就 想出 接近 他們 的 對策 了 。 他 藉著 身邊 的 助手 ， 瞭解到 這些 陌生人 中 每 個 人 的 性格 特徵 、 興趣 愛好 等 大概 情況 。 於是 ， 羅斯福 就 去 向 那些 人 逐 個 寒暄 ， 並 跟 他們 談及 他們 343 第十 章 最 喜歡 聽 的 事情 和 他們 的 事業 ， 結果 許多 人 對 羅斯福 的 看法 都 大為 改觀 。 為了 獲得 陌生人 的 肯定 ， 羅斯福 不厭其煩 地 打聽 他們 的 情形 。 這樣 ， 他 的 談話 資料 才 能 引起 他們 的 興趣 ， 使 他們 感覺到 總統 對 他們 非常 重視 ， 從而 對 他 產生 良好 的 印象 。 在 每 個 人 會見 羅斯福 時 ， 關於 這 個 人 的 一切 情形 ， 他 都 會 打聽 好 ， 特別 是 對 每 一 個 人 的 優點 ， 羅斯福 總是 在 適當 的 時機 給予 讚賞 ， 這樣 每 個 人 都 覺得 被 看重 了 。 一 個 人 能 成功 的 重要 因素 之 一 ， 是 能 把 許多 不 認識 的 人 變成 新 朋友 。 人 與 人 之間 不會 完全 相同 ， 這 種 不同 最 明顯 的 差異 常常 會 體現 在 一 個 人 的 愛好 中 ， 並 藉著 行為 、 習慣 、 意見 等 表現出來 ， 我們 在 接觸 不同 的 人 時 ， 要 注意 盡力 把 他們 與 自己 融合 在一起 。 加萊剛 擔任 美國 鋼鐵 公司 總裁 時 ， 因為 他 的 同事 們 不 支持 他 ， 不 和 他 合作 ， 致使 事業 很 難 開展 ， 於是 加萊 在 給 同事 們 寫 關於 工作 的 信件 中 ， 常常 插入 一些 有關 個人 私事 的 話題 ， 結果 他 重新 贏得 了 更多 朋友 的 支持 ， 事業 改頭換面 ， 蒸蒸日上 。 社會 的 競爭 情形 越來越 嚴峻 ， 只 有 心理 上 健康 、 心態 成熟 的 人 ， 才 有 一席之地 。 因為 這樣 的 人 ， 經得起 合作 的 磨練 ， 也 經得起 競爭 的 考驗 。 他 是 深明大義 的 合作 者 ， 也 是 光明正大 的 競爭 者 。 競爭 是 要 分 輸贏 的 ， 參與 競爭 就 是 為了 勝過 自己 的 競爭 對手 。 在 競爭 中 以 「 我 勝 你 敗 」 344 莫 入 人脈 沼澤 ， 掃除 人際 關係 發展 的 障礙 為 標準 ， 這 和 我們 與 搭檔 和 朋友 相處 以 「 雙勝 無 敗 」 為 目標 並 不 發生 衝突 。 作為 競爭 對手 ， 我 立志 要 「 勝過 」 你 ； 作為 搭檔 和 朋友 ， 我 絕不 「 坑害 」 你 ── 這 就 是 對待 競爭 的 強健 而 又 豁達 的 心態 ， 也 是 新型 「 化 干戈 為 玉帛 」 的 典範 。 「 化敵為友 」 ， 除了 自己 要 放下 架子 ， 心態 平和 外 ， 技巧 也 是 不可或缺 的 。 1. 充分 表現 你 需要 對方 的 幫助 這 一 點 是 很 重要 的 ， 它 能 在 最 大 限度 上 調動 起 對方 的 積極性 。 當然 ， 你 是否 真的 需要 他 的 幫助 ， 只有 你 自己 知道 。 儘量 抬高 對方 ， 對方 一 高興 ， 就 可以 避免 談話 激化 ， 盡可能 減少 或 消除 以往 的 敵對 情緒 。 你 可以 提到 自己 工作 中 的 幾 個 方面 ， 需要 你 的 同事 提供 意見 或 指導 。 如果 你 要 把 這些 方面 進一步 加以 明確 ， 你 的 同事 大概 也 不會 反對 。 2 .
 
對 威脅 置之不理 有時 ， 我們 會 聽到 別人 恐嚇 的 問題 ， 「 你 以為 你 是 誰 ？ 」 「 你們 那 所 高級 學校 難道 沒 教 你 什麼 東西 嗎 ？ 」 「 你 從來 沒 聽 過 什麼 叫 應急 計劃 嗎 ？ 」 這些 問題 以及 它們 那些 數 不 過來 的 變種 ， 根本 就 不 是 詢問 什麼 資訊 ， 它們 只是 為了 使 你 失去 平和 的 心態 。 不要 帶 著 感情 色彩 去 回答 它們 ── 乾脆 就 不要 回答 它們 。 索性 假裝 它們 壓根 就 沒 從 對方 的 嘴 裡 吐出來 ， 你 只管 回到 你 的 主題 ： 你 感受到 了 什麼 而 非 它 是 什麼 ？ 你 計劃 做 什麼 ？ 以及 你 希望 怎樣 做 ？ 這樣 ， 你 不 給 對方 向 34 第十 章 你 破口大罵 的 機會 ， 就 有 可能 減少 他 對 這 一 類 恐嚇性 問題 的 依賴 。 3. 敢於 承認 錯誤 不要 總 害怕 承認 自己 的 錯誤 ， 以為 這樣 別人 就 會 看不起 自己 。 其實 ， 真正 有 能力 的 人 是 勇於 承認 自己 的 不 對 之 處 的 。 所謂 的 「 知恥 近乎 勇 」 就 正 是 這 個 意思 。 【 人脈 箴言 】 人們 往往 以 大海 比喻 寬廣 的 胸懷 ， 因為 大海 能 廣納 百 川 ， 也 不 拒 暴雨 和 巨浪 ； 也 有 人 把 忍耐性 比做 彈簧 ， 彈簧 具有 能 伸能屈 的 韌性 。 人們 在 一 個 單位 或 團隊 中 工作 、 學習 ， 難免 會 產生 一些 意見 或 衝突 。 但是 ， 如果 經常 為 一些 雞毛蒜皮 的 小 事 爭 得 面紅耳赤 ， 誰 都 不肯 甘拜下風 ， 以致 大打出手 ， 事 後 靜下心 來 想想 ， 當時 若 能 忍讓 三 分 ， 自 會 風平浪靜 ， 大事 化 小 、 小事化 了 。 事實 上 ， 越 是 有理 的 人 ， 如果 表現 得 越 謙讓 ， 越 能 顯示出 他 胸襟 坦蕩 ， 富有 修養 ， 反而 更 能 得到 他人 的 欽佩 。 34 莫 入 人脈 沼澤 ， 掃除 人際 關係 發展 的 障礙 5. 擊退 害羞 心理 千萬 不要 讓 「 害羞 」 成為 阻攔 你 交際 的 絆腳石 ， 這 種 絆腳石 可以 說 是 世界 上 最 可惡 至極 的 東西 了 ！ 因為 害羞 的 人 在 跟 陌生人 交談 時 ， 常 會 感到 拘謹 ， 畏首 畏尾 、 言不由衷 ， 這 是 一 種 對 陌生 環境 、 陌生 人群 的 恐懼 心理 。 這 種 心理 雖然 稱不上 是 病 ， 但 卻 是 一 種 障礙 ， 很多 人 因為 「 不好意思 」 從而 喪失 了 絕 好 的 機會 ， 喪失 了 功成名就 的 絕佳 機遇 。 提到 「 害羞 」 ， 我們 眼前 可能 會 跳出 一 個 女子 以 袖 遮面 、 欲 露 還 遮 的 可愛 形象 。 這裡 的 害羞 真是 風情萬種 。 可是 ， 結交 人脈 ， 我們 拒絕 「 害羞 」 ， 而且 要 把 「 害羞 」 打入 「 死牢 」 ！ 因為 作為 一 個 人脈 的 渴望 者 ， 我們