不 是 讓 全 天下人 都 知道 主任 騷擾 你 女朋友 嗎 ？ 這樣 大張旗鼓 對 你們 二 人 都 沒有 好處 啊 ！ 」 「 … … 」 余少強 說 不 出 話 來 。 積極 溝通 ， 職場 成功 「 這樣 吧 ， 我們 私下 裡 解決 ， 去 找 主任 談 ， 讓 他 終止 他 的 無恥 行為 ， 不然 就 去 法院 告 他 ！ 」 余少強 終於 冷靜下來 ， 聽從 了 張英傑 的 意見 。 身處 職場 ， 的確 總是 會 碰到 一些 想要 拒絕 卻 難以 拒絕 的 難題 ， 例如 ， 同事 自己 的 工作 沒 完成 ， 卻 偏偏 要 你 用 業餘 時間 幫忙 ， 答應 吧 ， 可能 把 自己 搞 得 很 累 ； 拒絕 吧 ， 畢竟 是 多 年 的 同事 ， 不好意思 。 這 時候 該 怎麼 找到 兩全其美 的 辦法 呢 ？ 當 你 的 同事 向 你 提出 要求 時 ， 他 心 中 通常 也 會 有 某些 擔憂 ， 擔心 你 不 答應 ， 所以 說 他 的 心理 還是 處於 弱勢 的 。 因此 ， 在 你 決定 拒絕 之前 ， 首先 要 注意 傾聽 他 的 訴說 ， 讓 他 把 自己 的 處境 與 需要 講 得 清楚 一些 。 至少 你 對 他 的 難處 表示 理解 ， 他 會 覺得 受到 了 重視 和 尊重 ， 即使 最後 你 拒絕 他 ， 他 也 不會 太 有 負擔 。 當然 ， 雖然 拒絕 他 ， 但 你 還是 可以 針對 他 的 情況 ， 建議 他 如何 解決 他 當下 的 問題 ， 這樣一來 ， 他 一樣 會 感激 你 。 想要 縱橫 職場 、 擁有 成功 人生 ？ 秘訣 全 在 你 嘴巴 的 一 張 一合 之間 。 【 第三 章 】 在 表示 你 的 理解 之後 ， 你 再 誠懇 地 說明 自己 確實 不能 幫忙 的 理由 。 只要 態度 真誠 ， 真心 替 對方 考慮 ， 一般 同事 都 會 理解 ， 他 也 一定 會 知難而退 ， 再 想 其他 辦法 。 拒絕 之後 隔 一 段 時間 應該 主動 關心 對方 的 情況 ， 因為 有時候 拒絕 是 一 個 漫長 的 過程 ， 對方 會 不 定時 提出 同樣 的 要求 。 若 能 化 被動 為 主動 地 關懷 對方 ， 並 讓 對方 瞭解 自己 的 苦衷 與 立場 ， 可以 減少 拒絕 的 尷尬 與 影響 。 當 他 的 情況 都 改善 了 時 ， 他 可能 就 不再 需要 幫助 了 。 拒絕 的 過程 中 ， 除了 一些 必需 的 技巧 ， 更 需要 發自 內心 的 耐性 與 關懷 。 若 只是 敷衍 了事 ， 對方 也 不會 感受 不 到 。 總之 ， 只要 你 是 真心 ， 對方 一定 會 體諒 你 的 苦衷 。 除了 要 保持 頭腦 清醒 ， 分 清楚 什麼 情況 下 應該 說 「 不 」 之外 ， 還 應當 適當 與 你 的 同事 保持 一點 「 安全 距離 」 ， 在 辦公室 裡 有 些 話 是 不可 亂講 的 ， 否則 會 招來 不 必要 的 麻煩 。 一 ‧ 心事 不要 在 辦公室 裡 說 積極 溝通 ， 職場 成功 周圍 會 有 這樣 的 同事 ， 特別 喜歡 找 人 聊天 ， 而且 性子 又 特別 率直 ， 動不動 就 向 別人 傾吐 苦水 。 雖然 這樣 的確 能 很 快 拉近 彼此 間 的 距離 ， 但是 能夠 給 你 保守 秘密 的 人 卻 少之又少 ， 如果 你 真的 向 別人 傾訴 那麼多 ， 難保 不會 讓 周圍 的 人 知道 。 研究 調查 指出 ， 只有 不到 一％ 的 人 能夠 嚴守 秘密 。 所以 當 你 個人 生活 出現 危機 的 時候 ， 比如 失戀 、 婚變 之類 的 ， 最好 還是 不要 在 辦公室 裡 隨便 找 人 傾訴 ； 當 你 的 工作 出現 危機 的 時候 ， 比如 工作 不 順 ， 對 老闆 、 同事 有 看法 ， 就 更 不要 在 辦公室 裡 說 了 。 二 ‧ 雄心壯志 不要 總是 掛 在 嘴 邊 在 辦公室 裡 談 人生 理想 似乎 顯得 很 滑稽 。 打工 就 安心 打工 ， 雄心 壯志 回去 和 家人 、 朋友 聊 。 辦公室 裡 要是 你 每 天 都 嘮叨 「 我 要 當 老闆 」 之類 的 話 ， 很 容易 變成 老闆 的 敵人 ， 或 被 同事 看做 異己 ， 沒有 人 喜歡 被 威脅 。 公開 自己 的 進取心 很 大 程度 上 就 等於 向 同事 宣戰 。 做人 低姿態 一點 是 自我 保護 的 好 方法 。 更何況 ， 有時候 你 的 雄心 壯志 很 可能 不過 成為 空話 ， 這樣 在 同事 眼 裡 就 成 了 說大話 的 無能 人 了 。 想要 縱橫 職場 、 擁有 成功 人生 ？ 秘訣 全 在 你 嘴巴 的 一 張 一合 之間 。 【 第三 章 】 三 ‧ 辦公室 裡 最好 不要 辯論 有些 人 喜歡 爭論 ， 一定 要 勝過 別人 才 肯 罷休 。 假如 你 實在 愛好 並 擅長 辯論 ， 那麼 建議 你 最好 把 此 項 才華 留在 辦公室 外 去 發揮 。 否則 ， 即使 你 在 口頭 上 勝過 對方 ， 但 其實 你 是 損害 了 他 的 尊嚴 ， 對方 可能 從此 記恨 在 心 ， 說不定 有 一 天 他 就 會 用 某 種 方式 還 以 顏色 。 四 ‧ 不要 和 同事 談論 家庭 財產 如果 你 剛剛 買 了 別墅 或 利用 假期 去 了 香港 購物 遊玩 ， 千萬 別 到 辦公室 來 炫耀 。 有 些 快樂 ， 分享 的 圈子 越 小 越 好 。 否則 張揚 過度 遭 人 嫉妒 被 人 算計 ， 到時候 可 千萬 別 怪 別人 。 五 ‧ 不要 成為 耳語 的 散播 者 耳語 ， 就 是 在 別人 背後 說 的 話 ， 只要 人 多 的 地方 就 會 有 閒言碎語 。 有時 ， 你 可能 不 小心 成為 「 放話 」 的 人 ； 有時 ， 你 也 可以 是 別人 「 攻擊 」 的 對象 。 這些 耳語 ， 比如 老闆 喜歡 誰 、 誰 最 吃得開 、 誰 又 有 緋聞 等等 ， 就 像 雜訊 一樣 影響 人 的 工作 情緒 。 你 要 懂得 該 說 的 就 勇敢 地 說 ， 不 該 說 的 就 絕對 不要 亂說 。 積極 溝通 ， 職場 成功 六 ‧ 對 薪資 保密 很多 公司 不 喜歡 員工 互相 打聽 薪水 ， 因為 同事 之間 的 薪水 往往 有 不 小 的 差別 ， 如果 公開 ， 難免 有 人 會 心理 不 平衡 。 有 些 同事 喜歡 故作 瀟灑 地 說 ： 「 我 這 個 月 薪資 … … 你 呢 ？ 」 如果 他 比 你 錢 多 ， 他 會 假裝 同情 ， 心 裡 卻 暗自 得意 ； 如果 他 錢 沒有 你 多 ， 他 表面 上 對 你 表示出 羡慕 ， 私底下 卻 有 可能 不服 。 這樣 一 說 ， 薪水 還是 互 不 知道 的 好 。 如果 真的 有 同事 問 你 的 薪水 ， 不妨 直說 ： 「 我 不 想 談 這 個 問題 。 」 有些 人 喜歡 與 人 共用 快樂